Identificazione dei mercati target per un migliore ritorno sull'investimento
I clienti apprezzano il marketing che è specificamente diretto a loro, progettato per loro, e che presenta in modo efficiente le informazioni di cui hanno bisogno per fare un buon acquisto.
Più un'azienda sa di un mercato di riferimento, più diventa facile persuadere il consumatore a differenziare un prodotto, un servizio o una marca.
Quando un ricercatore di mercato sa cosa è valutato da un consumatore (o gruppo di consumatori), sa come commercializzare il prodotto e come personalizzare la pubblicità in modo tale da attrarre quel gruppo.
La segmentazione del mercato viene stabilita più facilmente esplorando e analizzando molte caratteristiche diverse sui potenziali consumatori.
Segmentazione del mercato: Tier One
Livello 1 include il più comune e familiare dei gruppi di attributi: demografico, socioeconomico e utilizzo del prodotto.
- Demografico: questa categoria include attributi relativi all'età, alla città o alla regione di residenza, al genere, alla razza e all'etnia e alla composizione della famiglia. Mentre questi sono tutti attributi importanti, la relazione tra queste caratteristiche e il comportamento del consumatore può essere piuttosto piccola. Gli attributi demografici funzionano meglio come base per una segmentazione più specifica della ricerca.
- Socioeconomico: questa categoria comprende attributi relativi al reddito familiare, al livello di istruzione, all'occupazione, al quartiere di residenza e all'adesione a varie associazioni. Queste caratteristiche tendono ad essere più raffinate in termini di relazione con il comportamento del consumatore, in particolare come riflesso dello stile di vita del consumatore, della preferenza del marchio, della sensibilità al prezzo e della gamma di servizi utilizzati dal consumatore.
- Affinità del marchio / Utilizzo del prodotto: i consumatori che mostrano un'affinità di marca o l'utilizzo effettivo del prodotto sono suddivisi in base al loro comportamento. Questo rende l'affinità del marchio e l'utilizzo del prodotto una delle categorie più forti da utilizzare nello sviluppo di segmenti di mercato. Questo è il motivo per cui il marketing inbound funziona altrettanto bene: in sostanza, il consumatore crea il proprio segmento attraverso la propria attività di marketing in entrata.
Segmentazione del mercato: Livello due
Il Livello 2 è un'estensione del gruppo di attributi Livello Uno. Gli attributi Livello due si ottengono scavando più in profondità negli attributi del Livello 1.
- Psicografia: questa categoria include attributi relativi a specifici stili di vita, hobby, personalità, atteggiamenti, opinioni e persino comportamenti di voto. La relazione tra queste caratteristiche psicografiche e il comportamento dei consumatori è abbastanza forte e può fornire una via efficace di comunicazione con i potenziali consumatori.
- Generazione: questa categoria include attributi relativi a un gruppo di coorti di generazione identificabile specifico. La segmentazione per generazione affronta le somiglianze nelle persone che nascono nello stesso periodo di tempo. Queste coorti di generazione tendono a mostrare un orientamento alla vita che è stato (o è) fortemente influenzato dalle esperienze economiche, tecnologiche / scientifiche, politiche, educative e politiche che hanno condiviso.
- Geografia: questa categoria include attributi correlati all'area geografica in cui i consumatori risiedono e lavorano. I consumatori di questa categoria possono essere simili insieme a una serie di dimensioni importanti, come l'orientamento politico, l'affiliazione religiosa e le opzioni per il trasporto e lo shopping. Questi consumatori possono condividere un'affinità con la cucina regionale o mostrare forti preferenze per determinati tipi di abbigliamento.
- Geodemographics: questa categoria include attributi che combinano geografia e dati demografici che possono raggrupparsi in gruppi identificabili. La segmentazione basata su strategie geodemografiche tende ad essere implementata attraverso pacchetti software commerciali sviluppati per questo scopo. Questa categoria di attributi è ottimale se combinata con altre strategie di segmentazione.
- Vantaggi: questa categoria di attributi è correlata ai vantaggi che i consumatori cercano quando acquistano prodotti e servizi. I vantaggi che i consumatori cercano possono variare ampiamente a seconda di ciò che vogliono acquistare. Lealtà del marchio, affinità del marchio e attitudine al marchio del consumatore non possono essere misurate collettivamente. Piuttosto, questi attributi possono essere specifici del marchio o, al massimo, categoricamente specifici. Ad esempio, un consumatore può acquistare negozi di seconda mano per abbigliamento o articoli per la casa, ma può acquistare esclusivamente cibo in costosi mercati di alimenti biologici.
Una volta che il Tier One e il Tier 2 del processo di segmentazione del mercato sono completi, il marketer è pronto a creare personaggi o profili di potenziali consumatori.