La vendita sociale riguarda l'utilizzo di social network come Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube per aiutare a costruire relazioni con clienti attuali e potenziali acquirenti.
Tutti i grandi venditori sanno che creare connessioni con clienti e prospect è essenziale non solo per il successo delle vendite, ma anche per la fedeltà complessiva ai prodotti e ai servizi che offri.
Social networks
La cosa grandiosa dei social network ci dà la possibilità di scoprire cose che abbiamo in comune con clienti e prospect e recenti studi hanno dimostrato che analoghe analogie possono aiutare a creare una connessione e aumentare le possibilità di sviluppare una connessione personale e che la connessione personale aumenta le possibilità che acquisteranno da te. Se questo non è sufficiente per entusiasmarti, potresti voler pizzicare te stesso. Solo questo è la base sul perché ogni professionista delle vendite dovrebbe essere coinvolto nella vendita sociale.
Quindi, come possono il marketing e le vendite lavorare insieme per dominare la vendita sociale e aumentare le vendite?
Per l'ultimo anno, ho lavorato duramente per ottenere dipartimenti di marketing per capire l' importanza dei contenuti .
Non c'è mai stato un ruolo più importante per i contenuti rispetto alla vendita sociale. Nella vendita social, è fondamentale ottenere il contenuto giusto per la persona giusta e il contenuto è pertinente per l'acquirente.
Il marketing e le vendite devono collaborare per creare contenuti che saranno preziosi per i potenziali clienti.
Questo contenuto dovrebbe coprire i punti critici che li faranno prestare attenzione al prodotto e al servizio che offri.
Pensaci per un momento. Se sono nel marketing per acquistare una nuova fotocopiatrice, potrei sentirmi sopraffatto da tutte le opzioni e le scelte, ma se qualcuno mi fornisce contenuti che parlano di questo travolgente e mi guida attraverso il processo di acquisto di cosa cercare, identificando caratteristiche che sono importanti per me e come valutare i costi, ho intenzione di prestare attenzione. Probabilmente mi fiderò davvero della persona che mi ha fornito quell'informazione obiettiva. Sei sulla stessa pagina con me ora? In tal caso, acquisisci l'importanza dei contenuti pertinenti e condividili nel momento giusto.
Quindi, se stai lavorando con il marketing per creare il contenuto dinamico di cui hai bisogno e sei pronto a condividere con messaggi furbi e accattivanti, sei dotato di quelle che chiamerei le tue munizioni di vendita sociale. Tuttavia, detto questo dove vedo che la maggior parte dei venditori sbagliare è la seconda componente più importante per la vendita sociale: la tua reputazione e la percezione che stai facendo nel mondo sociale.
Social Sharer vs Social Seller
Guarda i tuoi profili e chiediti questo: sei un social sharer o un social seller?
Come puoi capire la differenza? Un venditore sociale possiede la propria industria mettendosi in gioco come esperto. Non hanno paura di mettere le loro idee là fuori e spingere i contenuti che sono sicuri forniranno valore sia ai loro attuali clienti che alle loro prospettive.
Come venditore sociale, devi creare il tuo personaggio online. Sembra difficile, vero ?? Non è difficile come pensi. I tuoi profili social dovrebbero incentrarsi sull'essere una risorsa per quelli che ti guardano piuttosto che sul tipico di un profilo che è una replica del tuo curriculum. Dovrebbe emergere e mostrare chiaramente che sei l'esperto nel tuo settore e dovresti posizionarti nel modo esatto in cui desideri che il cliente ti veda. A cosa sono interessati? Vogliono sapere come hai aiutato le aziende e le persone come loro.
Metti sotto controllo il tuo profilo, come hai fatto? I potenziali clienti vogliono assumerti?
Ottieni il tuo profilo sotto controllo. Inizia a lavorare con il tuo team di marketing per creare i contenuti di cui hai bisogno e apprendi le tattiche di vendita sociale che puoi utilizzare per interagire con clienti e potenziali clienti attuali.