Fare ricerche di mercato ti farà risparmiare tempo e denaro
È abbastanza ovvio che girare in giro con una coperta sulla testa non è la scelta più intelligente, e nessuno dei due sta evitando di fare ricerche di mercato.
Se la tua attività mira a vendere il make-up a domicilio oa gestire un franchising di pulizia commerciale , devi fare ricerche di mercato (i tuoi proprietari unici pensavano di poter uscire da questo, vero?). Qui è dove imparerai il tuo mercato, i tuoi potenziali clienti e l'ambiente competitivo. Così facendo avrai una visione a 360 gradi del terreno, ti aiuterà a tracciare il miglior approccio possibile al mercato e ti assisterà nello scrivere il tuo piano aziendale imminente.
Cosa sto ricercando?
La ricerca di mercato sta cercando le risposte per aiutare a sviluppare il tuo piano aziendale. L'utilizzo migliore e più efficiente del tuo tempo di ricerca di mercato sarà la ricerca delle seguenti aree (che coincidono con un tipico schema del piano aziendale ):
- Industria : tendenze, minacce, attori principali, tassi di crescita, dati di vendita
- Concorrenza : profili di concorrenti diretti e indiretti, compresi quelli che fanno bene e male
- Cliente ideale (indicato anche come mercato di riferimento): dati demografici, posizione geografica, profilo, come vengono soddisfatte o meno le esigenze
- Prodotti e servizi : descrizione della vostra offerta, come sarà sviluppata, prodotta e distribuita
- Operazioni e gestione : come pianificare la struttura aziendale e gestionale
Come fare ricerche di mercato
La ricerca di mercato consiste in due distinte strategie di raccolta delle informazioni, ricerca primaria e secondaria.
Ricerca primaria:
La ricerca primaria è fondamentalmente l'informazione di cui hai bisogno e che al momento non esiste. È una nuova ricerca che creerai e condurrà, ed è progettata per rispondere a domande specifiche sulla tua attività (tutte le domande scottanti che ti tengono sveglio la notte).
Quali tipi di domande potrebbe indirizzare la ricerca primaria?
Il cielo è il limite. Qui è dove ti siedi e scrivi tutte le domande relative alla tua attività che non potresti trovare in altre fonti. Per esempio:
- In che modo i tuoi potenziali clienti risponderanno al nome della tua azienda?
- Quanto sono disposti a pagare i tuoi potenziali clienti per il tuo prodotto / servizio?
- Quanto è importante la consegna a domicilio?
- Quanto è importante la possibilità di acquistare online?
Come conduci la ricerca primaria?
- Interviste faccia a faccia : potrebbero essere persone che conosci o non conosci.
- Focus Groups : un piccolo gruppo di persone che rappresentano il tuo cliente ideale. Un facilitatore è presente per condurre una discussione di gruppo.
- Sondaggi online : ci sono molti servizi di sondaggi online disponibili per assistervi nella creazione di un sondaggio elettronico. Uno dei miei fornitori preferiti è Wufoo.com. La chiave è di disperdere i sondaggi a quelle persone che rappresentano la vostra base di clienti potenziale o mercato di riferimento.
- Interviste telefoniche : al di fuori delle normali interviste telefoniche, prendi in considerazione metodi clandestini (ad esempio chiamando un concorrente e proponendo come cliente di ottenere le tariffe. Alcune persone potrebbero chiamare questa spionaggio - io la chiamo astuta ricerca di mercato).
Una parola di cautela:
Condurre ricerche primarie può portarti fuori dalla tua zona di comfort. Questo potrebbe impedirti di cercare interviste con obiettivi appropriati e di condurre interviste con familiari e collaboratori stretti. Amici e famigliari non sono sempre le materie più rappresentative del sondaggio. Per ottenere le informazioni più utili e precise, è necessario cercare il giusto tipo di potenziali clienti per apprendere i loro bisogni, desideri e aspettative.
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Ora che comprendi le basi per condurre ricerche primarie personalizzate, è giunto il momento di capire come utilizzare la ricerca secondaria per acquisire ancora più conoscenza del tuo settore e dei tuoi clienti.
Ricerca secondaria:
La ricerca secondaria riguarda la ricerca e la revisione di informazioni già pubblicate da Internet, rapporti di settore e pubblicazioni sui media.
Quali informazioni può fornire la ricerca secondaria?
- Analisi del mercato: un'istantanea delle dimensioni del tuo mercato e del suo potenziale di crescita.
- Prospettive del settore: l'industria deve affrontare determinate minacce? Ci sono maggiori opportunità ora che le restrizioni governative sono state sollevate? ... ecc.
- Profili dei clienti: capire chi è il tuo cliente ideale (indicato anche come mercato di riferimento ).
- Concorrenti: quanti sono nella tua zona? Cosa li rende così tanto successo? Che tipo di marketing stanno usando ... ecc.
- Prezzi dei prodotti: compila un foglio di calcolo dei prezzi della concorrenza. Questo può aiutarti a determinare dove i tuoi prezzi dovrebbero adattarsi al mercato .
Come conduci la ricerca secondaria?
L'utilizzo di Internet e delle biblioteche locali ti consentirà di accedere a informazioni già pubblicate e utili. Esaurisci le tue varie ricerche con Google e altri motori di ricerca. Prendi in considerazione anche la possibilità di cercare informazioni da alcune di queste fantastiche fonti online:
Il governo:
- US Census Bureau: questa fonte fornisce una visione approfondita delle dimensioni del mercato e dei dati demografici. Una ricchezza di informazioni interessanti. CensusScope è un'altra alternativa per i dati del censimento.
- USA.gov: fornisce varie statistiche governative.
concorrenti:
I report aziendali e i siti Web sono facilmente accessibili e contengono una quantità limitata di informazioni, soprattutto per le aziende pubbliche. Considera di fare una ricerca su Google di aziende simili nella tua zona. Questo dovrebbe dettagliare quelli in prossimità di voi e offrire informazioni di contatto.
Se ti occupi di vendite dirette (ad esempio Avon), contatta l'ufficio locale e scopri quanti rappresentanti sono già presenti nella tua zona. Cerca anche informazioni sui rappresentanti di aziende concorrenti (es. Mary Kay).
Pubblicazioni commerciali / organizzazioni:
Cerca organizzazioni o pubblicazioni incentrate esclusivamente sul tuo settore. Spesso loro conducono i loro studi di mercato e pubblicano i risultati (queste informazioni mirate possono essere così utili), ad esempio l'American Massage Therapy Association.
Media generali:
- PR Newswire: offre accesso a quasi tutte le notizie relative alla stampa. Ricerca per settore, parola chiave o concorrente.
- Entreprenuer.com offre buone informazioni di franchising.
Una parola di cautela:
Non fare affidamento esclusivamente sul lavoro pubblicato di altri per darti il quadro completo. È un ottimo punto di partenza, ma le informazioni ottenute dalla ricerca secondaria possono essere superate o semplicemente errate. Puoi anche perdere altri fattori rilevanti per la tua attività.
Non utilizzare Internet come unica fonte di ricerca. Quando utilizzi motori di ricerca come Google, i tuoi risultati di ricerca forniscono articoli che ritengono più pertinenti per la tua ricerca, e questo può o meno essere vero. Per informazioni più ampie e più mirate, considera la possibilità di visitare la tua biblioteca locale o l'università più vicina.
Pensieri finali
La ricerca di mercato fornirà le informazioni necessarie per portare la tua azienda sulla giusta strada. Si dimostrerà inoltre inestimabile mentre scrivi il tuo piano aziendale ufficiale. Ora che comprendi le basi della ricerca di mercato, prendi l'abitudine di studiare regolarmente il tuo mercato. I paesaggi aziendali e le preferenze dei clienti sono in continua evoluzione e la ricerca di mercato ti aiuterà a mantenere un passo avanti.
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