Pianificazione
La pianificazione è una parte fondamentale della gestione del rischio . I proprietari di imprese dovrebbero avere un piano di disastro in atto.
I dipendenti devono essere addestrati su come segnalare correttamente un reclamo . Ecco alcuni suggerimenti che possono aiutare con la pianificazione:
- Fotocamere Le fotocamere digitali forniscono una registrazione di un evento. Una foto o un video può aiutare a confermare i fatti nella tua richiesta scritta. Valuta l'opportunità di posizionare una fotocamera digitale in ciascuno dei veicoli della tua azienda. Dovresti anche prendere in considerazione la possibilità di fornire telecamere ai commessi, ai responsabili e al caporeparto nel reparto spedizioni e spedizioni. Istruisci i tuoi dipendenti su come e quando usarli. Le telecamere di sorveglianza collocate negli ingressi degli edifici, nelle uscite e nelle aree di parcheggio possono documentare gli atti commessi da vandali o ladri. Scegli le telecamere che conservano i record digitali per almeno trenta giorni.
- Moduli di segnalazione scritti uniformi Utilizzare documenti uniformi per segnalare incidenti o incidenti rilevanti. È possibile ottenere moduli standard dal proprio agente o assicuratore. Rendi questi moduli disponibili per i tuoi dipendenti e istruirli su come usarli.
- Mock Drills Metti alla prova il tuo piano di disastro mettendo in scena finti esercizi di disastro.
- Conformità alle normative Assicurarsi che il piano di emergenza rispetti le normative di sicurezza imposte dalle agenzie statali o federali, incluso l' OSHA .
Segnalazione
Come regola generale, è necessario informare l'assicuratore di eventuali incidenti o reclami non appena possibile (non appena possibile) al fine di qualificarsi per la copertura nell'ambito di una polizza assicurativa commerciale .
Pertanto, è necessario segnalare immediatamente incidenti come incendi, incidenti automobilistici, furti , danni meteorologici e lesioni di terzi al proprio assicuratore .
- Segnalare alle istanze di legge Segnalare gli incidenti di proprietà che comportano reati alle forze dell'ordine. Molte politiche che riguardano la proprietà commerciale o il danno fisico auto indicano che è necessario denunciare le perdite di furto alla polizia.
- Contatta il tuo professionista assicurativo Il tuo agente o broker dovrebbe spiegare il processo di invio della richiesta. Lui o lei raccoglierà informazioni da voi e preparerà un modulo di richiesta. Questo modulo viene inviato all'assicuratore. Chiedi al tuo agente una tempistica sul processo di richiesta. Lui o lei dovrebbe anche spiegare come contattare il dipartimento reclami dell'assicuratore.
- Contattare l'assicuratore Una volta che l'assicuratore riceve il modulo di richiesta, assegnerà il reclamo a un responsabile. Il regolatore può essere un appaltatore indipendente o un dipendente dell'assicuratore. Prova a contattare il tuo responsabile entro 72 ore dal deposito della tua richiesta. Il regolatore richiederà una prova di perdita. Quando si invia il regolatore al modulo completato, includere eventuali foto o video pertinenti.
- Contatta i professionisti per valutare e riparare i danni Molte aziende ritardano le riparazioni importanti. Questo è un errore. Potresti essere in grado di mantenere la tua attività in esecuzione se fai subito riparazioni. Ottieni le stime dei costi di riparazione da imprenditori affidabili il più rapidamente possibile. Cerca di ottenere due o tre stime.
- Contatta Consulente legale competente Considera l'assunzione di un avvocato esperto in assicurazioni per preparare un pacchetto di richieste di risarcimento da presentare all'assicuratore. Un avvocato con esperienza assicurativa può essere in grado di facilitare il processo di reclamo. Un avvocato può assisterti nelle controversie con il tuo assicuratore.
- Contattare l'assistenza contabile competente Considerare di mantenere un contabile forense se si presenta una richiesta di reddito aziendale . Un contabile può preparare i documenti necessari per presentare il reclamo.
Seguito da
Dopo aver segnalato una perdita all'assicuratore, accertarsi di seguire regolarmente il regolatore assegnato al proprio reclamo. Il regolatore dovrebbe tenerti informato come procede il tuo reclamo. Se passano le settimane senza alcuna parola da parte del tuo regolatore, chiedigli una relazione sullo stato. Contrassegna il tuo calendario per contattare il regolatore in date specifiche e attenersi alla pianificazione.
Sii educato ma assertivo quando hai a che fare con il tuo regolatore. Se non si è soddisfatti della risposta del regolatore, chiedere assistenza al proprio agente o intermediario . Lui o lei dovrebbe assumere un ruolo attivo nel risolvere il tuo reclamo.
Articolo a cura di Marianne Bonner