Tutta la grande copia di marketing , le sollecitazioni via e -mail e gli appelli onesti possono fallire quando un donatore accede alla pagina delle donazioni sul tuo sito web .
Succede sempre a tutti noi. Pensa alle volte in cui hai abbandonato il tuo carrello della spesa nei tuoi siti di shopping online preferiti. In qualche modo, non convertiamo semplicemente ad essere un vero acquirente. La stessa cosa accade con la tua pagina di donazione. Potrebbe non ottenere l'aspirante donatore per quel salto di fede alla donazione effettiva.
01 - Piccole modifiche Aggiungi pagine di donazione più forti
In "Beyond Best Practices", uno studio sulle pagine di donazione di sette grandi organizzazioni non profit, le due aziende hanno ottimizzato e testato un numero di elementi della pagina del donatore. L'obiettivo era determinare come migliorare l'esperienza utente per i segmenti di pubblico esistenti nelle pagine di destinazione delle donazioni per aumentare la conversione.
Secondo i ricercatori, "... una tipica pagina di donazione web che non è mai stata testata converte meno del 15% dei visitatori che la raggiungono". Pensa ai soldi che la tua organizzazione potrebbe lasciare sul tavolo non testando la tua pagina di donazione.
Lo studio Convio / Donordigital ha rilevato che non esiste "una singola serie di modifiche a una forma di donazione ... è garantito che funzioni per ogni organizzazione". Tuttavia ha rivelato gli elementi su quelle forme che influenzano maggiormente la conversione. Sapere solo che potrebbe rendere più facile il tuo test.
Gli elementi testati erano confinati al layout della stringa regalo: orizzontale vs verticale; disposizione della colonna: una colonna contro due; lunghezza della forma - una pagina contro due; ordine del gruppo di campi: modifica delle informazioni di contatto, informazioni di pagamento, gruppi di campi stringa regalo; e il posizionamento sulla pagina di marchi di fiducia come BBB, Charity Navigator e Verisign Seals. Elementi di marketing e copia come colore, foto, premi ecc. Non sono stati testati.
Gli elementi che sembravano effettuare la conversione in un modo o nell'altro erano:
- Lunghezza della forma Un modulo di una sola pagina ha fatto meglio di un doppio cercapersone.
- Disposizione delle colonne Una o due colonne hanno funzionato meglio. Prova a vedere cosa preferisce il tuo pubblico.
- Fidati di foche. Funzionano meglio se posizionati sopra la piega e avendo più di uno ha funzionato meglio. Inoltre, le pagine con il logo di sicurezza di Verisign posizionato vicino alle informazioni sul campo di pagamento o il pulsante di donazione hanno ottenuto risultati migliori rispetto ad altri posizionamenti.
02 - Fai queste domande sulla pagina di destinazione del tuo donatore
- Dove sono?
- Cosa posso fare qui?
- Perché dovrei farlo?
Lo studio ha rilevato che le pagine di donazione ad alta conversione rispondono alla prima di queste due domande in sette secondi o meno , ovvero l'intervallo di attenzione dell'utente medio web. I ricercatori avvertono che un visitatore non dovrebbe mai dover scorrere la pagina verso il basso per rispondere a queste domande.
La terza domanda è la più grande sfida di ottimizzazione dal momento che riguarda la comunicazione della proposta di valore unica della tua organizzazione. Ciò può essere ottenuto attraverso una migliore copia di marketing, foto efficaci, sigilli di fiducia, la dichiarazione di missione o testimonianze, tra gli altri elementi. Il non profit deve cercare di entrare nei panni del donatore e regolare questi elementi per presentare un caso persuasivo.
Studia le schermate sopra riportate per esempi di pagine di donazione che si sono convertite bene in questo studio, visita anche i siti web di queste organizzazioni e consulta i risultati di questo studio. È chiaro che prestare attenzione alla pagina del tuo donatore può ripagare in conversioni migliori di quegli aspiranti donatori che hai corteggiato sul tuo sito web. Non lasciare che piccoli ostacoli si frappongano. Non creare alcun motivo per loro di abbandonare il loro "carrello della spesa".
Scarica oltre le migliori pratiche . Il non profit nello studio includeva PETA, World Wildlife Fund, American Diabetes Association, National Wildlife Federation.
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