Come commercializzare la tua attività su Facebook
Considera le seguenti statistiche fornite da O'Reilly Media. Tra settembre 2008 e febbraio 2009 ...
- Il numero di utenti di Facebook di età compresa tra 35 e 44 è aumentato del 51%
- Gli utenti di Facebook di età compresa tra 45 e 54 anni sono cresciuti del 47%
- Gli utenti di Facebook di età compresa tra 26 e 34 anni sono aumentati del 26%
- Più della metà dei 140 milioni di utenti di Facebook sono fuori dal college
Come puoi vedere, Facebook non è più solo per studenti universitari. Perché dovresti usare Facebook come strumento di marketing? La risposta è semplice; puoi utilizzare Facebook per acquisire nuovi clienti, restare in contatto con i clienti attuali e promuovere nuovi prodotti e offerte di vendita. Puoi anche usarlo per creare buzz e PR specifici per la tua attività.
Come fai a fare questo? Facebook ti offre molti strumenti. Per avere successo nel marketing della tua azienda devi avere una comprensione di questi strumenti. In questo articolo vedremo in particolare due:
- Pagine di Facebook
- Gruppi di Facebook
Pagine di Facebook
Facebook offre pagine Facebook. Puoi usare le Pagine di Facebook per creare e dare alla tua attività il proprio profilo su Facebook; la cosa migliore è che adesso sono liberi. Queste pagine danno alla tua azienda un'identità su Facebook che rafforza il tuo marchio.
I clienti attuali o anche i potenziali clienti possono diventare fan della tua pagina e così facendo questo consente loro di seguirti e ricevere gli aggiornamenti che pubblichi sulla tua pagina.
Il bello delle pagine di Facebook è che ogni volta che qualcuno diventa fan della tua pagina tutti i loro amici vedono che sono diventati "fan". Questo spesso attrae altri follower e crea un brusio per quanto riguarda la tua attività e, naturalmente, la tua pagina di Facebook.
Puoi usare la tua pagina Facebook non solo per condividere le informazioni della tua azienda, ma anche per pubblicare foto, video, applicazioni e messaggi. Qualsiasi attività che esegui sulla tua pagina Facebook viene quindi trasmessa nei mini-feed dei tuoi follower.
Quando crei la tua pagina Facebook, ci sono cose da tenere a mente. Ti verrà data una scelta di tre opzioni quando inizi. Ti verrà chiesto se la tua pagina riguarda:
- Un business locale
- Un marchio o un prodotto
- Un artista, una band o una figura pubblica
Ciascuna di queste categorie ti fornirà l'opportunità di completare le "informazioni di base", le "informazioni dettagliate" o le "informazioni di contatto". Ogni opzione ti fornirà una pagina che ti consente di fornire diversi modi di mostrare le tue informazioni. È importante rendersi conto che non è possibile modificare il tipo di pagina dopo averlo selezionato, e inoltre ricordare che il tipo di pagina selezionato consente di classificare la pagina con altre pagine simili in quella categoria; questo è il motivo per cui vuoi assicurarti di selezionare la categoria corretta da visualizzare.
La tua pagina Facebook, se eseguita correttamente, può essere utilizzata per attirare nuovi clienti e per aiutarti a mantenere le attuali relazioni con i clienti.
Gruppi di Facebook
I gruppi di Facebook hanno una somiglianza con le pagine di Facebook.
La differenza è che sono costruiti attorno a un gruppo di persone piuttosto che alla tua azienda o al tuo marchio. Devi essere un membro di Facebook per creare un gruppo Facebook. Per creare un gruppo è sufficiente accedere a Facebook e quindi fare clic sul collegamento Gruppi nel menu principale sul lato sinistro della pagina.
Puoi utilizzare Facebook Groups per creare awareness, ma non hanno la funzione che consente agli utenti di diventare fan, solo membri. La rovina di questo è che non condividerà tante informazioni con gli amici dei membri del "gruppo" mentre interagiscono con il gruppo.
Quale è giusto per te?
La domanda che sento di più quando si parla di marketing su Facebook è "Laura, ho bisogno di una pagina o di un gruppo?" La risposta dipende dall'obiettivo che vuoi raggiungere con il marketing su Facebook. La verità è che guadagnerai più visibilità da una pagina di Facebook, perché può essere vista da utenti non registrati, ma una pagina di gruppo può essere vista solo dagli utenti registrati di Facebook.
Ora, questa caratteristica da sola dovrebbe facilitare la decisione, giusto? Sbagliato. È inoltre necessario considerare che quando si invia un messaggio ai membri della pagina Facebook, riceveranno solo una notifica di aggiornamento, ma se si invia un messaggio al proprio gruppo Facebook, riceveranno il messaggio tramite la loro casella di posta su Facebook. Se l'obiettivo è essere in grado di comunicare in modo personale, l'opzione Gruppo Facebook potrebbe essere più adatta a te.