Pertanto, prima di decidere quale sia il tuo messaggio e come consegnarlo, devi capire il tuo pubblico di destinazione.
Destinatari
Un pubblico di destinazione è la fascia demografica delle persone più interessate al tuo prodotto o servizio. Se possiedi una società di impianti idraulici, il tuo target di riferimento sono proprietari, sia commerciali che residenziali. Se possiedi un negozio di giocattoli, il tuo pubblico di riferimento sono i genitori, i nonni e chiunque altro abbia bambini nella loro vita.
Altri esempi di destinatari includono singoli uomini tra i 20, i tween, le madri lavoratrici, gli anziani pensionati e i proprietari di cani. In alcuni casi, il pubblico di destinazione diventa molto focalizzato. Ad esempio, se il prodotto è un raffinato tailleur da uomo italiano adatto ai Wall Street emergenti, il pubblico di mercato è composto da uomini single di 20 anni che vivono a New York City e guadagnano oltre $ 200.000 all'anno.
Perchè importa
Affinché le persone "comprino" un prodotto o un servizio, devono essere in relazione con il tono e il contenuto del messaggio.
Colpendo una corda con qualcuno, si crea una connessione personale e si instaura la fiducia. Diciamo che l'obiettivo è vendere un prodotto alle madri che lavorano. I metodi pubblicitari potrebbero utilizzare piattaforme digitali e social media e avere un tono energico ed empatico. Un approccio migliore per raggiungere gli anziani pensionati è una campagna di marketing che utilizza annunci di stampa su giornali e riviste che trasmettono un tono più sottile e rilassante.
Trovare il pubblico di destinazione
Il miglior posto dove stare è pensare alle esigenze specifiche che il tuo prodotto o servizio soddisfa. Se la tua azienda sta progettando siti web, ti concentrerai sulla vendita di tali siti web a titolari di aziende, non a pensionati. Se il tuo prodotto è di natura molto generale (ad esempio, un condimento comune come il ketchup) sono necessarie meno ricerche di mercato perché la maggior parte delle persone usa il ketchup.
Se, tuttavia, il pubblico è più specifico, è importante raccogliere dati sui clienti in modo da poter concentrare l'attenzione. Un modo per raccogliere dati è offrire un prezzo speciale o un codice promozionale a coloro che visitano il tuo sito Web (o la sede dell'attività commerciale) se compilano un sondaggio che cattura le informazioni di cui hai bisogno. Le società di ricerche di mercato possono anche aiutarti a condurre questo tipo di ricerca per te.
Misurare e alterare il tuo messaggio
La parte più importante della "messaggistica" è prestare attenzione al modo in cui funzionano i metodi pubblicitari. Per valutare l'efficacia di una campagna di marketing, è possibile monitorare le vendite, i nuovi clienti, le richieste di informazioni, le richieste telefoniche, il traffico al dettaglio e web e i click-through. Se non vuoi farlo da solo, la società Nielson è la più antica azienda che misura l'efficacia totale di una campagna.