1) Eccessivo affidamento sui dati
Molte organizzazioni non profit rendono i dati centrali per le loro campagne di raccolta fondi e marketing perché mettono in luce la necessità e l'importanza del problema.
La Greater Boston Food Bank ha alcuni dati interessanti sul suo sito web. Statistiche come: "Una persona su 9 nella nostra comunità è a rischio di fame" .Mentre questa è una statistica scioccante, mi piacerebbe vedere le storie e le facce delle persone aiutate dalla Greater Boston Food Bank: una famiglia, un bambino, una madre single. I dati possono essere spesso asciutti e difficili da relazionarsi a livello personale.
Nella narrazione, i dati spesso non hanno bisogno di essere incorporati affatto. Se devi utilizzare i dati, pensa a come rendere i dati più interessanti e accessibili per il tuo pubblico, nel contesto della tua storia.
2) Nessuna visione avvincente
Vogliamo vedere la storia - non solo leggere un grande blocco di testo. Come puoi raccontare la storia con una grafica accattivante o, meglio ancora, con un breve video ? Questa è una grande sfida per molte organizzazioni non profit, ma una che è necessario superare per avere successo nell'economia dell'attenzione, in cui la regola visiva.
Grandi esempi di organizzazioni non profit che utilizzano le immagini nella loro narrazione includono Denver Rescue Mission su Facebook e UNICEF USA su Pinterest .
3) Nessuna ragione chiara
C'è una ragione per cui stai raccontando questa storia? Per quale scopo? Se il pubblico non comprende la ragione della storia fin dall'inizio, sarà confusa e smetterà di prestare attenzione.
Seth Godin ha capito bene quando ha detto che una storia è sulla strada giusta se il pubblico non tollererebbe che si fermasse nel mezzo.
4) Nessun contesto
Dobbiamo capire la storia nel più ampio contesto. Cosa vuoi che comprendiamo la tua organizzazione e il problema che stai risolvendo?
Stai aiutando più donne quest'anno, come dimostra l'esempio del cliente A? C'è una crescente necessità per i tuoi servizi, come dimostrato dal cliente B, che ha aspettato un anno intero per vedere un consulente?
5) Nessun protagonista
La tua organizzazione è fantastica e meravigliosa. Ma non può essere il protagonista della tua storia. Un protagonista è una persona o persone (una famiglia per esempio) che ha sofferto sfide, ha fatto delle scelte e ha avuto un finale. Quel finale potrebbe essere una vittoria (una storia di successo) o una sconfitta (un'esperienza di apprendimento).
Vedo troppi video su "Fabulous Nonprofit Organization che celebra i 45 anni della comunità e ha vinto 60 premi. Tutto sommato va bene, ma quei 45 anni hanno fatto una differenza tangibile nella vita delle persone servite?
6) La produzione di video chiarificati è una grande storia
Alcune delle migliori storie sono raccontate da organizzazioni non profit su Instagram e realizzate con fotocamere smartphone e pubblicate su YouTube . La produzione video professionale ha sicuramente il suo posto.
I narratori video esperti possono aiutarti a inquadrare la storia e rendere la tua organizzazione un aspetto professionale e creare un video che puoi utilizzare per gli anni a venire.
Tuttavia, non è necessario raccontare storie quotidiane così importanti per connettersi con il pubblico online. Solo perché spendi un sacco di soldi per un video non significa che racconti una grande storia.
7) Siloing the Storytellers
Lo storytelling è il lavoro dell'intera organizzazione: lo staff e i volontari. Identificare e collezionare grandi storie da usare dovrebbe rientrare nella descrizione del lavoro di tutti.
Utilizzare strumenti di sviluppo professionale e formazione per istruire lo staff e i volontari sull'importanza di trovare storie di impatto da utilizzare per aiutare a spiegare quanto sia importante l'organizzazione per la comunità.
8) Concentrarsi sugli strumenti
Facebook, Instagram, Twitter sono tutti strumenti che puoi utilizzare per condividere la tua storia in lungo e in largo.
"Getting on Facebook" non è una strategia: è semplicemente un segno di spunta in una lista delle attività.
La semplice creazione di profili su questi canali non aiuterà la tua organizzazione non profit a creare storie migliori: le storie devono venire prima, e poi possono essere modellate e modellate per adattarsi alla piattaforma specifica.
9) Pensando che sia un affare di una volta
OK, puoi pensare: abbiamo una storia favolosa! Siamo tutti pronti! (Non così.)
La narrazione è un processo continuo. Avrai sempre bisogno di nuove storie da applicare ai tuoi canali di marketing online e raccolta fondi, alle tue lettere di ricorso annuali, ai tuoi rapporti annuali, alle tue domande di sussidio e ai tuoi eventi.
Cambiare la cultura dell'organizzazione è fondamentale per riuscire a narrare storie.