Tuttavia, non tutti i clienti sono uguali e ognuno ha caratteristiche e requisiti unici che non possono essere trovati in nessun altro cliente.
Requisiti della segmentazione del mercato
Alcune aziende ignorano la segmentazione del mercato e trattano lo stesso i clienti. Quando commercializzano i loro clienti, queste aziende non prendono di mira gruppi o segmenti di mercato specifici, ma hanno solo un messaggio.
Affinché le aziende siano in grado di indirizzare il proprio marketing, devono identificare segmenti unici. Per dentificare i segmenti le aziende devono determinare cosa costituisce un segmento di mercato. Esistono diversi criteri che possono essere utilizzati come accessibilità, omogeneità, differenziabilità e misurabilità. Una buona segmentazione del mercato si tradurrà in un segmento in cui i clienti sono il più possibile simili all'interno del segmento e il più diversi possibile tra i segmenti.
Segmentazione geografica
Le aziende possono creare un segmento di mercato basato sulla geografia. La segmentazione geografica è molto vantaggiosa per qualsiasi azienda.
Aiuta un'azienda a identificare e segregare il mercato in segmenti basati su lingua, popolazione, clima e stili di vita.
Segmentazione demografica
La segmentazione demografica consiste nel dividere il mercato in gruppi basati su variabili quali età, dimensione della famiglia, reddito, occupazione, istruzione, religione, razza e nazionalità.
Segmentazione psicografica
La segmentazione psicografica divide il mercato in gruppi basati sulla classe sociale, sullo stile di vita e sulle caratteristiche della personalità. Si basa sul presupposto che i tipi di prodotti e marchi di un singolo acquisto rifletteranno le caratteristiche delle persone e modelli di vita. Attività, interessi e sondaggi di opinioni sono uno strumento per misurare lo stile di vita.
Segmentazione comportamentale
La segmentazione comportamentale si basa sulla conoscenza effettiva del cliente di determinati prodotti, sui loro usi dei prodotti e sulle loro risposte a determinati prodotti. Questo ha il vantaggio di utilizzare variabili strettamente correlate al prodotto stesso.
Segmentazione del mercato industriale
A differenza dei consumatori al dettaglio, i consumatori industriali possono essere segmentati sulla base di un numero inferiore di caratteristiche. I mercati industriali potrebbero essere segmentati in base a caratteristiche quali ubicazione, tipo di società e caratteristiche di acquisto.
Quando si segmentano i clienti industriali, è possibile utilizzare la posizione di un cliente per definire un segmento. Questo potrebbe essere importante per la spedizione e le consegne. I clienti all'interno di una determinata area geografica potrebbero avere requisiti simili.
I clienti possono essere segmentati in base al tipo di azienda. Ad esempio, i segmenti possono essere creati in base alle dimensioni dell'azienda, al tipo di settore o ai criteri di acquisto.
Le caratteristiche di acquisto dei clienti possono definire un segmento. Caratteristiche come volume d'acquisto o cronologia degli acquisti.