Come una piccola impresa potrebbe utilizzare la mediazione
- L'IRS ha un nuovo programma di regolamento rapido per le controversie fiscali con le imprese. Il processo evita un processo fiscale lungo e costoso.
- In Texas, medici e pazienti possono utilizzare la mediazione per risolvere le controversie di fatturazione.
- In un conflitto tra il National Parks Service e il Delaware North concorda con la mediazione sui diritti di naming al Yosemite National Park,
- La città di Ouray, in Colorado, e un parco di ghiaccio locale hanno concordato la mediazione per risolvere le dispute su un festival del ghiaccio
Cos'è la mediazione?
La mediazione è un processo di risoluzione delle controversie informale gestito da un terzo qualificato, chiamato mediatore. La mediazione ha lo scopo di riunire due parti per chiarire equivoci, scoprire dubbi e raggiungere una risoluzione. Il processo è volontario, sebbene possa essere sollecitato da un'agenzia come la Commissione per le pari opportunità di lavoro (EEOC).
Durante la mediazione, ciascuna parte presenta la propria visione del problema e il mediatore lavorerà con entrambe le parti in un caucus per tentare di elaborare un accordo. Alla fine del processo, il mediatore può presentare i risultati e presentare una potenziale soluzione al problema.
Come funziona la mediazione: un caso tipico
Ecco una breve discussione su un tipico processo di mediazione:
- Il mediatore inizia accogliendo le parti e introducendo le parti l'un l'altro. Il mediatore delinea quindi il processo e i ruoli del mediatore, delle parti e degli avvocati (se presenti). Il mediatore termina l'introduzione spiegando le regole di base per il processo.
- Il mediatore chiede quindi le dichiarazioni di ciascuna parte. Entrambe le parti hanno l'opportunità di raccontare la loro storia su quello che è successo, dal loro punto di vista. Spesso queste storie sono emozionanti. Il mediatore può chiedere chiarimenti, ma in genere le parti non si fanno domande reciprocamente. Se le parti sono troppo emotive, questa parte del processo potrebbe essere interrotta.
- Dopo che entrambe le parti hanno parlato, il mediatore può porre altre domande, sia per chiarire le questioni che per fornire all'altra parte una maggiore comprensione.
- A questo punto, il mediatore può chiedere alle parti di riunirsi (riunirsi separatamente) ai fini della discussione). Il mediatore parla con ciascuna delle parti, proponendo soluzioni, provando scenari, cercando di ottenere un impegno per un accordo da entrambe le parti.
- Il mediatore va avanti e indietro tra le parti durante questo periodo, risolvendo incomprensioni e portando informazioni, proposte e punti di accordo.
- Il mediatore lavora per trovare punti d'accordo tra le parti, nel tentativo di raggiungere un accordo. Ad un certo punto, il mediatore può porre un accordo finale per le parti e spingerle ad accettare.
Mediazione e avvocati
La mediazione non elimina la necessità di un avvocato per ciascuna parte. Sebbene gli avvocati non siano necessari, le mediazioni complicate e difficili possono includere un avvocato per entrambe le parti.
Mediazione vs. Arbitrato
La mediazione è spesso confusa con un processo simile chiamato arbitrato . L'arbitrato è un processo di contenzioso più formale in cui un arbitro ascolta entrambe le parti e prende una decisione, che è spesso vincolante.
Il processo di mediazione, a differenza dell'arbitrato, non è vincolante; cioè, il mediatore non impone una decisione alle parti, ma tenta di presentare una soluzione accettabile per entrambe le parti.
Mediazione nelle piccole imprese
Alcuni esempi di come la mediazione viene utilizzata in situazioni aziendali si verificano con problemi immobiliari. come le controversie contrattuali; nei negoziati di lavoro, come primo passo per risolvere le differenze tra le due parti; o nelle controversie dei datori di lavoro.
La mediazione è anche utilizzata nelle controversie personali e familiari. Ad esempio, in caso di divorzio, custodia dei figli e situazioni di educazione speciale.
Mediazione online
Puoi persino trovare un mediatore online, per diversi tipi di mediazione. La mediazione online è una buona risorsa se le due parti hanno una relazione online (come su eBay o altri siti di offerte) o se le parti sono scomode seduti dall'altra parte del tavolo l'una dall'altra.
Siti di offerte cieche come Cybersettle offrono servizi di mediazione per controversie finanziarie. In questo tipo di mediazione, le due parti presentano i loro prezzi online. Il sito di offerta può concordare un accordo o suggerire che le parti continuino a presentare offerte.
L'elaborazione delle controversie basata sulla discussione è offerta da diversi siti. Questi servizi sono migliori per situazioni più complesse e nei casi in cui le parti non sono nello stesso luogo e nello stesso fuso orario. Mediate.com ha una lista di mediatori online in tutto il mondo, molti dei quali con specialità.
Come trovare un mediatore
Ci sono diversi servizi che elencano mediatori addestrati per tutti i tipi di situazioni, incluso Mediate.com. Cerca un mediatore addestrato nell'area specifica di cui potresti aver bisogno per la tua situazione aziendale.
Puoi anche chiedere ad un avvocato un riferimento a un mediatore nella tua zona.