Difesa dalle arti oscure 203
Funzionari pubblici, campagne politiche e gruppi di avvocati fanno circolare voci per ferire i rivali, uccidere la legislazione o far avanzare un'agenda. Le squadre sportive hanno fatto scambi di successo basati su voci, e attori e registi hanno ottenuto un lavoro e li hanno persi di nuovo a causa loro.
Ecco come figure pubbliche e corporazioni al più alto livello affrontano la costante minaccia di dicerie, pettegolezzi e voci.
Rumors aziendali
Vaporware è una minaccia costante nel mondo dell'alta tecnologia. È un prodotto, in genere software o hardware, che viene annunciato ed eventualmente pubblicizzato, ma non è mai stato effettivamente prodotto o rilasciato al pubblico. Alla fine e dopo una grande quantità di stampa, la versione viene abbandonata e annullata.
Forse sei una piccolissima startup di San Francisco, scrivendo un software che ti permette di prendere il tuo Droid o l'iPhone e usarlo per controllare un esercito di robot. I robot falciano il prato, tirano fuori la spazzatura e ti obbediscono a ogni comando. Stai per renderlo pubblico e vendere azioni. Un gigante come Apple potrebbe schiacciarti come un insetto semplicemente piantando una voce che il prossimo iPhone includerà quella caratteristica. Chi vuole avere a che fare con il software quando il suo telefono è dotato automaticamente?
Poof: proprio così, il tuo mercato è sparito. Nessuno comprerà le tue azioni.
Questo tipo di voci può essere verificato come vero o falso? Non proprio, perché il prossimo iPhone potrebbe non venire fuori per sei mesi e Apple protegge naturalmente questi segreti fino a quando non ci sarà un rollout. Fino ad allora ... è solo una voce.
Voci preventive
Vedrai una tattica simile in politica.
Un giovane politico potrebbe avere in programma di candidarsi per il Congresso, e un rivale molto più affermato - qualcuno che non ha intenzione di correre per lo stesso posto - potrebbe sabotare la sua campagna piantando una voce che sta pensando di correre per lo stesso posto. I donatori possono avere assegni scritti al commesso, ma ora dovranno solo aspettare di vedere se il leone politico corre. I consulenti e il personale della campagna aspetteranno. Può effettivamente deragliare una campagna altrimenti produttiva. Può perdere gli elettori che non vogliono "sprecare" i loro voti su un candidato che presumibilmente non può vincere contro il leone politico, non importa quanto gli piaccia l'up-and-comer.
Per commentare o non commentare?
Molte grandi aziende e personaggi pubblici hanno una politica di non commentare mai le voci. Questo è in genere intelligente perché le voci possono diventare più forti quando le si nutre con attenzione. Un errore comune nel combattere le voci è di diventare troppo forti negandole. La stampa e il pubblico potrebbero quindi pensare che "tu protesti troppo". È possibile che la voce sia vera perché stai reagendo in modo così veemente?
Questo suggerisce una difesa, comunque. Potresti trasformare le voci contro le persone cattive che le usano per essere apparentemente casuali - ma strategiche - riguardo a quando ignori le voci e quando protesti.
Invece di gridare "Non è vero!" rispondere con un breve ma ben piazzato commento che trasformerà l'attenzione della stampa e del pubblico su di te o sul tuo business. Fai in modo che si chiedano cosa stai facendo e cosa succederà dopo. Nell'esempio di Apple, questo può essere semplice come far notare che il tuo software fa qualcosa che Apple non può fare automaticamente.
Certo, devi essere in grado di consegnare.