Aumenta la tua innovazione studiando il CEO di Apple
Il CEO di Apple, Steve Jobs, è uno dei più grandi imprenditori di tutti i tempi, quindi qualsiasi imprenditore ragionevole dovrebbe dedicare del tempo a studiarlo. Carmine Gallo, un coach e autore di comunicazioni, ha scritto un libro su Jobs che estrae lezioni chiave su imprenditorialità e innovazione. In The Innovation Secrets of Steve Jobs, Gallo espone i sette principi fondamentali della filosofia aziendale di Jobs e di come gli altri possano adattarlo.
1. Fai ciò che ami.
Seguire la tua passione potrebbe sembrare un'abilità soft, ma Steve Jobs ha detto che è responsabile di gran parte del suo successo. Una volta è stato chiesto a Jobs di indicare quale consiglio avrebbe dato a un giovane imprenditore in cerca di consigli per la carriera. La sua risposta: "Esci e trova un lavoro come cameriere o qualcosa del genere finché non trovi qualcosa di cui sei davvero appassionato." L'imprenditorialità è dura e richiede perseveranza. Non avrai l'energia per saltare gli ostacoli inevitabili a meno che non trovi quella cosa di cui sei veramente ossessionato.
Passo successivo: trova qualcosa che ami fare così tanto che non puoi aspettare che il sole sorga per farlo di nuovo.
2. Metti un'ammaccatura nell'universo.
La passione alimenta il razzo, ma la visione indirizza il razzo verso la sua destinazione finale. Nel 1976, quando Jobs e Steve Wozniak hanno co-fondato la Apple, la visione di Jobs era di mettere un computer nelle mani della gente comune. Nel 1979, Jobs vide un'interfaccia grafica precoce e cruda dimostrata presso l'istituto di ricerca Xerox a Palo Alto, in California.
Sapeva immediatamente che la tecnologia avrebbe reso i computer interessanti per "persone comuni". Quella tecnologia alla fine divenne il Macintosh, che cambiò tutto il modo in cui interagiamo con i computer. Gli scienziati Xerox non si sono resi conto del suo potenziale perché la loro "visione" era limitata alla creazione di nuove fotocopiatrici .
In altre parole, due persone possono vedere esattamente la stessa cosa, ma percepirla in modo diverso in base alla loro visione.
Passaggio successivo: crea una visione per il tuo marchio. In una frase, spiega come muove la società in avanti.
3. Fai partire il tuo cervello.
La creatività porta a idee innovative. Per Steve Jobs, la creatività sta collegando le cose, Jobs ritiene che un ampio insieme di esperienze amplia la nostra comprensione dell'esperienza umana. Una comprensione più ampia porta a scoperte che altri potrebbero aver perso. Ampliare la tua esperienza significa anche cercare ispirazione da altri settori. In vari momenti, Jobs ha trovato ispirazione in una rubrica telefonica, meditazione Zen, in visita in India, i dettagli di una Mercedes-Benz, un robot da cucina presso la catena alberghiera di Macy's o The Four Seasons. Jobs non "ruba" idee tanto quanto usa idee di altri settori per ispirare la propria creatività.
Passaggio successivo: crea più connessioni fuori dal tuo campo. Partecipa alle conferenze a cui normalmente non parteciperai. Viaggiare più spesso. Assumi soci e dipendenti esterni al tuo settore. Avventurati fuori dalla tua zona di comfort.
4. Vendi sogni, non prodotti.
Per Steve Jobs, le persone che acquistano prodotti Apple non sono "consumatori". Sono persone con speranze, sogni e ambizioni.
Costruisce prodotti per aiutare le persone a realizzare i loro sogni. Una volta disse: "alcune persone pensano che devi essere pazzo per comprare un Mac, ma in quella follia vediamo un genio". Come vedi i tuoi clienti? Aiutali a liberare il loro genio interiore e vincerai i loro cuori e le loro menti.
Passaggio successivo: conoscere meglio i clienti. Dedica più tempo a loro. Realmente riesci a capire i loro sogni in modo da poter aiutare a realizzare quei sogni.
5. Dì no a 1.000 cose.
Steve Jobs una volta ha detto: "Sono orgoglioso di quello che non facciamo come sono di quello che facciamo". È impegnato nella realizzazione di prodotti con un design semplice e ordinato. E quell'impegno va oltre i prodotti. Dal design dell'iPod all'iPad, dalla confezione dei prodotti Apple, alla funzionalità del sito Web, nel mondo Apple, l'innovazione significa eliminare il non necessario affinché il necessario possa parlare.
Passo successivo. Ridurre il disordine. Chiediti: 'Cosa posso tagliare?' Il tuo sito Web è troppo disordinato, rendendo difficile per i clienti trovare ciò che stanno cercando? I tuoi prodotti sono confusi? La tua presentazione è troppo lunga e disordinata?
6. Crea incredibilmente grandi esperienze.
Jobs ha fatto sì che Apple conservasse il gold standard nel servizio clienti. Lo store Apple è diventato il miglior rivenditore al mondo introducendo semplici innovazioni che ogni azienda può adottare per creare connessioni più profonde ed emotive con i propri clienti. Ad esempio, non ci sono cassieri in un negozio Apple. Ci sono esperti, consulenti, persino geni, ma nessun cassiere. Perché? Perché Apple non è nel business dello spostamento delle scatole; sono nel business di arricchire le vite. Grande differenza.
Passo successivo. Riconsiderare tutto sull'esperienza dei tuoi clienti. Valuta la loro esperienza dal primo accesso al tuo sito Web, dalla chiamata al tuo ufficio o dall'interazione con il tuo prodotto. Migliora l'esperienza del cliente ad ogni passo chiedendoti: "Cosa posso fare per arricchire la vita dei miei clienti?"
7. Domina il messaggio.
Steve Jobs è il più grande storyteller aziendale del mondo, trasformando i lanci di prodotti in una forma d'arte. Puoi avere l'idea più innovativa del mondo, ma se non riesci a far eccitare la gente, non importa. Per ogni idea che si trasforma in un'innovazione di successo, ci sono migliaia di idee che non guadagnano mai la trazione perché le persone dietro a quelle idee non sono riuscite a raccontare una storia avvincente.
Passo successivo. Usa queste semplici tecniche per migliorare le tue presentazioni: Evita il più possibile i punti elenco. Sostituisci con testo con foto e immagini quando possibile. Sforzati di seguire la regola "40-10": non più di quaranta parole nelle prime dieci diapositive della presentazione.