- Fase 1 : articolare il problema e gli obiettivi di ricerca
- Passaggio 2 : sviluppare il piano di ricerca generale
- Passaggio 3 : raccogliere i dati o le informazioni
- Passaggio 4 : analizzare i dati o le informazioni
- Passaggio 5 : presentare o divulgare i risultati
- Passaggio 6 : utilizzare i risultati per prendere la decisione
Il secondo stato della ricerca di mercato - Sviluppare il piano di ricerca generale - è uno dei passaggi più complessi in quanto contiene diverse componenti distinte. Uno di questi componenti è decidere chi può fornire le informazioni più pertinenti alle domande di ricerca e alle decisioni aziendali alternative. Questo compito include la costruzione di un piano di campionamento che garantirà che i dati raccolti siano rappresentativi della popolazione target complessiva.
Lo sviluppo di un piano di campionamento segue la selezione dell'approccio di ricerca e gli strumenti che saranno utilizzati per raccogliere i dati . I processi che sono coinvolti nell'identificazione e nell'ottenimento di un campione sono noti collettivamente come il piano di campionamento . Un'unità campione è il gruppo di potenziali partecipanti o rispondenti alla ricerca da cui verrà sviluppato il quadro di campionamento e da cui verrà infine selezionato il campione .
Una volta che un piano di campionamento prospettico è stato sviluppato e il quadro di campionamento è stato stabilito, il ricercatore di mercato deve capire come contattare e comunicare meglio con il gruppo di partecipanti che sembra essere la migliore corrispondenza per il progetto di ricerca. Per una serie di motivi pratici e di processo, è inevitabile che ogni membro del gruppo originariamente parte del campione non sia in definitiva incluso nel campione.
Ad esempio, il campionamento casuale è un processo che limita i membri del frame di campionamento selezionati per il campione. Alcuni membri della struttura di campionamento non saranno selezionati per il campione perché i potenziali partecipanti devono prima accettare di partecipare allo studio e, in secondo luogo, che l'accordo deve basarsi sul loro comfort con le condizioni di ricerca e la loro concessione del consenso informato.
Le tre principali decisioni di stabilire un piano di esempio
Unità di campionamento e frame di campionamento - La prima decisione che un ricercatore di mercato deve prendere è determinare il frame di campionamento. Per compiere questo passo, il ricercatore di mercato deve definire la popolazione target. Cioè, la domanda deve essere risolta: chi deve partecipare alla ricerca?
Una struttura di campionamento è sviluppata dall'unità di campionamento, il cui scopo principale è quello di garantire che ogni membro della popolazione target abbia le stesse possibilità di essere campionato . Tuttavia, questa considerazione non è una clausola per condurre ricerche qualitative perché il parametro di pari opportunità si applica alla ricerca basata sull'evidenza in cui un'ipotesi viene testata. Questo tipo di ricerca, che è invariabilmente quantitativa, è radicata nella tradizione scientifica positivista.
Un esempio di un approccio di campionamento probabilistico è il campionamento casuale stratificato .
Dimensione del campione - La seconda decisione che il ricercatore di mercato deve fare è legata alla dimensione del campione. La domanda a cui bisogna rispondere è: quante persone parteciperanno alla ricerca? nella ricerca quantitativa, l'obiettivo è raggiungere un campione rappresentativo della popolazione target, e ciò può essere raggiunto al meglio considerando la dimensione del campione, i livelli di confidenza e gli intervalli di confidenza .
In generale, più grande è il campione, più affidabili saranno i risultati della ricerca e, tipicamente, più i risultati possono essere generalizzati alla popolazione target in un progetto di ricerca quantitativo. La regola generale è che un campione fornirà una buona affidabilità quando meno di un percento della popolazione target partecipa a uno studio di ricerca.
L'avvertenza è che la procedura di campionamento deve essere credibile e rigorosamente eseguita.
Procedura di campionamento - Esistono due tipi fondamentali di procedure di campionamento: campionamento probabilistico e campionamento non probabilistico. Per la ricerca quantitativa, viene prelevato un campione probabilistico dalla popolazione target al fine di calcolare alcune considerazioni statistiche. Il campione di probabilità rivela i livelli di confidenza oi limiti di confidenza relativi all'errore di campionamento.
Il campionamento probabilistico può essere un esaurimento delle risorse (compresi tempo, denaro e competenze), ma consente a un ricercatore di mercato di misurare l'errore di campionamento. Le procedure di campionamento non probabilistico possono fornire dati molto utili e, in definitiva, approfondimenti di mercato. Come per la ricerca qualitativa e la ricerca quantitativa, ci sono sostenitori e critici delle procedure di campionamento di probabilità e non probabilistiche.
Diversi metodi e tecniche produrranno forme diverse di dati ed è fondamentale garantire che le procedure di campionamento corrispondano al tipo di dati necessari per rispondere alle domande di ricerca.
Prima di passare alla terza fase della pianificazione della ricerca, è importante considerare la parte del piano di campionamento che riguarda il contatto con gli individui selezionati per il quadro di ricerca al fine di suscitare la loro partecipazione alla ricerca.
fonti
Kotler, P. (2003). Marketing Management (11 ° ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
Lehmann, DR Gupta, S. e Seckel, J. (1997). Ricerca di mercato. Lettura, MA: Addison-Wesley.