Non è mai troppo presto per pensare alla stagione di raccolta fondi di fine anno! E quale modo migliore per aumentare la raccolta di fondi se non reclutando un gruppo energico di ambasciatori dei social media per aiutarti?
Se sei come la maggior parte delle organizzazioni non profit, utilizza una qualche forma di piattaforma di raccolta fondi online o mobile per diffondere la tua parola sulla tua causa e dare energia ai sostenitori.
Il rapporto di Outlook digitale NTEN 2015 ha rilevato che quasi il 60% delle organizzazioni non profit utilizza piattaforme di marketing di contenuti digitali per aumentare la consapevolezza.
Il rapporto sulle tendenze delle comunicazioni non profit del 2015 di Kivi Leroux Miller ha rilevato che il 62% delle organizzazioni non profit afferma che i social media sono la piattaforma di comunicazione più importante. Inoltre, quest'anno la raccolta fondi online salirà alle stelle - principalmente in base alla potenza dei social network.
Come arruolare un esercito di ambasciatori dei social media
Ecco nove modi in cui la tua organizzazione no profit può reclutare, motivare e coordinare un esercito informato ed entusiasta di ambasciatori dei social media per sostenere una stagione di raccolta fondi stellare di fine anno.
1. Ottenere il buy-in e il supporto da parte dello staff e dei membri del consiglio.
Per prima cosa, coinvolgi le persone influenti e potenti della tua organizzazione nella tua campagna. Il successo nella raccolta di fondi di fine anno richiede l'eliminazione dei silos dipartimentali. Per ottenere risultati, un piano di raccolta fondi di fine anno non può essere condotto da una sola persona! Lo staff e i volontari (in particolare il tuo consiglio di amministrazione ) devono abbracciare le loro parti nel piano di raccolta fondi di fine anno se vuole avere successo.
Tenere uno staff congiunto e una riunione del Board per spiegare l'importanza della pianificazione per la raccolta di fondi di fine anno. Fai sapere loro che hai bisogno del loro aiuto per creare un esercito energico e informato di ambasciatori online che saranno utilizzati per raccogliere fondi per l'organizzazione. Avrai bisogno di storie di staff e Board, le loro foto e il loro contributo per creare materiali fantastici che possano essere condivisi sui social media.
2. Crea la strategia.
Prima di saltare e postare su Facebook, è necessario determinare la strategia per la raccolta fondi di fine anno. Prenditi del tempo per lavorare sugli obiettivi della tua campagna, idealmente, obiettivi SMART misurabili.
Non tutti gli obiettivi devono avere i simboli del dollaro collegati a loro! Certo, vuoi avere un obiettivo generale per la quantità di denaro che devi aumentare. Tuttavia, altri obiettivi per la campagna di raccolta fondi di fine anno potrebbero essere - ottenere più iscrizioni alle newsletter via email; aumentare le donazioni mobili; maggiore partecipazione all'evento di kick-off; attrarre le condivisioni di Facebook e i retweet di Twitter, ecc.
3. Sviluppa la cronologia.
La timeline dovrebbe essere un semplice foglio di calcolo con le seguenti intestazioni:
- Qual è il compito? Esempi di attività per una campagna di raccolta fondi di fine anno potrebbero essere la creazione di immagini di social media con Canva ; ripulire la pagina di donazione online sul sito web; scrivere la prima email di Social Media Ambassador; invio della prima lettera di appello di fine anno
- Quando verrà avviato il compito?
- Quando sarà completato il lavoro?
- Chi sarà responsabile?
- Quanto costa?
- Note e considerazioni speciali
Idealmente questo sarà il lavoro di un piccolo comitato, ma ci dovrebbe essere una persona responsabile dei risultati e del coordinamento dello sforzo.
Assicurati che tutte le attività siano legate agli obiettivi e alla tua strategia.
4. Sviluppa i materiali.
Le immagini sono essenziali in ogni campagna di social media. Non puoi reclutare il tuo esercito di ambasciatori dei social media senza fornire loro materiali colorati, interessanti e convincenti da condividere!
Crea un kit di strumenti per gli ambasciatori online con grafica, grafica, video, esempi di tweet e post di Facebook, esempi di pin di Pinterest e foto di Instagram. Fornisci quante più opzioni possibili per garantire che i tuoi ambasciatori dispongano di un'ampia gamma di opzioni di comunicazione.
Esempi:
National non profit #GivingTuesday fornisce kit di strumenti di social media, grafica, loghi, citazioni e altre risorse a chiunque desideri essere un "partner". Nelle settimane precedenti a #GivingTuesday, il gruppo invia notifiche e ha suggerito messaggi social ai propri partner incoraggiarli a condividere in lungo e in largo con le loro reti.
La Food Bank della Carolina del Nord centrale e orientale sostiene il sostegno della sua comunità online attraverso un programma di social media ambasciatori. Presentano i nomi e i profili degli ambasciatori nella loro pagina dei partner SMA e li chiamano "Hunger Heroes". I passaggi per essere coinvolti sono disposti su una pagina specifica sul loro sito web.
5. Inizia a reclutare!
Devi chiedere direttamente alle persone di unirsi al tuo gruppo di ambasciatori dei social media. Vieni con un nome divertente come Childhood Cancer Champions o Pet Protectors. Usa tutti i canali di comunicazione che devi invitare a partecipare.
L'email continua ad essere il modo più affidabile per comunicare con i sostenitori. Anche se puoi chiamarli Ambasciatori dei social media, non puoi essere sicuro che vedranno ogni tweet e post di Facebook. Dovrai segmentare la tua lista e-mail e crearne una separata per gli Ambasciatori dei Social Media - riceveranno più e-mail del tuo sostenitore o donatore medio.
- Invia un'email invitando l'intera rete a unirsi a questo gruppo selezionato. Spiega l'impatto che avranno - dollari raccolti = più persone servite.
- Chiedi loro di inoltrare le loro reti.
- Chiedi loro di condividere la tua richiesta sui social media.
- Offrire incentivi, premi della lotteria, ecc. Se appropriato.
- Dì alla gente esattamente ciò che è richiesto ad un ambasciatore dei social media: crea una pagina speciale sul tuo sito web e collega a questa pagina.
6. Riconoscere, riconoscere, riconoscere!
Assicurati di riconoscere il lavoro dei tuoi ambasciatori dei social media. Conta ogni condivisione, like e retweet! Budget un po 'del tuo tempo ogni giorno per seguire hashtag e argomenti rilevanti, ascoltare le loro conversazioni e ringraziarli profusamente per il loro supporto.
Solo perché qualcuno sta retweeting il tuo link e non sta donando soldi non li rende un "slacktivist". Potrebbero non avere i soldi da dare in questo momento, o potrebbero prendere la temperatura della tua organizzazione in preparazione di una donazione. Tratta tutti con rispetto e apprezzamento, non importa quanto apparentemente piccolo sia il compito.
7. Resta in contatto regolarmente con nuovi compiti.
Quando la stagione di raccolta fondi di fine anno è in pieno svolgimento, invia un'email settimanale agli Ambasciatori con il compito prioritario. L'attività può essere inviare un tweet pre-scritto, condividere uno dei post di Facebook della tua pagina, o condividere o commentare un post sul blog recente.
Se vuoi che gli ambasciatori promuovano qualcosa di specifico, come un link di un post sul blog o un invito a un evento, assicurati di fornirgli tutti i dettagli. Non basta inviare loro un messaggio generico che dice "Aiutaci a promuovere questo su Facebook!" E fagli fare il lavoro per trovare il link pertinente.
Scrivi il post di Facebook che vuoi condividere. Componi il tweet in 140 caratteri inclusi hashtag e menzioni. Offri ai tuoi ambasciatori una grafica unica e foto accattivanti da includere e includi un link al sito web o al blog della tua organizzazione.
In questo modo i tuoi ambasciatori possono facilmente tagliare, incollare e condividere, oppure possono adattare la lingua per renderla più personale per le loro reti. La chiave è renderla semplice e facile - qualcosa che potrebbero facilmente fare mentre aspettano di andare a prendere i loro figli a scuola o di guardare uno spettacolo televisivo la sera.
8. Mostra loro l'impatto.
È importante mostrare costantemente i risultati degli sforzi degli ambasciatori. Spiega il valore del lavoro. "Se riusciamo ad utilizzare i social media per raccontare storie grandiose e raccogliere fondi, questo si tradurrà in un maggior numero di persone servite e in una capacità di creare più programmi estivi".
Per quanto possibile, mostra ai tuoi ambasciatori che i loro tweet, post, foto di Instagram e commenti sul blog hanno contribuito a spingere l'ago sulla tua causa. Se riesci a dimostrare un aumento diretto delle donazioni online, è fantastico! Richieste di informazioni, registrazioni via email, aumento del traffico del sito Web sono tutti risultati significativi di una campagna di social media. Condividi queste realizzazioni!
Mostra loro che condividere le storie e il lavoro dell'organizzazione online ha aumentato la comunità e le connessioni - che non si tratta semplicemente di twittare per il piacere di twittare.
9. Condividi i tuoi risultati di raccolta fondi e vinci frequentemente! Festeggia e divertiti!
Divertiti, festeggia e non prenderti troppo sul serio. Il lavoro è serio ma i post sui social media non devono essere. La positività e l'umorismo funzionano meglio sui social network, quindi tienilo a mente.
Inoltre, ricorda che la condivisione è importante! I fan di Facebook, i follower di Twitter e gli abbonati al blog non hanno l'obbligo di leggere ogni post, o commentare, condividere o condividere. Il tuo pubblico prende decisioni incalcolabili (inconsapevolmente) ogni minuto su quali informazioni leggere, discutere e condividere con le loro reti. La palla è per sempre nella loro corte.
La realtà è che nessuno deve i soldi della tua organizzazione, non importa quanto sia degna la causa. Il tuo compito è abbattere le barriere al dare e il modo per farlo è attraverso storie stimolanti condivise ampiamente, usando i social media e altri strumenti.