Le abitudini degli smartphone portano il cambiamento alla raccolta fondi
Non lasciate che un'altra stagione di chiusura di fine anno trovi la vostra organizzazione non profit a corto di fondi per la raccolta fondi.
Un'adeguata preparazione per la raccolta di fondi richiede ora molto di più che scrivere una lettera d'appello annuale convincente. Il tuo messaggio di raccolta fondi senza scopo di lucro deve essere compatibile con più canali - social media, email, eventi - per raggiungere i tuoi potenziali sostenitori.
In che modo il Giving mobile può adattarsi alla tua strategia di fundraising di fine anno
Ci sono diversi motivi per cui la tua organizzazione non profit dovrebbe includere le tecnologie di donazione mobile nel tuo piano di raccolta fondi di fine anno. Il primo è quello di offrire ai tuoi donatori ogni possibile opzione di donazione. La tua organizzazione non profit dovrebbe essere dove sono i tuoi donatori. E, se sono come la maggior parte delle persone, sono al telefono. Pew Internet riporta che quasi i due terzi degli americani possiedono uno smartphone e che il 19% degli americani fa affidamento su uno smartphone per transazioni, informazioni, notizie e per trovare risorse.
La seconda ragione per adottare le tecnologie di trasmissione mobile è che più persone accedono a Internet tramite dispositivi mobili piuttosto che attraverso i loro desktop e laptop!
Se si dispone di una pagina di donazione online o si effettua una campagna di raccolta fondi online (compresa la posta elettronica), è necessario diventare esperti di telefonia mobile. Sai che la tua organizzazione deve prepararsi per i dispositivi mobili prima della fine dell'anno. Ma come si può essere pronti? Ecco cinque consigli per diventare mobile friendly.
Ottieni le tue ipotesi
Anche se hai una base di donatori più anziana, non dare per scontato che non stiano utilizzando Internet o che non possiedano smartphone.
Guarda il traffico del tuo sito web (utilizzando un servizio gratuito come Google Analytics) per vedere quali pagine arrivano ai visitatori tramite dispositivi mobili. Assicurati di ottimizzare quelle pagine (idealmente, l'intero sito Web) per la visualizzazione su un dispositivo mobile.
Controlla tutti i tuoi canali di comunicazione online
Esamina il tuo sito web, la pagina delle donazioni, le piattaforme di social media e la newsletter per assicurarti che siano facili da leggere e accedere ai dispositivi mobili. Ricorda che alcune persone possono accedere al tuo sito Web su un tablet o uno smartphone. Il tuo sito ha molte immagini? Il carattere è abbastanza grande? I collegamenti funzionano? Chiedi a un volontario di controllarti - potresti essere sorpreso da ciò che trovano!
Presta particolare attenzione alla tua pagina di donazione. È facile da leggere? Il modulo è corto, chiedendo la quantità minima di informazioni? I donatori possono completare rapidamente le loro donazioni proprio lì? L'attività di inserire le informazioni di una carta di credito su un dispositivo mobile in cui la tastiera è lontana dall'ottimale sarà la più grande barriera per completare una donazione su un tablet o un telefono.
Ecco perché molte persone finiscono la loro donazione sul loro computer desktop o laptop. In ogni caso, paga ancora rendere la pagina delle donazioni il più confortevole possibile.
Scegli un metodo mobile che funzioni per la tua organizzazione. I modi più comuni con cui i donatori danno denaro tramite i loro dispositivi mobili sono elencati di seguito.
Text-To-Date
Il metodo di donazione mobile più noto è "text-to-give" (TTG). Pensa alla campagna internazionale TTG del 2010 per aiutare Haiti dopo l'orribile terremoto di quel paese. Quella campagna è diventata virale e la Croce Rossa americana ha incassato 43 milioni di dollari semplicemente tramite donazioni di testi. Accettano ancora donazioni tramite questo metodo:
L'uso di TTG è probabilmente il modo più familiare per raccogliere donazioni da dispositivi mobili da quando è in circolazione da un po 'di tempo. Ma, mentre il donatore può fare rapidamente un regalo, le associazioni di beneficenza devono aspettare diverse settimane per ricevere i soldi. Le donazioni di TTG passano attraverso un gestore telefonico e poi vengono trasmesse all'organizzazione. Il contributo viene visualizzato sulla bolletta telefonica del donatore e una volta che il conto viene pagato, la donazione viene inviata in beneficenza.
Quanto puoi dare è anche limitato nelle campagne TTG a un determinato ammontare di denaro (di solito piuttosto piccolo). Un altro svantaggio è che molti piani dati condivisi non consentono l'elaborazione delle donazioni TTG, un problema enorme in quanto i piani condivisi sono molto interessanti. Probabilmente la tua famiglia ne ha uno.
Tuttavia, molti donatori amano il TTG, specialmente quando c'è un disastro o quando si trovano ad un evento. Le persone possono agire al momento per rispondere a terribili bisogni.
La mGive Foundation è il tramite tra enti di beneficenza e operatori telefonici. Se sei interessato a TTG, consulta il sito Web mGive per informazioni su come iniziare e leggi le preziose ricerche della Fondazione sul dare del testo.
Assegni di testo
Con "promesse di testo", il donatore invia un numero fornito dalla tua organizzazione non profit e riceve un link a una determinata pagina di destinazione che include un modulo di donazione ottimizzato per dispositivi mobili. Completano il modulo, donando una somma che scelgono e puoi ringraziarli al momento di dare un messaggio generato automaticamente.
Dare in questo modo funziona solo se la forma che dà il cellulare è facile da vedere e da usare. I donatori faranno clic lontano da un modulo troppo goffo e lungo. Un esempio di questo tipo di donazione da cellulare: l'annuale festa degli Oscar della Elton John AIDS Foundation ha animato il processo di donazione con un'opportunità di dare in loco. Ospiti impegnati tramite messaggio di testo.
Un feed dal vivo trasmette quindi l'impegno a tutto il pubblico. I donatori hanno scelto l'importo che volevano dare e hanno deciso di essere riconosciuti dai loro pari al gala o meno. Un'opportunità di donazione sociale immediata come questa funziona a causa del potere dell'influenza peer-to-peer.
App di donazione non profit
La tua organizzazione non profit può avere un'app unica progettata per ricevere donazioni, con il tuo marchio, logo e colori. Tuttavia, le app per dispositivi mobili che consentono la donazione a una sola organizzazione possono essere difficili da vendere ai donatori se non sono utili per altre attività.
Potrebbero usarlo una volta ma poi dimenticarlo tra l'accozzaglia delle app sui loro telefoni. Sviluppare un'app per scopi divertenti o educativi è molto più utile per i donatori, come l'app Seafood Watch creata dal Monterey Bay Aquarium, che raccomanda luoghi per ottenere frutti di mare sostenibili.
A meno che tu non possa sviluppare un'app che ha un altro scopo oltre a dare, potresti unire le forze con un'app esistente come l'app One Today di Google. Questa app, ora disponibile sia in iOS che in Android, consente agli utenti di donare $ 1 ogni giorno a cause e organizzazioni selezionate. App come questa sono diventate molto popolari, soprattutto tra i donatori del millennio .
Pagamento mobile
I servizi di pagamento mobile come Apple Pay e Google Wallet sono forse i più promettenti per le organizzazioni non profit che desiderano raccogliere donazioni tramite dispositivi mobili.
Quando si utilizza un servizio come Apple Pay, i donatori non devono inserire le loro informazioni di pagamento o compilare un modulo lungo e ingombrante ogni volta che vogliono dare.
Queste tecnologie hanno il potenziale per rendere le donazioni di raccolta molto più efficienti e confortevoli. Vale la pena esplorare come la tua organizzazione non profit può accettare questi metodi di pagamento per ricevere regali di fine anno.
Dona tramite cellulare per vedere come funziona il processo
Se non sei sicuro di quale sia il metodo giusto per la tua organizzazione, o se sei curioso di conoscere il processo, fai una piccola donazione al no-profit di tua scelta tramite il tuo dispositivo mobile. Potresti essere sorpreso di quanto sia facile!
Rendi le cose semplici e facili
Riduci al minimo tutti gli ostacoli alla donazione tramite dispositivo mobile: più è facile, più aumenteranno le donazioni. Elimina lunghe forme aggiuntive e stampe fini. Dare tramite un dispositivo mobile dovrebbe essere veloce e fare in modo che la persona si senta bene in quel momento - gratificazione immediata per te e il donatore!
Mentre il dare online e il dare mobile sono attualmente solo una piccola parte del dare complessivo, sono i metodi di crescita più rapida per fare donazioni. Inoltre, dare attraverso i social media, mentre nella sua infanzia, probabilmente aprirà ancora più modi per i donatori di dare alla vostra organizzazione.
In particolare, Facebook ha aperto modi per i propri utenti di dare a cause benefiche proprio all'interno dell'app Facebook e persino di condurre campagne di raccolta fondi individuali per le loro cause preferite. Scopri di più su questi nuovi approcci e su come puoi aiutare i tuoi sostenitori a utilizzarli.
Con gli utenti di smartphone che stanno diventando più a loro agio con le transazioni finanziarie tramite i loro telefoni e tablet, l'offerta di servizi mobili aumenterà notevolmente. Non ci sono più scuse - i tuoi sostenitori sono pronti a dare via cellulare. Sei disposto e in grado di accettare?