I programmi mensili di donazione dovrebbero essere naturali per piccole e piccole organizzazioni non profit. Eppure, molte di queste organizzazioni non usano ancora questa forma di dare.
Può essere che pensano che sia semplicemente troppo complicato. Ma non lo è, e il guadagno può essere strabiliante.
Ad esempio, Erica Waasdorp, esperta di donazioni ricorrenti, stima che i donatori mensili costano da 2 a 5 centesimi per ogni dollaro raccolto. D'altra parte, l'acquisizione di Direct mail può costare fino a $ 1,15 per $ 1 raccolti.
Il Dare mensile di Waasdorp: The Sleeping Giant è diventato un classico. Mi piace soprattutto il suo approccio concreto. Ho anche assistito a un webinar sponsorizzato da Pamela Grow che comprendeva Waasdorp (parte del Simple Development System di Pamela).
Waasdorp è un professionista di sicuro, con anni di esperienza negli Stati Uniti e in altri paesi. E lei ha un sacco di consigli di base per le piccole organizzazioni che potrebbero semplicemente essere in punta di piedi nell'arena mensile delle donazioni.
Ecco alcuni suggerimenti che ho tratto dal libro di Waasdorp e dal suo webinar:
- Fai mensile dando il centro della tua donazione online
Se offri servizi online attraverso il tuo sito web, è facile impostare un semplice programma di regali ricorrenti. Quasi qualsiasi fornitore di elaborazione di carte di credito può fornire l'opzione regalo ricorrente. Inoltre, se si utilizza una terza parte, come Network for Good, tale opzione è disponibile. Negli Stati Uniti, il donare mensilmente online con una carta di credito è il modo più popolare per i donatori di creare i loro regali ricorrenti.
- Rendilo speciale
È una buona idea creare un "club" esclusivo per i donatori mensili. Ma non passare mesi seduti in riunioni di commissione cercando di capire come strutturare e nominarlo. Basta fare un brainstorming con alcuni nomi e sceglierne uno.
Non hai nemmeno bisogno di progettare un logo unico. Usa il tuo logo ufficiale e metti sotto il nome del club del club mensile. In questo modo puoi usare in modo efficiente i materiali che già possiedi. Rendi il tuo nome facile da ricordare e da dire. Dovrebbe essere facile includere in una frase, ad esempio "Unisciti al nostro programma Champions oggi".
- Concentrarsi su piccole donazioni e nuovi donatori
Inizia andando dai donatori che ti hanno già dato in piccole quantità ... diciamo tra $ 5 e $ 99. E quelli che hanno già donato con la carta di credito. I piccoli donatori sono le migliori prospettive e coloro che sono a loro agio nel condividere i loro numeri di carta di credito.
I nuovi donatori sono buone prospettive anche se suggerisci l'opzione ricorrente subito dopo il loro primo regalo. La ricerca ha dimostrato che tale domanda non è un rifiuto e non influisce negativamente sulle future donazioni, anche se il donatore dice no. - Agire velocemente
Chiedi ai donatori di registrarsi per un regalo ricorrente subito dopo aver fatto un'altra donazione. In effetti, potresti includere questo suggerimento nella tua lettera di ringraziamento. Un ringraziamento e l'introduzione al programma mensile tutti allo stesso tempo possono funzionare. Soprattutto se hai preso di mira piccoli donatori e subito dopo averli dati. Usa termini economici per fare appello a loro. L'organizzazione caritatevole risparmia denaro; il donatore ottiene la comodità di non dover pensarci e dare diventa indolore. - Ottieni specifico
Sii specifico nel chiedere una donazione ricorrente. Waasdorp usa SmileTrain come esempio. Quell'organizzazione dice: "Per $ 20 al mese puoi dare di nuovo un sorriso a un bambino". È molto meglio che dire qualcosa come "$ 8 al mese andranno alla ricerca".
- Sali su Churn
Uno dei pochi aspetti negativi delle donazioni ricorrenti fatte con le carte di credito è "abbandono". Circa il 30% dei titolari di carte di credito statunitensi cambia le proprie carte ogni anno, più le carte di credito scadono troppo frequentemente. Prepara un sistema per cogliere questi incidenti e per seguire immediatamente i donatori per acquisire le loro nuove informazioni.
Un'e-mail, una lettera di posta ordinaria e infine una telefonata è un sistema che potresti usare. La chiave è seguire rapidamente. Quanto più i donatori si raffreddano, tanto più difficile sarà recuperarli. - Vai in mare con il marketing
- dedicare una pagina particolare sul tuo sito web al dare mensile
- menziona sempre il tuo programma di donazioni mensile nelle tue newsletter insieme a una testimonianza di un donatore mensile reale
- includere tiri mensili in occasione di eventi speciali
- utilizzare le pagine dei social media per indirizzare i donatori alla pagina del sito Web di donazione mensile.
8. Attenzione, molta attenzione!
Mantieni i tuoi donatori ricorrenti trattandoli come le rockstar.
Grandi grazie e-mail , note e grazie , le lettere funzionano sempre bene così come la telefonata occasionale solo per dire grazie. Molte associazioni di beneficenza usano "pacchetti di benvenuto" e "certificati" che indicano l'appartenenza al loro club particolare. Usa le vacanze di fine anno per fare qualcosa di speciale.
Ad esempio, Best Friends Animal Sanctuary ha inviato una mailing speciale con un video di alcuni degli animali che aiuta. Ho ricevuto un biglietto di auguri con ringraziamenti scritti a mano da quasi tutti quelli che lavorano nell'ufficio del Centro internazionale di ricerca sulle donne di un anno.
Questi tocchi personali rafforzano la già forte lealtà che la maggior parte delle organizzazioni benefiche gode con i loro donatori mensili.
Il punto è che recitare donazioni non è poi così difficile, è uno dei modi più efficaci per raccogliere fondi, e può crescere con la vostra organizzazione. Attenersi alle basi, a un numero ragionevole di donatori e occuparsi del lato personale di prendersi cura di loro.
Come i tuoi progressi no-profit, può diventare molto più sofisticato, ma non lasciare che ciò che i grandi gruppi ti intimidiscono. Il dare ricorrente può funzionare per la tua organizzazione indipendentemente dalle sue dimensioni. Ciò che è importante adesso è iniziare.