Riepilogo: se la tua organizzazione non profit sta tentando di raccogliere fondi online, dovresti investire per aumentare il tasso di conversione della pagina delle donazioni.
Seguendo questi cinque passaggi, sarai in grado di migliorare tale percentuale e ricevere più donazioni da persone che si preoccupano della tua causa.
Immagina questo: stai acquistando una tazza da caffè online. Hai fatto la tua ricerca e hai finalmente trovato quello che vuoi.
Non è troppo grande o troppo piccolo, ha una frase bizzarra sul lato, e arriva nel tuo colore preferito.
È la tazza perfetta .
Ma quando vai al check-out, la pagina di pagamento è glitchy. Forse ti dice che il tuo indirizzo postale non è corretto (anche se sai che non lo è).
Forse ti dice che hai ordinato un diverso tipo di tazza o, peggio ancora, che quello che volevi è ora esaurito.
Quanto è probabile che continui a compilare le tue informazioni e completare la transazione?
La maggior parte delle persone lascia la pagina di pagamento e cerca la tazza perfetta altrove.
Ora pensa a quello stesso scenario per quanto riguarda la pagina di donazione online della tua organizzazione non profit.
Se un donatore si preoccupa abbastanza della tua causa per arrivare al tuo modulo di donazione online, vuoi fare tutto il possibile per tenerlo lì fino a quando non fa clic sul pulsante "Invia donazione".
Spingere le persone lontano dalla tua pagina di donazione non sta facendo nulla per aiutare la tua causa. Perché non fare tutto il possibile per mantenere i donatori sulla tua pagina?
Dai uno sguardo a questi cinque modi in cui la tua organizzazione non profit può dare al tuo tasso di conversione della pagina delle donazioni la spinta di cui ha bisogno.
Non nascondere la tua pagina di donazione.
Se stai chiedendo donazioni online, vuoi chiarire le tue intenzioni. Una volta che hai chiesto a qualcuno di fare una donazione, non rendere difficile per il donatore capire come farlo. Nascondere la tua pagina di donazione rende solo difficile per i tuoi sostenitori dare alla tua causa.
Un modo semplice per risolvere questo problema è includere un link, un invito all'azione o un pulsante "Dona ora" su ogni pagina del tuo sito web, blog, newsletter o in qualsiasi altro posto in cui hai chiesto un regalo.
Mentre questo può sembrare eccessivo, basti pensare a questo scenario:
Uno dei tuoi più grandi difensori si ritrova su un articolo del blog sul tuo sito web di un anno fa. È commossa da ciò che legge e decide che vuole donare alla tua causa.
Tuttavia, poiché è così indietro nell'archivio del tuo blog, non ha un modo semplice per raggiungere la tua pagina di donazione.
Potrebbe cercare qualche minuto finché non la trova, ma potrebbe anche arrendersi e passare a qualcos'altro (forse sta anche cercando la tazza perfetta!).
La tua organizzazione non profit ha perso una donazione perché non hai reso facile la tua pagina delle donazioni.
Se stai raccogliendo donazioni online, devi rendere la tua pagina delle donazioni di rilievo e facile da raggiungere. La raccolta di fondi senza un modo chiaro per i donatori di dare è garantito che non ha successo.
Rendi la tua pagina di donazione mobile friendly.
Sempre più donatori stanno cercando di dare in movimento. Ciò significa che molte persone stanno donando sui loro smartphone e tablet oltre al loro laptop e desktop.
La tua organizzazione non profit risponde a questa tendenza?
Altrimenti, è tempo di fare qualcosa! Rendere la tua pagina di donazione online mobile reattiva ti aiuterà a garantire che i tuoi donatori esperti di tecnologia possano contribuire in modo facile ed efficiente.
Immagina che la tua organizzazione non profit stia ospitando un evento di raccolta fondi . Hai trascorso innumerevoli ore a preparare la sede, inviando inviti e organizzando il tuo staff e i volontari.
Quando arriva il grande giorno, molti dei tuoi donatori si trovano abbastanza ispirati da fare donazioni alla tua organizzazione. Mentre alcuni di loro potrebbero avere i loro libretti degli assegni, molti potrebbero non farlo. Come faranno a dare alla tua organizzazione no-profit proprio lì e là?
La risposta è rappresentata dalle pagine di donazione reattive mobili .
La maggior parte dei tuoi donatori avrà con sé smartphone o tablet durante un evento di raccolta fondi.
Incoraggiali a donare online usando quei dispositivi.
Eviterai il rischio che dimentichino di fare una donazione online tra il tuo evento e il momento in cui tornano a casa.
Quando rendi la tua pagina di donazione mobile reattiva, aumenti le possibilità che i donatori che si trovano sul tuo sito sul proprio smartphone o tablet raggiungano la fine del processo di donazione.
Spiega dove stanno andando le donazioni.
Gli studi hanno rilevato che solo il 4% dei siti Web senza scopo di lucro ha spiegato come utilizzano le donazioni di un donatore.
I donatori vogliono sapere dove stanno andando le loro donazioni, ma molte organizzazioni non profit si aspettano che i sostenitori contribuiscano alla loro organizzazione senza fornire loro alcuna informazione su come verrà utilizzata la loro donazione.
Ad esempio, se stai raccogliendo fondi per una campagna di capitale, devi assicurarti che le informazioni relative a tale campagna siano più specifiche delle informazioni su un modulo di donazione standard.
Dal momento che i soldi che stai raccogliendo vanno in una zona molto particolare delle tue operazioni, il contenuto della tua forma di campagna capitalista dovrebbe riflettere questo.
Se vuoi aumentare il tasso di conversione della tua pagina di donazione, quindi fai sapere ai donatori dove stanno andando i loro soldi.
Mantienilo semplice.
Se la tua organizzazione non profit richiede ai donatori di fornire il loro nome, indirizzo, numero di carta di credito, gruppo sanguigno, nome da nubile della madre e età del loro primogenito, probabilmente non finiranno di fare una donazione.
Certo, questo è un esempio esagerato (probabilmente - abbiamo visto alcuni doozies), ma il principio è lo stesso.
Se richiedi ai tuoi donatori di compilare troppi campi di informazione, è improbabile che arrivino alla fase finale del processo di donazione .
Quando costruisci la tua pagina di donazione online, chiedi solo ai donatori di compilare ciò che è assolutamente necessario.
I dati di raccolta fondi di Qgiv hanno rilevato che le donazioni diminuiscono leggermente quando le forme di donazione includono anche un campo aggiuntivo richiesto su un modulo di donazione. Il numero di donazioni diminuisce precipitosamente con l'aggiunta di due o più altri campi.
Se i campi siano o meno obbligatori prima che la donazione possa essere processata, non fa molta differenza; i tassi di conversione dei donatori diminuiscono anche se i campi non sono richiesti.
Più informazioni devono fornire i donatori; più è probabile che chiudano la scheda sul modulo di donazione.
Offri importi di donazioni diversi.
Ultima ma certamente non meno importante, la tua pagina di donazione online dovrebbe offrire ai donatori diversi importi.
"Perché dovremmo offrire diversi importi di donazione? "Potresti chiedere. "I donatori non dovrebbero poter dare quello che vogliono?"
Beh si. Ma lascia che ti spieghi.
Offrire diverse donazioni in realtà incoraggia i donatori a dare di più. Se vedono livelli di $ 25, $ 50, $ 100 e così via, si sentiranno spesso costretti a cedere all'estremità superiore di quello spettro. Includere somme suggerite per le donazioni può incoraggiare sottilmente i donatori a fare un regalo più grande di quello che originariamente intendevano fare.
Ma non tutti i donatori vogliono cambiare l'ammontare della donazione a un totale più alto. Anche se gli importi delle donazioni stabiliti sono un buon modo per aumentare le dimensioni delle donazioni, è importante dare ai donatori la possibilità di dare in qualsiasi importo che scelgono.
Se offri una categoria "Altro" in cui i donatori possono compilare le proprie somme, offri loro la possibilità di fare un regalo che si adatta meglio alla loro situazione, sia che sia inferiore o superiore agli importi delle donazioni suggeriti che hai incluso nella tua pagina .
Gli esperti dibattono frequentemente la relazione tra gli importi delle donazioni stabilite e le donazioni complessive più alte. Tuttavia, un vantaggio meno ovvio di offrire quantità di donazioni suggerite sulla tua pagina è che può rendere più facile il processo di donazione per i tuoi donatori.
È una questione di percezione; se un donatore atterra sulla tua pagina e non è sicuro di quanto vuole dare, la decisione di fare una donazione non è ancora solida nella sua mente.
Fornire loro gli importi suggeriti per le donazioni può aiutarli a raggiungere tale decisione più rapidamente.
Non solo gli importi delle donazioni suggeriti raccolgono più denaro, ma rendono anche il processo decisionale più facile e più veloce. Inoltre, questa è una delle chiavi per aumentare la conversione dei donatori!
Offrire importi di donazioni diversi non solo aiuterà la tua organizzazione non profit a ottenere più denaro, ma garantirà anche che i donatori raggiungano la fase finale del processo di donazione.