Reddito affidabile - Donatori impegnati
La donazione mensile è solo un altro nome per il dare ricorrente, che è il termine generico per ogni donazione che viene fatta automaticamente a intervalli regolari. A volte i donatori mensili sono chiamati "sostenitori".
Che cosa è il dare ricorrente?
Il dare ricorrente è proprio quello che dice - l'opzione di dare automaticamente a un'organizzazione caritatevole su base ricorrente.
Tale base potrebbe essere mensile, annuale, trimestrale o qualche altro intervallo preimpostato. La maggior parte delle persone sembra preferire l'opzione mensile.
Nella maggior parte dei casi, la donazione mensile proviene da una carta di credito, sebbene sia possibile creare donazioni ricorrenti per il conto corrente di un donatore.
Perché la donazione mensile è così importante?
Per un ente di beneficenza, i benefici dei regali ricorrenti includono:
- Una fonte di reddito stabile e prevedibile.
La fidelizzazione è alta tra i donatori mensili. Pochissimi cancellano le loro donazioni e solo iscriversi per le donazioni mensili è un buon segno che il donatore è impegnato e impegnato nella tua causa. - Nessuna data di fine.
A differenza di un impegno, che viene ripagato per un determinato periodo di tempo e quindi è finito, il dare ricorrente può continuare all'infinito. La maggior parte dei programmi di donazione ricorrenti non ha date di fine, anche se a volte vengono offerte opzioni. Ad esempio, una durata di uno o tre anni è una possibilità.
Con le donazioni ricorrenti, l'inerzia del donatore funziona per la tua carità. Ci vuole uno sforzo per cancellare, quindi molte persone semplicemente non lo fanno.
- Piccole donazioni sono regali significativi sotto mentite spoglie.
La maggior parte dei donatori ricorrenti gradisce questa opzione perché consente a una piccola donazione di diventare più grande nel tempo, senza indebolire il budget del donatore.
Le donazioni ricorrenti tendono ad essere basse (da $ 5 a $ 50 in media) ma aumentano rapidamente attraverso la ripetizione. L'aggregato per la beneficenza può essere considerevole, soprattutto se il dono del donatore sale nel tempo. Molti donatori ricorrenti rispondono anche ad altri appelli oltre a quelli che danno mensilmente.
- Reclutare donatori mensili è economico e conveniente.
Non è così difficile trovare e reclutare donatori mensili. Ciò è in parte dovuto a un crescente interesse nel dare online. Una volta impostato, il processo di donazione è elettronico e automatico, quindi le spese di elaborazione sono minime. Puoi facilmente integrare il tuo programma di regali ricorrenti con un'altra raccolta fondi come e-mail, direct mail e telemarketing. - Elaborazione, tracciamento e conservazione dei record estremamente facili .
Una volta impostato un sistema di donazioni periodico, è facile da mantenere e richiede poca interazione umana. La maggior parte dei sistemi di donazione elettronica offre un'opzione ricorrente se l'ente di beneficenza utilizza il proprio account commerciante o un processore di terze parti come PayPal o Network for Good. Il tuo software di gestione dei donatori potrebbe essere in grado di incorporare i dati dei regali ricorrenti direttamente nel sistema di gestione dei dati.
Per un donatore, i benefici del dare ricorrente sono simili a quelli per l'ente di beneficenza:
- Ai donatori piace essere in grado di trasformare una piccola donazione in una più grande senza sforzare i loro tascabili.
- Apprezzano il bisogno di beneficenza per un reddito affidabile a lungo termine e sono felici di aiutare.
- Godono della comodità. Possono installarlo una volta e non doversene preoccupare per molto tempo.
Ci sono degli svantaggi in un programma di regali ricorrenti?
I benefici delle donazioni ricorrenti superano di gran lunga qualsiasi sfida, ma ci sono alcune precauzioni da tenere a mente.
- Devi educare i tuoi donatori sul programma e convincerli che è sicuro e affidabile.
La maggior parte dei consumatori si è abituata a fare acquisti online, servizi bancari, acquisti di biglietti e altro ancora. Anche se le truffe e le frodi online sembrano prendere il sopravvento, i consumatori sono diventati più prudenti su come proteggersi online. Se il tuo marchio non profit è buono, sei trasparente su come usi i soldi dei tuoi donatori e hai tutte le tue anatre tecnologiche di fila, non dovrebbe essere troppo difficile convincere i donatori ad adottare donazioni mensili.
- Devi mantenere aggiornate le informazioni dei tuoi donatori.
Ciò include i loro indirizzi, i conti bancari se scelgono l'opzione di prelievi automatici e la custodia dei numeri delle carte di credito e delle date di scadenza.
Le carte di credito scadute possono essere uno degli aspetti più impegnativi del dare ricorrente dal momento che è necessario contattare il donatore (prima via e-mail e poi con una telefonata di follow-up, se necessario) per ricordare loro di aggiornare le proprie informazioni nel proprio sistema.
Tale aggiornamento dovrebbe essere relativamente semplice, ma offre a un donatore l'opportunità di non rispondere e di abbandonare il programma. Sebbene gli abbandoni non siano numerosi, è difficile tornare indietro.
Alcuni sistemi CRM , come il programma di verifica delle carte di credito di Blackbaud, possono rendere molto più facile gestire le carte di credito scadute o quando un donatore cambia semplicemente la sua carta di credito. Succede di più in questi giorni a causa di problemi di sicurezza.
Devi continuare a comunicare con i donatori ricorrenti.
Non devi semplicemente impostare donatori per le donazioni ricorrenti e poi ignorarli. Questi sono alcuni dei tuoi donatori più fedeli, quindi assicurati di riceverli correttamente, grazie per esserti iscritto e comunicazioni in corso come newsletter via e-mail, rapporti annuali e occasionali ringraziamenti o regali inaspettati.
Il dare ricorrente è ancora un modo poco utilizzato per raccogliere fondi, specialmente negli Stati Uniti. I vantaggi superano di gran lunga qualsiasi problema.
Dal momento che i programmi regalo ricorrenti funzionano meglio con la donazione online, una volta che l'organizzazione di beneficenza dispone di un solido sistema di donazione online, non dovrebbe essere un problema impostare un'opzione di donazione mensile.
Una volta che vedi un flusso costante di entrate affidabili, probabilmente non guarderai indietro.