L'analisi del sentimento tende a dipendere dalla tecnologia in misura tale che altri approcci di ricerca di mercato non lo sono.
Da un lato, le innovazioni tecnologiche offrono opportunità per ridurre i costi di ricerca di mercato, generare efficienze e rendere accessibili strumenti robusti alle aziende e alle organizzazioni di tutto lo spettro. D'altra parte, l'eccessivo affidamento sulla tecnologia può portare a disintermediazione, mercificazione e minore considerazione per l'esperienza umana. Sempre più spesso, è importante per i ricercatori di mercato dimostrare che fornire conoscenze di business intelligenti richiede una sapiente fusione di competenze di ricerca e un uso prudente della tecnologia avanzata.
Analisi del sentiment e metodi di tracciamento
Una varietà di metodi di ricerca sono utilizzati per tracciare l'analisi delle opinioni. Per i clienti di ricerche di mercato, la scelta di un metodo di ricerca per analizzare il sentimento sulle piattaforme di social media networking è in gran parte determinata da tempestività, efficacia / precisione e costi. Si tratta di tutte le classifiche dei migliori box nelle recenti indagini condotte dal rapporto GreenIT Research Industry Trend (GRIT) per il 2012.
Le classifiche del riquadro superiore sono le variabili decisionali che i consumatori identificano come considerazioni o attributi più importanti.
Alcune differenze drammatiche e forse non molto sorprendenti nelle valutazioni di queste variabili decisionali sono state identificate per i fornitori di ricerche di mercato (fornitori) e gli acquirenti di ricerche di mercato (clienti).
Ad esempio, la facilità d'uso e la semplicità di un determinato approccio di ricerca di mercato si collocavano molto in alto (al 90 percento) per gli acquirenti di ricerche di mercato (clienti), mentre i fornitori di ricerche di mercato erano molto meno interessati a questo fattore (al 42 percento).
Inoltre, nelle loro scelte di tecniche di ricerca di mercato, come indicato dai risultati GRIT, i fornitori (fornitori) hanno valutato molto positivamente le seguenti considerazioni:
- Qualità dei dati da ottenere.
- Familiarità generale con l'approccio, il metodo o la tecnica.
- Il prodotto principale disponibile.
- La specialità tradizionale della società fornitrice di ricerche di mercato.
- Richieste del cliente per l'approccio di ricerca di mercato.
Vuoi i tuoi dati veloci o buoni?
Il principale compromesso tra le categorie di metodi di ricerca di mercato può essere caratterizzato dalla tensione tra qualità e velocità . Per quanto riguarda le scelte negli approcci di ricerca di mercato, la ricerca GRIT colloca saldamente i fornitori di ricerche di mercato (fornitori) e gli acquirenti di ricerche di mercato (clienti) in due campi opposti. Almeno il 40 percento dei fornitori di ricerche di mercato (fornitori) intervistati da GRIT sostengono che se devono scegliere, i clienti delle ricerche di mercato sceglieranno metodi di ricerca di mercato che dovrebbero fornire risultati rapidi rispetto ai metodi di ricerca di mercato progettati per fornire risultati positivi .
Il 46% dei clienti di ricerche di mercato intervistati da GRIT concorda sul fatto che questo è vero.
Un interessante consenso è stato raggiunto tra i fornitori di ricerche di mercato (fornitori) e gli acquirenti di ricerche di mercato (clienti) che le tempistiche richieste dai clienti sono diventate così brevi che i ricercatori di mercato non sono in grado di fornire qualità nella misura in cui vorrebbero e nella misura in cui si sono abituati a prima. C'è un disaccordo trascurabile nel rapporto GRIT su questo problema, con il 56% degli acquirenti di ricerche di mercato (clienti) che concordano sul fatto che questo è un problema, e il 55% dei fornitori di ricerche di mercato lo identificano come una questione sostanziale.
Anche se esiste un accordo in tutto il mercato sulla velocità rispetto al problema della qualità, questo driver principale di acquirenti di ricerche di mercato (clienti) sceglie gli approcci di ricerca di mercato e le scelte sulle aziende fornitrici di ricerche di mercato come partner commerciali.
L'analisi GRIT riporta che il 55% dei fornitori di ricerche di mercato (fornitori) ritiene che la qualità del lavoro sia diventata meno importante della velocità dei risultati finali e che il 45% degli acquirenti di prodotti e servizi di ricerca di mercato concordi.