La donazione mensile fornisce il percorso per il successo della raccolta fondi
Quali sono i regali pre-autorizzati?
I regali preautorizzati (chiamati anche ricorsi ricorrenti, mensili, sostenitori o regolari) sono solo pegni per i quali il donatore ha autorizzato la propria organizzazione a riscuotere automaticamente un importo specifico ogni mese (o altro ciclo).
L'autorizzazione potrebbe essere per un periodo di tempo specifico, o preferibilmente potrebbe essere per un periodo indefinito (ad esempio perpetuamente fino a quando il donatore decide di interromperlo). Questo, ovviamente, significa che i tuoi donatori non devono mai prendere un'altra decisione se dare o meno.
I regali pre-autorizzati possono essere raccolti con diverse forme di trasferimento elettronico di fondi (EFT), compresi i pagamenti con carta di credito o con addebito diretto sul conto corrente o sul conto di risparmio del donatore.
Anche se i pagamenti con carta di credito tendono ad essere più popolari tra i donatori, le tratte bancarie (spesso note come transazioni ACH perché elaborate attraverso il sistema Automated Clearing House della Federal Reserve) offrono una serie di vantaggi unici, quali costi inferiori e no date di scadenza
Perché impostare un programma di donazione pre-autorizzato?
Ci sono molti vantaggi nello sviluppo di un programma di donazioni prestabilito, secondo Harvey McKinnon, autore di Hidden Gold e un'autorità leader nei programmi di donazione mensili.
Il suo libro fornisce il seguente elenco di alcuni vantaggi interessanti.
- Aumenta drasticamente il tuo reddito annuale
- Costruisci una relazione migliore con i tuoi donatori
- I donatori continueranno a dare più tempo
- Le entrate mensili sono prevedibili
- Riduci i costi di raccolta fondi
- Il reddito crescerà nel tempo
- Dare mensilmente è conveniente
Secondo una ricerca sponsorizzata da MasterCard International, solo il 3% dei donatori riferisce di utilizzare carte di credito per effettuare donazioni automatiche, ma il 28% afferma che probabilmente o sicuramente prenderebbe in considerazione la possibilità di fare donazioni ricorrenti se fosse offerto loro dalla loro organizzazione caritatevole selezionata.
Il potenziale non sfruttato nell'offrire un'opzione di donazione autorizzata è dimostrato dal successo delle organizzazioni che hanno avviato programmi. Peace Action, ad esempio, elabora attualmente migliaia di donazioni pre-autorizzate ogni mese, con una media di $ 30.000- $ 40.000 in regali.
Come implementare un programma di donazioni ricorrenti
Stabilire un programma di successo richiederà diversi passaggi:
- Educare il personale e i donatori su donazioni ricorrenti tramite EFT.
- Sviluppo di metodi di sollecitazione per reclutare donazioni ricorrenti.
- Assicurati di avere la tecnologia per gestire facilmente ed elaborare regali ricorrenti.
- Test di processi e procedure.
Il ruolo della tecnologia
Forse lo strumento più importante per creare e mantenere un programma di regali ricorrenti di successo è avere ciò che Harvey McKinnon chiama un "sistema di back-end efficiente e reattivo". Si tratta di un sistema di gestione dei donatori e elaborazione delle transazioni EFT e delle carte di credito.
Sistema di gestione dei donatori
Un buon sistema di gestione dei donatori è molto più di un semplice database di donatori e prospect.
Deve fornire gli strumenti che consentono di gestire in modo rapido e semplice le numerose attività associate al programma regalo preautorizzato (nonché alle altre iniziative di raccolta fondi), come ad esempio:
- Mantenere le informazioni complete su donatore / costituente
- Traccia la cronologia completa delle donazioni con il calcolo automatico del riepilogo del regalo per anno
- Generazione / tracciamento di sollecitazione
- Gestione regalo / pegno
- Segnalazione
Elaborazione delle transazioni EFT
Sebbene molte organizzazioni non profit abbiano iniziato ad accettare carte di credito per donazioni online o una tantum, è importante riconoscere che le transazioni ricorrenti preautorizzate vengono generalmente elaborate come batch e pertanto hanno alcuni attributi univoci. Certamente non vuoi perdere tempo e aumentare le possibilità di errore inserendo numeri di carta di credito e importi in un terminale di carta di credito ogni mese.
Come abbiamo anche notato, probabilmente vorrai offrire l'opzione di pagamento tramite addebito diretto (ACH), che richiede un diverso tipo di conto di elaborazione.
Fai attenzione alle soluzioni di elaborazione EFT che non si integrano con il tuo sistema di gestione dei donatori. Sebbene possano consentire di automatizzare il processo di generazione e raccolta delle transazioni, è probabile che si stiano rinunciando a numerosi vantaggi importanti.
Conclusione
Un programma di donazioni periodico è un ottimo modo per aumentare il valore della vita dei donatori riducendo al contempo i costi e gli sforzi per la raccolta fondi . Lo sviluppo di un programma di donazione ricorrente efficace richiede di educare adeguatamente il personale e i donatori, di individuare e testare attentamente le sollecitazioni per attirare i partecipanti e di garantire sistemi di back-end efficienti e reattivi (gestione dei donatori e elaborazione delle transazioni) per ridurre al minimo lo sforzo amministrativo. Anche se il successo può richiedere tempo e sforzi, il risultato finale è valsa la pena.
Questo articolo è stato fornito da DonorPerfect .