Una gamma di strumenti è disponibile per aiutare i ricercatori di mercato a condurre una segmentazione del mercato. Di base a tutti questi strumenti si concentra su ciò che i consumatori desiderano o di cui hanno bisogno e su come un prodotto o un servizio soddisfi tale preferenza o necessità.
È fondamentale che il prodotto o il servizio b si distingua dai prodotti o servizi della concorrenza. Come parte di questa comprensione della differenziazione, il ricercatore di mercato deve articolare il motivo e il modo in cui i consumatori percepiranno questa differenziazione quando considerano un acquisto.
Sapere dove vuoi andare con gli obiettivi SMART
Nella pianificazione aziendale, ci sono obiettivi SMART. Nella segmentazione del mercato, c'è il MIDAS touch. I due acronimi rappresentano condizioni e criteri simili.
Gli obiettivi SMART sono caratterizzati da quanto segue:
Specifica
Un obiettivo specifico è chiaro, inequivocabile e risponde in modo efficiente alle domande: Cosa, Chi, Perché, Dove e Quale
Misurabile
Un obiettivo misurabile (e misurato) ha più probabilità di essere raggiunto e fornisce anche informazioni sul progresso verso il conseguimento di tale obiettivo. Un obiettivo misurabile risponde alle domande: quanto? Quanti? Quando sapremo che l'obiettivo è stato raggiunto?
Raggiungibile
Un obiettivo raggiungibile può essere realistico e posto da qualche parte su un continuum tra troppo facile e troppo difficile. L'importanza di questo criterio è che può aiutare a realizzare un obiettivo mentre le persone si sforzano di rispondere alla domanda: come si può ottenere questo obiettivo?
Pertinente
Un obiettivo importante aiuta a far avanzare le persone dal momento che è allineata con altri obiettivi e obiettivi, e perché raggiungere l'obiettivo significa qualcosa per le persone impegnate nello sforzo di raggiungere l'obiettivo .
Un obiettivo rilevante risponderà alle domande: è un obiettivo utile? Questo obiettivo è adatto per il team, per le risorse disponibili e per il piano strategico?
tempestivo
Un obiettivo tempestivo che sarà impostato su un programma che trasmetta un senso di urgenza (se è appropriato) e aiuta a stabilire il dominio o l'importanza dell'obiettivo in modo che il progresso non venga eroso dalle questioni quotidiane o dal lavoro richieste. Un obiettivo tempestivo aiuterà a rispondere alle domande: è questo il momento giusto per perseguire questo obiettivo? Questo obiettivo può essere raggiunto nell'arco temporale articolato?
Criteri per la segmentazione del mercato
I criteri di tocco di MIDAS per la segmentazione del mercato sono i seguenti:
Misurabile
I gruppi di consumatori devono essere definiti con caratteristiche quantificabili che si riferiscono a indicatori chiave di prestazione (KPI) quali dimensioni, quota di mercato e valore azionario.
identificabile
Per ogni segmento deve essere generata una persona distinta e ogni cliente deve essere chiaramente associato a un solo profilo.
definibile
Ogni persona deve essere facile parlare con gli altri poiché si basa su una descrizione e una definizione precedentemente concordate derivate da dati che sono stati raccolti e analizzati.
processabile
La facilità di identificazione dei personaggi semplifica la generazione di informazioni utili sul segmento e la capacità di testare le strategie implementate su base segmento per segmento.
Sostanziale
Un segmento di mercato deve essere attuabile in base a considerazioni di tipo fiscale, delle risorse e pratiche, come la stabilità o la crescita del segmento e la probabilità della sua durata nel tempo.
L'importanza di criteri come questi è quella di aiutare il ricercatore di mercato e il team a valutare la segmentazione del mercato esistente, se esistente, e ad assicurare che il piano di segmentazione del mercato possa essere efficacemente implementato. Se le condizioni non sono come descritte o se i criteri non sono soddisfatti, il team di marketing avrà difficoltà con l'attivazione del piano di segmentazione.
La parola operativa nella segmentazione del mercato target è "obiettivo"
Inoltre, un piano di segmentazione del mercato scarsamente articolato non consentirà al team di marketing di adattare le proprie azioni ai consumatori rappresentati dai segmenti di mercato.
In altre parole, i marketer non saranno in grado di indirizzare efficacemente il loro mercato. A meno che un processo di segmentazione del mercato sia condotto correttamente e implementato in modo appropriato, la centralità del cliente di un marchio avrà un impatto negativo. In poche parole; un team di marketing può orientarsi su una tangente lontana dal proprio mercato di riferimento e concepire una campagna di marketing incentrata sui clienti che non hanno veramente un interesse per il marchio.
Determinare il miglior mercato di riferimento per un'azienda inizia con un'analisi dei potenziali e dei consumatori esistenti di un prodotto o servizio. Il vantaggio competitivo può essere acquisito attraverso la profonda conoscenza del cliente e le conoscenze derivanti dalla segmentazione del mercato target.