Gestione fornitori: una lista di controllo per il successo
Indipendentemente dal business in cui ti trovi, i venditori svolgono un ruolo chiave nel successo della tua attività. L'utilizzo delle seguenti best practice di gestione dei fornitori per costruire una relazione reciprocamente forte con i propri fornitori rafforzerà le prestazioni generali dell'azienda sul mercato.
Ignorare questi solidi principi di gestione dei fornitori si tradurrà in una relazione disfunzionale che potrebbe avere un impatto negativo sulla tua attività.
01 - Why Vendor Management
02 - Best practice per la gestione dei fornitori: selezione del fornitore
Il processo di gestione del fornitore inizia selezionando il fornitore giusto per i giusti motivi. Il processo di selezione del fornitore può essere un'impresa molto complicata ed emotiva se non sai come affrontarlo sin dall'inizio. Avrai bisogno di analizzare i tuoi requisiti di business , cercare potenziali fornitori, guidare il team nella selezione del venditore vincente e negoziare con successo un contratto evitando gli errori di negoziazione del contratto.
03 - Best practice per la gestione dei fornitori: analizzare i prospetti
Una volta che inizi a guardare i singoli venditori, fai attenzione a non farti accecare dallo "sfarzo e sfrigolio". A seconda delle dimensioni del possibile contratto, si metteranno fuori tutte le fermate per ottenere la tua attività. Questo può includere una raffica di venditori eccessivamente zelanti e "consulenti". Solo perché all'inizio mandano molte persone, non significa che saranno lì dopo la firma del contratto.
All'inizio della ricerca del fornitore, fai alcune domande che ti aiuteranno a eliminare i disguidi più evidenti. Ad esempio, il progetto proposto, il servizio o il progetto di outsourcing all'interno dell'area di competenza del fornitore?
- Leggi di più su Come cercare un fornitore
04 - Best practice per la gestione dei fornitori: restate flessibili
Diffida delle relazioni restrittive o esclusive. Ad esempio, limitazioni con altri fornitori o con futuri clienti. Inoltre, i contratti che prevedono pene severe per incidenti apparentemente piccoli dovrebbero essere evitati. Se il fornitore richiede un contratto a lunghissimo termine, è necessario chiedere un termine più breve con un'opzione di rinnovo.
D'altra parte, dovresti essere aperto anche alle richieste del venditore. Se un problema è piccolo e insignificante per te, ma il venditore insiste per aggiungerlo al contratto, puoi scegliere di piegare questa situazione. Ciò dimostra una buona fede da parte vostra e la vostra disponibilità a lavorare per un contratto che sia reciprocamente vantaggioso per entrambe le parti.
- Leggi di più sulle strategie di negoziazione del contratto e gli errori di negoziazione del contratto
05 - Best practice per la gestione dei fornitori: monitorare le prestazioni
Una volta che il rapporto con il venditore è iniziato, non dare per scontato che tutto andrà secondo i piani ed eseguito esattamente come specificato nel contratto. Le prestazioni del venditore devono essere monitorate costantemente all'inizio. Questo dovrebbe includere i requisiti che sono più importanti per la tua azienda. Ad esempio: tempi di spedizione, qualità del servizio prestato, completamento dell'ordine, tempo di risposta alla chiamata, ecc.
- Leggi di più su Come analizzare i tuoi requisiti aziendali
06 - Best practice per la gestione dei fornitori: comunicare costantemente
La linea di fondo nelle migliori pratiche di gestione dei fornitori è: comunicazione, comunicazione, comunicazione! Non dare per scontato che il venditore conosca intimamente la tua attività o possa leggere la tua mente. Una linea di comunicazione ben consolidata e ben tenuta eviterà malintesi e affronterà in modo proattivo i problemi prima che diventino problemi.