Affrontare situazioni di vita reale richiede la conoscenza delle abitudini che possono essere studiate e apprese nel tempo.
Sia che ci si impegni per la prima volta con le persone, che si trattino i dettagli di una potenziale vendita, sia che si parli di un potenziale coinvolgimento linguistico, è probabile che si stiano avviando e chiudendo le trattative rigorosamente attraverso i social media.
In questo articolo, scoprirai quante tattiche e tecniche per diventare un comunicatore efficace sui social media.
Ecco 10 consigli per un impegno e una comunicazione efficaci sui social media.
1. Condividi informazioni pertinenti con gli altri
L'economia dell'informazione è una realtà e sapere cosa condividere con gli altri è una componente chiave per stabilire la credibilità del marchio. Mentre nessuno dovrebbe aspettarti di divulgare segreti business-critical, puoi comunque stare al di sopra della folla condividendo le informazioni che possono aiutare gli altri a crescere finanziariamente, emotivamente e spiritualmente.
L'informazione è potere ma fa da guardia all'impulso di accumulare ciò che sarà di valore per il tuo pubblico. Susciterà i sospetti all'interno della tua rete e renderà meno probabile che altri condividano le informazioni con te.
2. Fai offerte sincere per aiutare gli altri
Sia nel tuo centro d'affari o in un incontro informale con i clienti, paga (letteralmente) per dire alle persone che sei disponibile ad aiutarti in qualsiasi momento.
Tra i piccoli gesti che puoi fare includi:
- Offri informazioni di contatto aggiornate (e-mail, testo, indirizzo commerciale, ecc.)
- Promuovi l'URL della tua home page; dare accesso a lavori precedenti come discorsi, articoli, altre pubblicazioni.
- Dare riferimenti ai leader del settore, le persone all'interno della rete corrente.
3. Riconoscere le persone pubblicamente sui social media
A volte, le persone respingono i loro atti di gentilezza verso gli altri; ("Piccole cose") senza apprezzare il loro valore. Tanto che quando un collega o un socio in affari dice "Grazie", la reazione immediata è di rinculo come se non meritassi il riconoscimento.
Un'opzione molto migliore è riconoscere l'altra persona con un semplice "You're Welcome" e un sorriso. Non solo stai facendo sentire le persone nuovamente apprezzate, ma è probabile che tu possa beneficiare di un atto favorevole in futuro.
Riconoscere le persone pubblicamente sui social media può fare molto per costruire una relazione e farle conoscere, avere fiducia e avere fiducia in te .
4. Creare un clima di fiducia
Una delle cose più difficili da fare nella conversazione faccia a faccia è apparire sicuri senza arroganza o distacco. È qui che il tono e lo stile del tuo interlocutore entrano davvero in gioco.
Come risolutore di problemi, sei in grado di entrare in empatia con la situazione critica del tuo pubblico e offrire soluzioni pratiche che rivelano la tua curiosità.
Questo, unito a un approccio calmo, sincero e graduale al problem-solving, farà di te il brindisi della folla.
Quando comunichi sui social media non hai il lusso del tono della voce e del linguaggio del corpo per creare quella connessione umana, quindi assicurati di usare parole o emoticon per ottenere davvero la sensazione che stai cercando di trasmettere.
5. L'arte della cortesia
Saresti stupito di quanto lontano un po 'di cortesia vada in comunicazione. Le parole "per favore" e "grazie" possono sembrare banali e banali.
Tuttavia, se usati in modo appropriato, possono aiutarti a trasudare umiltà e carisma. Spesso contemporaneamente.
6. Esprimi il credo negli obiettivi del tuo pubblico
Mai sottovalutare il potere della convalida esterna. Le persone che vengono da te per un consiglio spesso mancano di fiducia in se stessi, quindi offrire anche qualche parola di incoraggiamento può ispirarle ad un maggiore successo.
In cambio, si ottiene la soddisfazione di fare la differenza nella vita di qualcuno, sia vantaggi tangibili (es. Vendite, referenze) e non tangibili (ad es. Amicizia).
Questo è il motivo per cui le citazioni e le immagini motivazionali e di ispirazione fanno bene su siti come Facebook , Pinterest e Instagram .
7. Fare riferimento a Persone per nome quando si interagisce sui social media
Indipendentemente dal modo in cui conosci qualcuno, non è mai una cattiva idea pronunciare il proprio nome quando si è impegnati in una conversazione. Ascoltare il loro nome fa sentire gli ascoltatori più a proprio agio, aumenta il loro senso di connessione e li rende più propensi a interagire con te al di là del primo contatto.
8. Creare reti aziendali una persona alla volta
Proprio come gli imprenditori non dovrebbero accumulare informazioni, non dovrebbero proteggere i loro contatti da nuove persone nei loro campi. Cogli le opportunità che si presentano per connettere gli uomini d'affari della tua rete che devono ancora incontrarsi. Forse qualcosa di eccezionale ne esce, forse no. Il networking in questo modo ti posiziona come facilitatore e risorsa di riferimento, espandendo al contempo la tua portata nelle tue aree di competenza.
Ovviamente, LinkedIn è una delle reti di social media più efficaci per fare connessioni commerciali.
9. Sii un ascoltatore
Non c'è dubbio che sei pieno di idee e sei un vero e proprio get-getter. Tuttavia, è altrettanto importante essere attenti a ciò che gli altri hanno da offrire. Pertanto, consentire ad altri di esprimere le proprie idee e preoccupazioni di business. Questo può assumere la forma di sessioni di coaching individuali, sessioni di brainstorming orientate al team o sessioni di domande e risposte dopo una presentazione.
Ascoltare ti aiuta a costruire un rapporto significativo con il tuo pubblico: scambia storie su dolori di start-up, dimostra il tuo interesse con spunti fisici e offri soluzioni positive. Dare agli altri il tuo tempo è di per sé un dono prezioso.
10. Parla del potere della responsabilità personale
Sia che lavori con una squadra o da solo, ti prendi la responsabilità delle tue azioni, sia dei successi che dei fallimenti. Pertanto, trasmetti queste esperienze oneste e di vita reale al tuo pubblico e in che modo hanno aiutato a guidare il tuo comportamento di fronte ad altre sfide.
Questo non è il momento di minimizzare lo sforzo richiesto per realizzare i sogni. Usa le tue abilità comunicative per mettere in evidenza ciò che serve per elaborare un piano aziendale, mettere insieme un team di esperti per dare il via alla tua attività e convocare la disciplina per perseverare nei momenti più difficili.
Considerazioni finali sull'impegno dei social media
L'imprenditorialità moderna richiede che le persone utilizzino tutti gli strumenti a loro disposizione. Eppure la tecnologia smartphone e le piattaforme di social media odierne offrono oceani di informazioni maturi per la presa.
Per parafrasare Dale Carnegie, padroneggiare la comunicazione verbale nei contesti aziendali è un modo efficace per influenzare le persone e fare amicizia. Tutti i politici di successo, gli intrattenitori di A-list e gli imprenditori lo fanno.
Il social media marketing e il coinvolgimento continueranno ad essere una componente vitale per il branding aziendale, la creazione di credibilità individuale e lo status di esperto in crescita. Esistono numerose tecniche semplici che puoi utilizzare per migliorare il tuo profilo aziendale e rendere così le tue attività più reali ai potenziali clienti e abbonati.