Posizione a livello di entrata delle operazioni di ricerca di mercato
Un analista cliente di ricerche di mercato è generalmente una posizione entry level che svolge attività di ricerca di base e fornisce supporto operativo per il lavoro assegnato all'account del cliente. L'analista cliente funge da membro del team ad hoc e come personale di supporto aziendale interno designato dalla ricerca. Pur non essendo un contributore indipendente di per sé , l'analista cliente spesso svolge un lavoro da solo, garantendo allo stesso tempo uno sforzo collaborativo con il team che serve l'account cliente.
I doveri e le responsabilità tipiche degli analisti client di ricerche di mercato includono quanto segue:
- Sviluppo di revisioni dei piani media, creazione di richieste commerciali iniziali e attività di registrazione nelle riunioni.
- Per i progetti dei clienti a cui sono assegnati, gli analisti dei clienti sono incaricati della qualità generale del progetto di sondaggi e relazioni .
- Impegno integrale nel monitoraggio continuo di campioni e elaborazione dei dati.
- Sviluppo di sistemi per comunicare su considerazioni chiave del progetto con clienti esterni e membri del team.
- Elaborazione di assunzioni, elaborazione di bozze di sondaggi e creazione di prime versioni di mazzi di diapositive che descrivono i risultati della ricerca.
Cosa si aspetta una ditta assolda dal richiedente?
Un candidato per una posizione come analista cliente di ricerche di mercato dovrebbe avere un orientamento di giocatore di squadra e tuttavia essere in grado di muoversi fluentemente tra i ruoli di leadership e i ruoli dei membri del team. Una delle qualità più desiderabili di un analista cliente di ricerche di mercato è la volontà di fare ciò che serve per portare a termine il lavoro.
Le richieste di lavoro di un analista cliente di ricerche di mercato variano ampiamente, spesso richiedendo all'analista di colmare le lacune nelle responsabilità che devono essere soddisfatte dal team di ricerca di mercato per il cliente che ha commissionato la ricerca.
Poiché il lavoro è spesso condotto in modo indipendente, l'analista cliente deve possedere forti capacità comunicative e dimostrare la capacità di definire e organizzare in modo intuitivo il lavoro.
Un analista cliente può fornire supporto al marketing e alle comunicazioni, inclusi pubblicità, comunicazioni interne, vendite e materiale pubblicitario e relazioni pubbliche.
Le responsabilità essenziali assegnate all'analista di un cliente operativo comprendono analisi, comunicazione efficace e redazione dei rapporti, presentazioni interne ed esterne, assicurazione della qualità degli sforzi di ricerca e esecuzione della ricerca. La posizione dell'analista cliente richiede tipicamente un diploma di laurea, preferibilmente nelle aree di psicologia, economia, marketing, scienze sociali o tecnologia dell'informazione. Le aziende fornitrici di ricerche di mercato cercano di reclutare candidati con qualche anno di esperienza nel marketing o nelle industrie digitali, ma anche i neolaureati sono interessanti. I reclutatori in genere cercano candidati che dimostrino una forte conoscenza del branding e della tecnologia della pubblicità online.
I reclutatori cercheranno prove che i candidati siano in grado di gestire simultaneamente più progetti, dando la priorità alle attività per rispettare le scadenze e gli obiettivi. Al centro delle mansioni degli analisti dei clienti c'è la capacità di capacità di pensiero critico forte e capacità analitiche, attributi che sono un trampolino di lancio per costruire storie avvincenti dai dati.
I candidati che sono comunicatori efficaci e coinvolgenti, e che dimostrano forti capacità interpersonali durante le interviste, che mostrano un'attenzione impeccabile ai dettagli e sono spinti a raggiungere prestazioni accurate e tempestive, impressioneranno i reclutatori e coloro che sono accusati di dare un cenno alle nuove assunzioni .
Cosa possono aspettarsi i candidati dalla ditta che assume?
Si prevede che un analista cliente partecipi proattivamente alle iniziative di formazione e sviluppo fornite dall'impresa di assunzione e da partner esterni di formazione e sviluppo professionale. La società si aspetta che gli analisti dei clienti lavorino continuamente per migliorare i loro approcci analitici, le capacità di presentazione del cliente, la fluidità dei media digitali, le capacità di gestione del progetto e la conoscenza della ricerca specifica della soluzione .
Come per molte posizioni iniziali, è prevista la partecipazione alla formazione e allo sviluppo professionale.
I candidati che esprimono un desiderio persistente di migliorare lo sviluppo del proprio cliente, le capacità di presentazione e le capacità di ricerca possono avere un vantaggio competitivo. In generale, non ci si aspetta che gli analisti dei clienti abbiano una conoscenza molto sofisticata del software statistico, come SPSS o SAS, quando entrano per la prima volta in un'azienda. Questa formazione generalmente si verifica regolarmente ed è specifica per gli investimenti tecnologici effettuati dall'azienda.