Punteggi sociali, condivisibili e mobili con Millennials
Agenzia di marketing Achieve ha collaborato con Case Foundation per sviluppare uno studio completo sui Millennial (età 20-30). Hanno analizzato a fondo la partecipazione di questa generazione e la connessione a cause e organizzazioni non profit.
Sulla base dei risultati di questo fantastico rapporto, mi sono imbattuto in otto modi in cui le organizzazioni no profit possono coinvolgere donatori e volontari millenari.
1. Tieni aggiornate le tue informazioni.
Il tuo sito Web non profit, le piattaforme di social media e altre informazioni devono essere continuamente aggiornate con informazioni fresche e pertinenti.
Per i Millennial, la tecnologia è parte della vita di tutti i giorni. Sono cresciuti utilizzando smartphone e tablet e sono abituati a uno stile di vita sempre "attivo" e in cui le informazioni sono sempre facilmente accessibili.
I millennial non tollerano siti Web obsoleti che funzionano come opuscoli statici . Pubblicare una foto o un video in tempo reale con un aggiornamento su un progetto è il modo migliore per rimanere pertinenti e attirare l'attenzione dei futuri sostenitori.
2. Rendi tutto mobile-friendly.
Il tuo sito web deve essere accessibile anche a un visitatore, indipendentemente da dove provenga: un telefono cellulare, un tablet o un desktop.
Sapevi che un sito Web tipico riceve più del 30% del traffico da dispositivi mobili? Si prevede che il traffico dei siti web mobili superi l'accesso a Internet da desktop entro la fine del 2015.
E le comunicazioni mobili vanno ben oltre la semplice donazione. I sondaggi hanno dimostrato che le persone sono più che mai disposte a ricevere contenuti su una vasta gamma di argomenti tramite dispositivi mobili dagli enti di beneficenza che sostengono.
3. Usa i social media e rendi condivisibili i tuoi contenuti.
I millennial sono pienamente coinvolti nei social media, con circa il 90% dei giovani di 18-29 anni che utilizzano siti di social network.
Infatti, donatori e volontari di tutte le età stanno scoprendo sempre più le cause attraverso i social media e le applicazioni mobili.
Tuttavia, rilanciare la tua newsletter di stampa e tagliare e incollare su Facebook non è sufficiente. Devi pubblicare informazioni che le persone vogliono condividere con le loro reti.
Come i maggiori utenti di social media, il 75% dei Millennials piace, condivide o commenta post sui social media - potenzialmente diffondere la parola sulla tua causa ai loro amici, familiari e colleghi.
4. Non dimenticare l'e-mail.
Il raggiungimento ha rilevato che il 65% dei Millennial ha ricevuto e-mail da una a cinque organizzazioni non profit !
Assicurati che le tue e-mail siano facili da leggere sui dispositivi mobili, dove più della metà delle e-mail vengono lette in questi giorni.
Ciò significa un minor numero di immagini, più brevi collegamenti con molti link verso le informazioni e layout a colonna singola per una facile lettura.
5. Fornire più opzioni di donazione.
Nonostante la loro reputazione di egoismo e apatia, l' 83% dei Millennials ha dato un dono economico a una causa nel 2012.
Assicurati che la tua pagina Donazione ora disponga di diversi modi per dare - carta di credito, assegno, online, mobile - per semplificare questo processo.
Le persone che sono cresciute accedendo a Internet tramite dispositivi mobili non hanno alcuna tolleranza per una lunga e complicata pagina di donazione che è difficile da usare.
Inoltre, il 52% dei Millennial è interessato alle opzioni di donazione mensili - la tua organizzazione ha un programma di donazioni mensile ?
6. Sii autentico.
I millennial sono molto esperti di marketing, soprattutto online. Sanno quando vengono venduti e quando un'organizzazione o un marchio sono "cheesy".
Richiedono una finestra di dialogo nel marketing, una conversazione bidirezionale. Questa è una generazione che è cresciuta "tagliando il filo", facendo pubblicità in rapida evoluzione e ignorando le pubblicazioni stampate con annunci tradizionali.
Devi rendere il messaggio del tuo non profit parte della conversazione che i Millennials stanno già avendo. Il marketing di intrusione e la pubblicità stanno andando a fare il dodo ... per fortuna.
7. Fornire modi unici per essere coinvolti.
Essere coinvolti con le organizzazioni non profit non significa necessariamente lavorare in una banca del cibo o fare una donazione online.
Imparare di più sul settore e curare i Millennial per il futuro servizio di bordo o l'occupazione è un altro ottimo modo per coinvolgerli ed essere entusiasti del lavoro di causa sociale.
Un numero che ho trovato sbalorditivo dal rapporto:
Tra i Millennials intervistati, il 72% era interessato a partecipare a un gruppo di giovani professionisti senza scopo di lucro.
Un buon esempio di come le organizzazioni non profit possano attingere a questo interesse è il Young Professional Group della Boston Symphony Orchestra. Il BSO coltiva i giovani professionisti con pacchetti speciali di biglietti e altri eventi.
In che modo la tua organizzazione o la tua coalizione no profit locale può trasformarla in una realtà per i giovani professionisti?
8. Ancora più importante: tratta i Millennial come i tuoi altri donatori e volontari.
Solo perché sono più giovani non significa che non vogliono essere ringraziati, riconosciuti e aggiornati sull'impatto del loro lavoro e della loro donazione.
Il sessanta per cento dei Millennial è piaciuto di più quando le organizzazioni non profit condividono storie su progetti di successo, e le persone hanno aiutato direttamente. (Sembra la maggior parte dei donatori, vero?)
I millennial tendono ad essere impulsivi nel dare e non si limitano alle cause locali. Danno tutto il mondo, ai soccorsi di emergenza e altre crisi che vedono nelle notizie.
La tua organizzazione no-profit è ora in competizione su un palcoscenico mondiale con altre organizzazioni. Come hai intenzione di distinguerti?