Capire perché le persone agiscono in un certo modo può essere difficile, soprattutto perché molte persone non capiscono veramente le proprie motivazioni.
La ricerca motivazionale tenta di identificare le forze che stanno dietro al comportamento, in particolare il comportamento dei consumatori. Ad esempio, perché alcune tendenze decollano mentre altri falliscono? Perché alcuni gruppi di età spendono denaro in modo diverso rispetto ad altri? Il comportamento dei consumatori è influenzato da motivi consci e inconsci, bisogni economici, fattori culturali e una varietà di variabili. La ricerca motivazionale tenta di decostruire comportamenti complessi in modo che possano essere compresi e persino influenzati.
Ciò che distingue la ricerca motivazionale da altri tipi di ricerca
Ci sono diversi fattori che mettono la ricerca motivazionale lontano da altri tipi di ricerca. Piuttosto che accadere in un laboratorio, la ricerca motivazionale di solito si basa su un focus group, interviste e semplici osservazioni. In un focus group, un ricercatore guida un gruppo di persone che vengono studiate in attività e discussioni che rivelano i loro sentimenti e le loro motivazioni. Le interviste approfondite sono simili ma riguardano ciascuna persona individualmente.
L'osservazione semplice può anche essere uno strumento potente in quanto le persone possono comportarsi in modo diverso nella vita reale piuttosto che in un contesto di ricerca.
Poiché le persone sono spesso inconsapevoli delle proprie motivazioni, ogni studio deve essere progettato per estrarre verità e incoraggiare la riflessione. È molto importante che il gruppo di ricerca sia empatico, non giudicante e capace di convincere le persone a parlare onestamente.
Dopo che i dati sono stati raccolti, i ricercatori devono essere in grado di guardarli senza pregiudizi e fare inferenze sulle motivazioni dietro i comportamenti studiati. Questo tipo di ricerca richiede una grande abilità e comprensione della psicologia umana.
Comprendere le tecniche di ricerca della motivazione
Ci sono quattro tecniche popolari utilizzate quando si tratta di ricerca motivazionale, che includono:
- Tecniche strutturate non mascherate - Questa tecnica utilizza un questionario standard che raccoglie dati su convinzioni e sentimenti. È organizzato in anticipo e il ricercatore comunica l'obiettivo e lo scopo del sondaggio al partecipante. Questa è la tecnica più utilizzata quando si tratta di ricerche di mercato.
- Tecniche non strutturate non mascherate - Queste domande tecniche non sono necessariamente organizzate in un ordine strategico, le domande sono più fluide. Le domande possono essere poste in qualsiasi ordine che la ricerca ritenga opportuno. Il partecipante è a conoscenza dello scopo delle informazioni raccolte.
- Tecniche non strutturate travestite - Allo stesso modo in cui le tecniche non strutturate non mascherate le domande non sono in un ordine strategico e le domande sono libere di fluire. A differenza delle tecniche non strutturate non mascherate, il partecipante non è a conoscenza dello scopo delle informazioni raccolte.
- Tecniche strutturate mascherate - Questa tecnica usa le domande in un ordine prestabilito, molto simile alla tecnica strutturata non mascherata, ma usando questo metodo il partecipante non è a conoscenza dello scopo delle informazioni raccolte.
I tipi di domande nelle tecniche di cui sopra possono variare da domande a risposta chiusa, domande a risposta aperta, sondaggi postali, sondaggi telefonici, interviste di persona,
In che modo la ricerca sulla motivazione può aiutare il marketing
Esistono diversi modi in cui la ricerca motivazionale aiuta i professionisti del marketing. Permette loro di capire perché le persone possono o meno acquistare il loro prodotto, consentendo loro di personalizzare il marketing. Inoltre, può aiutare a identificare un target di riferimento per diversi prodotti e servizi. Infine, questa forma di ricerca può aiutare nel branding in quanto consente ai professionisti del marketing di vedere cosa catturerà l'attenzione e la lealtà dei loro clienti ideali.
La ricerca motivazionale sta diventando sempre più importante, specialmente nel marketing e nel branding. Non c'è bisogno di indovinare cosa renderà felice un mercato; i ricercatori invece possono sviluppare un approccio più scientifico e probabilmente più efficace. Mentre il comportamento umano era un tempo un mistero, la ricerca motivazionale lo sta decostruendo approcciando il soggetto in modo scientifico e logico.