Le aziende commettono l'errore di pensare che il marketing sia solo una cosa, ma il marketing è tutto ciò che il consumatore incontra quando si tratta della tua attività, dalla pubblicità, a ciò che ascolta, al servizio clienti che ricevono, al seguente cura che fornisci.
È tutto marketing e creare la decisione all'interno del consumatore se scegliere o meno inizialmente o per attività ripetute. Il marketing è spesso confuso con la pubblicità e le vendite , ma è importante conoscere le principali differenze.
Come è definito il marketing
Il primo giorno in molti corsi di Marketing 101, i professori spesso definiscono "marketing" come "tutti i processi coinvolti nell'ottenere un prodotto o un servizio dal produttore o dal venditore al consumatore finale". Include la creazione del concetto di prodotto o servizio, l'identificazione di chi è in grado di acquistarlo, promuoverlo e spostarlo attraverso i canali di vendita appropriati.
Come identificare il marketing
Il marketing viene identificato al meglio utilizzando le cosiddette 4 P o una combinazione di marketing: prodotto, prezzo, promozione e luogo. A partire dai prodotti, le aziende hanno molte procedure che devono intraprendere per garantire che i loro prodotti siano pronti per la vendita. Il primo stadio è chiamato "fase di ideazione", in cui viene concepita l'idea per il prodotto.
Quindi, i dipartimenti di marketing di solito testano nuovi concetti di prodotto con focus group e sondaggi per accertare i livelli di interesse tra i potenziali acquirenti.
Se il livello di interesse è elevato, i marketer possono quindi vendere prodotti su base limitata per monitorare le vendite. Se le vendite dei prodotti sono elevate, i prodotti vengono quindi implementati a livello nazionale.
Prima che i prodotti vadano sul mercato, le aziende devono decidere quali stili, dimensioni, sapori e profumi dovrebbero vendere e i modelli di packaging che dovrebbero utilizzare. I consumatori hanno molto peso in queste decisioni.
Il prezzo è anche testato attraverso focus group e sondaggi. Le aziende devono conoscere il prezzo ottimale per vendere i loro prodotti per ottenere il massimo rendimento. Un modo per determinare il prezzo è impostarlo a un livello paragonabile alla concorrenza; questo è se la società può recuperare tutte le spese associate al prodotto e realizzare comunque un profitto. Se l'azienda sta introducendo un nuovo prodotto che non è mai esistito, deve determinare quanto il consumatore è disposto a pagare per questo. I clienti pagheranno solo così tanto per i prodotti. Prezzo un prodotto più alto e le vendite possono diminuire in modo esponenziale.
La promozione riguarda opuscoli, annunci e informazioni che le aziende utilizzano per generare interesse nei loro prodotti. Per concetti più complessi, come spa o computer, le aziende possono promuovere le loro merci a fiere. Le promozioni di solito hanno due scopi: generare lead per i rappresentanti di vendita o avviare acquisti effettivi.
La collocazione nella nomenclatura del marketing è la distribuzione. È come e dove vengono venduti i prodotti. Le società di prodotti di consumo, ad esempio, vendono a grossisti che, a loro volta, vendono ai rivenditori.
Nel mercato industriale, il processo di acquisto è più lungo e coinvolge più decisori. Alcune aziende vendono anche prodotti o servizi a livello locale, mentre altri vendono a livello nazionale e persino a livello internazionale. Tutte le decisioni di distribuzione sono parte del processo di marketing generale.
Lo scopo del marketing
Il consulente aziendale Evan Carmichael fa un ottimo lavoro nell'individuare i tre obiettivi principali del marketing:
- Cattura l'attenzione di un mercato di riferimento.
- Facilitare la decisione di acquisto del potenziale cliente.
- Fornire al cliente un'azione specifica, a basso rischio e facile da intraprendere.
A tal fine, i coupon, le vendite e persino il merchandising o il modo in cui i prodotti vengono visualizzati sono parte del processo di marketing. Poiché il marketing è la pietra angolare di ogni azienda, l'obiettivo generale è quello di vendere più prodotti o servizi.
I diversi tipi di marketing
La stampa, la radio e la pubblicità televisiva sono tipi di marketing, come la posta diretta e il marketing su Internet. Le aziende che vendono via Internet ottimizzano le loro pagine web, quindi appaiono più elevate nei motori di ricerca come Google e Yahoo. Newsletter, comunicati stampa e articoli sono forme di marketing utilizzate per generare lead e ordini. Alcune aziende utilizzano il marketing di riferimento per incrementare il business, laddove i clienti soddisfatti si rivolgono ad altre aziende.
Più recentemente, il social media marketing sta diventando un tipo di marketing che le aziende intelligenti non possono evitare quando si tratta di raggiungere potenziali acquirenti, che si tratti di pubblicità su Facebook o di post su Twitter con collegamenti a un sito web. Tutto sommato, il marketing è tutto ciò che informa, interessa e porta le persone a prendere decisioni di acquisto.