Se vuoi che i donatori torni, fai attenzione a loro. In effetti, bagnali con amore.
Uno dei modi migliori per farlo è ringraziarli tutte le volte e in tutti i modi in cui puoi sognare.
Fortunatamente, con tutti i canali di comunicazione che abbiamo, non c'è limite al modo in cui puoi ringraziare i donatori in modo rapido ed economico.
Non pensiamo più solo ad una grande lettera di ringraziamento postale, anche se è molto importante. Benefici che ringraziano bene i donatori, lo fanno in più modi, in vari formati e il più rapidamente possibile.
Un modo fantastico e diretto per dire grazie è con una pagina di destinazione post-donazione dinamite.
01 - 9 modi per creare una pagina di ringraziamento multigestione
Non appena il donatore porta a termine il suo regalo, portalo in una pagina che dice grazie. Tuttavia, non sprecare quel bene immobile! Realizzare almeno un altro obiettivo con esso.
Ecco come le pagine post-donazione possono fare più di un lavoro.
- Invita i donatori a seguirti sui social media. Per prima cosa, tienilo semplice. Non inviare donatori a una miriade di reti di social media. Scegli i tuoi migliori e includi pulsanti grandi, luminosi e cliccabili per portare i donatori lì.
- Invita i donatori a guardare un video Puoi inserire un video direttamente nella pagina di ringraziamento. È probabile che i donatori lo guardino in quel momento e il video li rassicurerà sul fatto che hanno preso la decisione giusta. Ecco come utilizzare i video nelle tue comunicazioni .
- Invita i donatori a fare volontariato. Non c'è modo migliore per mantenere i donatori che farli volontari. I volontari sono i tuoi migliori donatori , a mani basse. Nella pagina di ringraziamento, dì loro che ti piacerebbe avere il loro aiuto e quindi collegarti alla tua pagina di volontariato sul tuo sito web.
- Raccogli informazioni con un piccolo sondaggio. Fai solo due o tre domande sulla pagina di ringraziamento, ad esempio come hanno scoperto la tua organizzazione di beneficenza, perché hanno donato e come vogliono che tu comunichi con loro.
- Connetti il tuo donatore con risorse . Descrivi e collega al tuo negozio di articoli da regalo online, al tuo centro di adozione sugli animali, ai tuoi articoli sempreverdi su questioni importanti.
- Raccogli feedback. Spiega al tuo donatore che desideri sempre migliorare il tuo servizio e chiederle di aiutare lasciando un feedback sul processo di donazione stesso. È stato facile? Confondere? Come si potrebbe migliorare?
- Fornisci testimonianze delle persone che servi. Non c'è modo migliore per rassicurare il donatore che la sua decisione di dare è stata buona se non elencando un paio di testimonianze di persone o animali (puoi dar loro delle voci!) Che aiuti. Includi le foto e hai una combinazione vincente.
- Invita i donatori a qualcosa di speciale. Hai un evento in arrivo? Fai sapere al tuo donatore con un rompicapo allettante che rimanda a maggiori informazioni. L'evento potrebbe essere una campagna di raccolta fondi peer-to-peer, una divertente passeggiata o corsa, o un tour del tuo laboratorio, ranch, rifugio o museo.
- Ricorda al tuo donatore un ulteriore modo per dare Potresti voler guidare il tuo donatore alla tua pagina di donazione pianificata, a una pagina di donazione mensile o, come beneficenza: l'acqua fa nell'esempio sopra, alla tua campagna di donazione della firma.
Per beneficenza: l'acqua, il loro evento caratteristico è la sua campagna di compleanno estremamente popolare. In beneficenza: la pagina di donazione post di acqua, è possibile compilare il tuo compleanno e ricevere un promemoria quando si avvicina a come chiedere ai tuoi amici una donazione invece di un regalo.
Carità: l'acqua aggiunge anche un altro strato per mantenere i donatori impegnati più a lungo. La compilazione del tuo compleanno porta a un altro ringraziamento e a un video sulle campagne di compleanno.
La tua pagina post-donazione può essere semplice o multistrato. Tuttavia, progettane uno. Non lasciare il tuo donatore sospeso nel vuoto. Ringraziala rapidamente e continua a farlo con e-mail di follow-up o una nota di ringraziamento postale .
Consulta le pagine post-donazione per stimolare la tua immaginazione.
02 - Le pagine post-donazione non devono essere complicate
Martha's Table lavora per fornire cibo e esperienze ai bambini di Washington DC Andando ben oltre la tradizionale mensa per la zuppa, questa non-profit alimenta anche le anime dei bambini e delle famiglie.
Questa semplice pagina post-donazione di Martha's Table mostra quanto sia facile ringraziare i donatori subito dopo la loro donazione. Questo è semplice ma sentito. Include anche (non mostrato nello screenshot) un riepilogo della donazione. Nota anche che il messaggio indica quando il donatore può aspettarsi una lettera di ringraziamento per posta.
03 - Mettere i riflettori sulla persona o sull'animale che viene aiutato
Adoro questa pagina post-donazione di Save the Chimps!
Save the Chimps salva scimpanzè da situazioni disastrose come i laboratori di ricerca e dà loro spazio per muoversi con abbondanza di buon cibo e amorevole cura.
In tutte le sue comunicazioni, Save the Chimps presenta bellissimi ritratti di questi meravigliosi animali. Quando fai una donazione a questa organizzazione, diventi un membro della famiglia degli scimpanzé e li conosci molto bene.