Le politiche proattive sono il segreto per essere pagati
Ecco sette modi per assicurarti di essere pagato per i beni e i servizi che vendi.
1. Non estendere il credito automaticamente ai nuovi clienti / clienti.
Le piccole imprese, proprio come le grandi aziende, devono disporre di politiche creditizie che forniscano linee guida per determinare a quali clienti o clienti verrà concesso un credito prolungato ea quali condizioni.
Fare assegni di credito può davvero pagare spiega come effettuare i controlli del credito clienti in Canada. Potrebbe essere la politica della tua azienda, ad esempio, non accettare mai assegni personali come pagamento, ma solo contanti, bancomat e carte di credito.
Se si sta considerando di estendere il credito oltre tale punto a singoli clienti o clienti, è necessario disporre di una procedura in cui il cliente o il cliente deve compilare una richiesta di credito e / o effettuare un controllo del credito cliente.
La tariffa per un rapporto di credito varia da circa $ 20 a oltre $ 1000, a seconda di quanto dettagliato è il rapporto di credito, ma è sicuramente denaro ben speso se ti impedisce di non essere pagato per quel grosso lavoro o una grande vendita.
2. Prendere in anticipo il pagamento parziale.
Preoccupato che non verrai pagato per quella vendita o servizio? Se è ragionevole in termini di prezzo dei beni o dei servizi, chiedere un anticipo o un deposito in anticipo. Questa è una pratica commerciale sempre più comune per articoli e servizi di più alto livello; nessun cliente ragionevole dovrebbe essere offeso da tale richiesta.
Ad esempio, se si forniscono servizi, è possibile addebitare una percentuale della fattura prevista o un importo stabilito come fermo prima di iniziare a lavorare su un progetto con il resto dovuto al termine dell'attività. Oppure rompere il conto in terza, chiedendo un terzo prima dell'inizio del lavoro, un terzo a metà del progetto e un terzo al completamento.
La bellezza del pagamento parziale è che ti garantisce di essere pagato qualcosa anche se il cliente o il cliente si imposta automaticamente sul resto del conto.
3. Fattura subito.
Questo mi sembra un gioco da ragazzi, ma ho personalmente affrontato le imprese che non si sono preoccupate di fatturarmi per mesi per prodotti o servizi resi. Oltre ad essere fastidioso perché voglio sapere esattamente quali sono le accuse, non posso fare a meno di chiedermi se il resto delle loro pratiche commerciali sia così scivoloso. E con il loro esempio, perché dovrei avere fretta di pagarli?
Le fatture cliente / cliente devono essere preparate e presentate immediatamente al momento della consegna dei beni o servizi al cliente o non appena ragionevolmente possibile. Non farlo può rendere la tua azienda indifferente al pagamento e rallentare il flusso di cassa senza motivo. Ad esempio, in attesa di preparare le fatture alla fine del mese, potresti aggiungere altri trenta giorni al tuo periodo di conversione del flusso di cassa!
Il software di contabilità per piccole imprese e i sistemi POS (Point of Sale) semplificano la fatturazione rapida.
4. Termini di pagamento dello Stato visibilmente e chiaramente.
Se si desidera essere pagati tempestivamente, non lasciarlo al cliente o al cliente per decidere quando pagare la fattura. Piuttosto che emettere fatture che dicono cose vaghe come "Pagabile al ricevimento", assicurati che le tue fatture siano specifiche dei termini di pagamento, come "Pagabile entro 30 giorni" o "Scadenza: ____________". Vedi Utilizzare le fatture che incoraggiano l'azione per ulteriori informazioni al riguardo.
5. premiare i clienti per il pagamento tempestivo
Agitare una carota presso clienti o clienti, ad esempio offrendo ai clienti uno sconto per pagare anticipatamente le loro fatture, può aiutarti a ricevere i pagamenti più velocemente. Ad esempio, se la tua politica abituale prevede pagamenti entro 30 giorni, offri un piccolo sconto come il 2% ai clienti che pagano entro 14 giorni.
Tuttavia, la carota non funziona sempre; a volte rimarrai bloccato e chiamerai aiuto per ottenere i soldi che ti sono dovuti. Il resto di questo articolo riguarda ciò che è necessario sapere su metodi come l'utilizzo di agenzie di raccolta.
In precedenza, ho suggerito cinque modi proattivi per garantire che la tua piccola impresa venisse pagata per i beni e i servizi che vendi, principalmente rendendo le tue aspettative di pagamento chiare ai clienti e premiandole per il pagamento tempestivo.
Sfortunatamente, anche quando utilizzi tutti questi modi proattivi per ottenere un pagamento costante, avrai ancora alcuni conti scaduti. Quando la carota non funziona, è il momento per il bastone - altrimenti noto come collezioni.
Continuate a leggere per imparare come rendere le vostre lettere di raccolta e l'uso delle agenzie di raccolta il più efficaci possibile.
6. Stabilire una procedura di follow-up per i clienti che perdono i pagamenti.
Più rapidamente segui un pagamento mancato, maggiori sono le tue possibilità di essere pagato. Quindi, istituisci un sistema per contrassegnare i pagamenti in ritardo se necessario e una procedura standard per contattare il cliente o il cliente quando il suo pagamento è in ritardo.
In genere, una tale procedura inizia con una lettera che indica semplicemente che il conto è in ritardo e richiede l'attenzione immediata del cliente sull'argomento e quindi passa attraverso una serie di lettere di riscontro che esprimono crescente preoccupazione. Se non vi è alcuna risposta a queste lettere, si ha la possibilità di scegliere tra la cancellazione del conto come debito inesigibile o la conversione dell'account in un'agenzia di recupero crediti .
Al giorno d'oggi, ci sono molti canali che è possibile utilizzare per contattare il cliente. Tuttavia, alcuni sono più efficaci di altri. Se il tempo lo consente, consiglio di iniziare con una telefonata a "touch base" con il cliente o il cliente. Vuoi incontrarlo come amichevole ed educato, non minacciando in alcun modo. A volte la persona ha appena dimenticato o perso di vedere una bolletta e una telefonata veloce è tutto ciò che serve - il che significa che vieni pagato e non devi passare attraverso il resto della procedura di raccolta.
L'invio di lettere di raccolta tramite e-mail è piacevole perché crea automaticamente una copia della lettera di sollecito per i tuoi file - e data automaticamente il timbro del tuo messaggio. Tuttavia, a causa del filtraggio delle e-mail e del sovraccarico delle e-mail, potrebbe non essere un modo molto efficace per inviare le lettere della raccolta a clienti e clienti. Dovrai inviarli anche in altri modi, come posta ordinaria, fax o anche corriere, a seconda delle dimensioni e dell'importanza del debito.
7. Trasforma l'account in ritardo a un'agenzia di raccolta.
Le agenzie di riscossione riscuotono i debiti per una commissione o una percentuale dell'importo totale dovuto. Questa commissione si basa su quanti anni sono i debiti (più fresco è, meglio è) e quanto un creditore ha da offrire. Il tasso standard nel settore per i conti business-to-business è del 30 percento. Il tasso per la riscossione dei conti dei consumatori è più alto.
Tuttavia, le agenzie di raccolta hanno esperienza e conoscenza sulla riscossione dei crediti che noi, in quanto proprietari di imprese individuali, non ne abbiamo e ne assumiamo una può valerne la pena se un certo numero di conti in sospeso lo garantisce.
Se si assume un'agenzia di riscossione, si noti che sebbene le agenzie di raccolta del Canada siano regolamentate dalla provincia in cui operano, ciò non significa che si debba assumere un'agenzia di recupero crediti locale; solo che è necessario essere sicuri che l'agenzia di raccolta che si assume sia pienamente autorizzata e vincolata nella propria provincia.
Le politiche proattive sono il modo migliore per essere pagati
Come hai già intuito, il modo migliore per assicurarti di essere pagato per i prodotti che vendi e i servizi che offri è impostare politiche e procedure proattive per ridurre il numero di conti insoluti che la tua piccola impresa deve gestire .
Cose come avere politiche di credito in atto, effettuare controlli di credito su clienti e clienti, avere una politica di pagamento parziale ed essere chiari e precisi sulle tue aspettative di pagamento sia di persona che sulle tue fatture faranno molti passi avanti per assicurarti di essere pagato e la tua piccola impresa non si blocca con un sacco di crediti inesigibili.