Non si tratta solo dei soldi, ma anche di come.
Grandi o piccoli, nuovi o stabiliti, la tua organizzazione non profit deve stabilire obiettivi realistici per la raccolta di fondi.
Non si tratta di impostare un determinato importo in dollari come obiettivo (sebbene questo sia ancora critico).
Si tratta di come chiedi le donazioni.
Ecco le strategie e gli obiettivi da utilizzare se desideri ampliare la tua raccolta di fondi o migliorare in una particolare area
- Guarda alla raccolta fondi multicanale
- Segmenta i tuoi donatori
- Vai al crowdfunding
- Ospita eventi migliori
- Considera il supporto aziendale
- Ottieni il tuo consiglio di amministrazione
- Crea un modulo di grande donazione
- Usare saggiamente i ringraziamenti
1. Guarda alla raccolta fondi multicanale
I tuoi donatori sono in più di un posto; chiedi donazioni in più di un modo?
Utilizzare la raccolta di fondi multicanale dovrebbe essere uno dei principali obiettivi della tua organizzazione.
Perché?
La raccolta fondi multicanale è la soluzione migliore per:
- Collegamento con più sostenitori e potenziali clienti.
- Raccogliere più soldi per la tua missione.
Pensaci.
Alcuni dei tuoi donatori apprezzeranno una telefonata. Altri preferiscono aprire la posta dalla tua organizzazione non profit. Alcuni sostenitori potrebbero preferire e-mail e altri appelli online.
L'unico modo per soddisfare la maggior parte dei donatori il più delle volte è quello di adottare metodi multicanale.
Le opzioni per la raccolta di fondi attraverso i canali nella nostra era digitale sono infinite.
Puoi:
- Incoraggiare i donatori a donare tramite il testo da dare.
- Usa i video per raccogliere più soldi .
- Implementare una raccolta fondi peer-to-peer per coinvolgere i donatori .
- Invia messaggi e-mail in momenti chiave, come #GivingTuesday.
- Donatori diretti al modulo di donazione online .
- E altro ancora!
Passare alla raccolta di fondi multicanale potrebbe sembrare un grande obiettivo da impostare. Ma se non usi tutti i metodi di raccolta fondi disponibili, potresti perdere un grosso pezzo della torta del dare.
Il tuo obiettivo in una frase? Espandi i tuoi metodi di raccolta fondi per raggiungere più donatori e raccogliere più soldi per la tua organizzazione.
2. Segmenta i tuoi donatori
La segmentazione va di pari passo con la raccolta fondi multicanale.
Non ci sono due donatori uguali. Meritano di essere trattati come individui che sono, non come bancomat senza volto.
La segmentazione dei donatori farà due cose:
- Ti aiuta a indirizzare i tuoi messaggi e raggiungere i donatori giusti nel modo giusto.
- Offre ai tuoi donatori un'esperienza migliore e più personalizzata con la tua organizzazione.
Esistono molti modi per segmentare i donatori, ma i più comuni sono:
- Esperienza con la tua organizzazione.
- Metodo di comunicazione preferito
- Frequenza di comunicazione
- Metodo di donazione preferito
- Dando livello
- Genere.
- Età.
Rendi il messaggio il più personalizzato possibile accoppiando la segmentazione con la richiesta di raccolta fondi. Indirizzare direttamente il donatore e pronunciare correttamente il suo nome.
Ogni appello dovrebbe fare riferimento al coinvolgimento e al supporto del passato, quando applicabile. I donatori sono più propensi a dare quando si riconoscono le loro precedenti donazioni di tempo o denaro.
Il tuo obiettivo in una frase? Generare più entrate segmentando i donatori e inviando ricorsi personalizzati.
3. Passare alla raccolta fondi sociale
Il fundraising sociale (noto anche come raccolta fondi peer-to-peer) aiuta a:
- Crescere il tuo pool di donatori.
- Approfondire l'impegno dei tuoi attuali sostenitori coinvolgendoli nella raccolta fondi.
Se non hai familiarità con la raccolta di fondi sociali, di solito è qualcosa di simile a questo:
- La tua organizzazione non profit rileva che è necessario aumentare una certa quantità di denaro (spesso legata a un evento).
- Chiedi ai tuoi sostenitori più devoti di aiutarti.
- Questi sostenitori raccolgono denaro raggiungendo amici, familiari e colleghi.
- Di solito, utilizzerai una piattaforma online peer-to-peer, da cui il tuo esercito di ambasciatori può inviare messaggi ai propri amici.
- Sfruttando le connessioni dei tuoi sostenitori, puoi raccogliere più denaro e trovare nuovi donatori.
Il tuo obiettivo in una frase? Usa la raccolta fondi per far crescere la tua base di donatori e coinvolgere i tuoi sostenitori più desiderosi.
4. Ospitare eventi migliori
Qualsiasi professionista senza scopo di lucro può raccontare storie dell'orrore su eventi di raccolta fondi cattivi.
I nostri inviti non sono arrivati in tempo.
Nessuno si è presentato.
Il nostro oratore era in ritardo.
Non abbiamo nemmeno raccolto abbastanza soldi per coprire i costi.
Queste crisi ti sembrano familiari?
Non è possibile controllare il tempo, il traffico o gli inviti perdersi nella posta. Ma puoi ridurre questi rischi pianificando un grande evento e stabilendo obiettivi raggiungibili.
Alcuni suggerimenti per gli eventi includono:
- Promuovi il tuo evento.
Le persone non parteciperanno al tuo evento di raccolta fondi se non sanno quando o dove si trova. Utilizzando i segmenti che hai determinato nell'obiettivo n. 2, invia inviti e promemoria attraverso una varietà di comunicazioni. - Personalizza la tua lista degli invitati.
Alcuni sostenitori preferiscono una walkathon piuttosto che una palla di beneficenza formale. Invia inviti ai donatori più idonei in base a come gli piace interagire con la tua organizzazione. - Usa il tempo di parola con saggezza.
Molti eventi dedicano un po 'di tempo agli oratori. Non usare questo tempo per parlare della tua organizzazione. Presenta i tuoi donatori e ringrazia loro per il loro sostegno. Puoi persino incoraggiarli a donare subito lì e lì con il testo da dare.
Il tuo obiettivo in una frase? Coinvolgi i donatori e aiuta la tua organizzazione a raccogliere più denaro con eventi di raccolta fondi. Gli eventi non dovrebbero metterti in rosso .
5. Considera il supporto aziendale
La maggior parte delle persone pensa alle persone quando si tratta di raccogliere fondi. Quasi il 75% di tutte le donazioni di beneficenza proviene da individui, dopo tutto.
Ma questo non significa che dovresti ignorare altre forme di raccolta fondi.
Nello specifico , le organizzazioni non profit non dovrebbero ignorare i programmi di donazione aziendale . Tutti i tipi di società utilizzano programmi di donazioni aziendali per restituire alle organizzazioni non profit.
Ma, per raccogliere denaro dalle imprese, costruire legami con aziende con interessi filantropici simili. Ad esempio, alcune aziende donano solo a un particolare tipo di organizzazione non profit (ambientale, orientata alla famiglia, educativa). Quindi fai prima la tua ricerca.
Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di donazioni aziendali:
- Regali di corrispondenza: questi programmi raddoppiano i contributi degli impiegati alle organizzazioni non profit.
- Sovvenzioni volontarie: le aziende danno denaro alle organizzazioni in cui i loro dipendenti fanno volontariato.
- Donazioni in natura: non tutte le donazioni aziendali sono monetarie. Le donazioni in natura sono contributi di beni o servizi.
- Sovvenzioni comunitarie: le aziende vogliono aiutare le cause nelle loro comunità locali. Molti scelgono organizzazioni non profit locali o accettano candidature per ricevere una sovvenzione annuale della comunità .
Il tuo obiettivo in una frase? Non fare affidamento solo sui contributi individuali; integrare i tuoi sforzi di raccolta fondi con programmi di donazione aziendale.
6. Prendi il tuo consiglio di amministrazione
La maggior parte dei professionisti senza scopo di lucro ritengono che le loro organizzazioni ottengano più successo quando le loro schede aiutano a raccogliere fondi .
I consigli possono dare il buon esempio donando se stessi e identificando potenziali nuovi donatori .
Se il tuo consiglio di amministrazione non è investito nella tua causa, come puoi convincere altre persone a dare?
Fortunatamente, non dovrebbe essere troppo difficile coinvolgere il tuo consiglio nella raccolta di fondi. C'è una miriade di modi per i membri del consiglio di fare il loro bit.
Ecco alcuni esempi di raccolta fondi:
- Stai lanciando una campagna di capitali per raccogliere fondi per un nuovo edificio. È necessario assicurarsi generosi regali di piombo. Chiedi ai membri del tuo consiglio di amministrazione per quelle donazioni. Aiutali ad essere leader.
- Vuoi iniziare una raccolta fondi peer-to-peer ma non sai a chi chiedere di dare il via alla raccolta fondi. Non guardare oltre il tuo consiglio di amministrazione.
- Stai per ospitare il tuo gala annuale d'inverno e il tuo oratore è appena stato cancellato. Chi è meglio sostituirlo di uno dei membri del consiglio?
Non lasciare il consiglio di amministrazione fuori dai tuoi sforzi di raccolta fondi. Coinvolgili e mostra ai tuoi donatori quanto la tua leadership si preoccupa della tua organizzazione.
Il tuo obiettivo in una frase? Raccogli più denaro e incoraggia gli altri a donare, coinvolgendo i membri del consiglio di amministrazione.
7. Crea un modulo di grande donazione
Pensa a quante cose acquisti online ogni mese. Come la maggior parte dei consumatori, probabilmente acquisti molto su Amazon o eBay o sul sito web di un negozio.
Tutti acquistano cose online - perché i sostenitori della tua organizzazione non vogliono fare una donazione anche online?
Sempre più donatori utilizzano le pagine di donazione online per dare le loro cause preferite. Ma si aspettano e meritano un facile processo di donazione. Il tuo sito web e il modulo di donazione lo danno a loro?
In caso contrario, potrebbe essere il momento di utilizzare queste quattro migliori pratiche:
Non distrarre i donatori
Il modulo di donazione fallisce quando i donatori escono prima di premere il pulsante di donazione di invio.
Limita la barra laterale e la navigazione nella parte superiore della pagina per aumentare il tasso di conversione della pagina delle donazioni.
Includi un logo che rimandi alla tua home page, ma non aggiungere più link o navigazione.
Mantenere la coerenza
Il tuo sito web ha probabilmente un certo livello di branding. Usi colori, caratteri, immagini e grafica coerenti.
Non interrompere questa coerenza avendo un modulo di donazione dall'aspetto diverso.
Includi gli stessi colori e caratteri del tuo sito web e posiziona il tuo logo in un posto ben visibile.
I donatori vogliono sapere che stanno dando alla vostra organizzazione. Puoi rassicurarli utilizzando lo stesso marchio del tuo sito web.
Mantieni i dati dei donatori al sicuro
Se i tuoi sostenitori ritengono che le loro informazioni non siano sicure, non daranno online.
Assicurati che il tuo modulo di donazione online aderisca alle linee guida del settore delle carte di pagamento (anche note come conformità PCI DSS).
Usa i loghi e le immagini di sicurezza corretti sulla tua pagina di donazione per rassicurare i donatori.
Puoi anche dire ai donatori nella parte superiore della pagina che il modulo è sicuro.
Requisiti di limite
Non far fare ai donatori dei salti per dare $ 50 alla tua organizzazione.
Rendi la forma della donazione il più semplice e indolore possibile. Se i sostenitori devono fornire un sacco di informazioni, è probabile che diventino frustrati e si arrendono.
Richiedono solo le informazioni necessarie per elaborare il contributo. Eliminare eventuali altri campi o renderli opzionali.
Non complicare le pagine di donazione. Fatto bene, sono un ottimo modo per raccogliere fondi da donatori che vogliono donare facilmente e rapidamente.
Il tuo obiettivo in una frase? Rendi la tua pagina delle donazioni super facile per aumentare il tasso di conversione dei donatori.
8. Usare saggiamente i ringraziamenti
Prima prendiamo un punto importante: non usare i tuoi ringraziamenti per chiedere più soldi .
Quando invii note di ringraziamento ad amici e parenti per i regali di compleanno, non aggiungi un elenco di elementi che desideri per il tuo prossimo compleanno.
Lo stesso principio si applica alle lettere di ringraziamento del donatore.
Ma, anche se non chiedi donazioni nel tuo riconoscimento, le lettere di ringraziamento hanno uno scopo vitale nella pianificazione della raccolta di fondi.
- Primo
Un riconoscimento mostra ai tuoi donatori che li apprezzi. Comunicare la vostra gratitudine e costruire una relazione forte in modo che i donatori vogliano dare di nuovo. - Secondo
È possibile utilizzare i riconoscimenti come modo per incoraggiare il coinvolgimento futuro. Ricorda ai donatori opportunità di volontariato. Menzione che abbina i programmi regalo. Informali degli eventi imminenti. - Terzo
I ringraziamenti sono anche ricevute di donazione . I donatori, che detraggono le loro donazioni sulle loro dichiarazioni dei redditi, hanno bisogno di una prova del loro contributo. Il tuo riconoscimento (via e-mail o posta diretta) è quella prova.
Il tuo obiettivo in una frase: crea riconoscimenti significativi che coinvolgono i donatori.
Infine, non inviare i tuoi raccoglitori di fondi nel mondo senza obiettivi per raccogliere fondi.
Usa questi otto obiettivi, e forse alcuni dei tuoi, per ottenere il successo della raccolta fondi.
Come direttore delle comunicazioni di Qgiv, una piattaforma di raccolta fondi online, Abby Jarvis rimane in cima alle più recenti e migliori strategie di raccolta fondi per le organizzazioni non profit.