Non lasciare che la paura del fallimento ti mantenga da un giorno di festa
Lo ammetto. Ero scettico su Giving Days.
Questo fino a quando ho imparato ad apprezzare ciò che una grande esperienza di apprendimento di un Giving Day può essere per ogni non profit che partecipa.
Cos'è un giorno di festa?
Un'altra variazione sul crowdfunding , un Giving Day è un giorno speciale di 24 ore per dare in beneficenza.
I Giving Days si sono evoluti negli ultimi anni in una parte piuttosto standard della raccolta di fondi. Spesso si svolgono in una particolare area geografica, come uno stato o una città.
Alcune fondazioni di comunità negli Stati Uniti ora hanno giorni di donazioni annuali che raccolgono fondi per beneficenza nelle loro regioni. Gli esempi includono GiveMN, Arizona Gives Day e BmoreGivesMore.
Anche istituzioni come le università hanno lanciato i propri Giving Days.
Alcuni Giving Days sono di portata nazionale e basati su temi.
Il più noto è #GivingTuesday, creato per incoraggiare la beneficenza dopo il Ringraziamento e compensare gli aspetti commerciali (pensa BlackFriday) delle festività natalizie.
Dare all'america locale un modo per l'intera comunità locale di creare giornate di donare. Ricorda le campagne "Acquista locali" per le piccole imprese.
Infine, molti grandi enti di beneficenza hanno i loro giorni dedicati. Un esempio è la croce rossa americana. Il suo Giving Day si svolge ogni anno ad aprile.
Perché dovrebbe partecipare la tua organizzazione non profit?
I Giving Days non sono facili da realizzare per le singole organizzazioni non profit. Ci vuole pianificazione, entusiasmo e buon seguito.
Alcuni esperti si sono chiesti se i giorni di donazione impediscono di dare perché i donatori possono partecipare al Giving Day e quindi non dare alla guida del fondo annuale di beneficenza preferito.
Ma, tale cinismo sembra svanire mentre i Giving Days iniziano a mostrare promesse, e la cannibalizzazione di altre raccolte di fondi sembra improbabile.
Poiché i Giving Days si svolgono online, possono essere particolarmente utili nel reclutamento di nuovi donatori.
Kimbia, una piattaforma di raccolta fondi online, afferma che alcune organizzazioni ritengono che il 60 percento dei donatori del Giving Day sia nuovo di zecca.
Questo perché molti nuovi donatori danno quel primo regalo online. Inoltre, hanno spesso redditi più alti rispetto ad altri donatori e la quantità che danno è solitamente più grande di quella dei donatori offline.
I Giving Days, come la maggior parte del crowdfunding, sono ideali per la raccolta fondi peer-to-peer .
Gli amici che chiedono agli amici è un modo meraviglioso per acquisire nuovi donatori. Se questi nuovi donatori vengono seguiti in modo appropriato dalle associazioni di beneficenza, possono diventare donatori di lunga data che offrono una varietà di modi.
Un altro motivo per partecipare ai Giving Days è che un'associazione benefica gode di una maggiore consapevolezza attraverso l'esposizione generata dagli organizzatori del Giving Day.
Un Giving Day offre anche un'eccellente opportunità per un ente benefico di praticare le sue competenze digitali e saperne di più. Sebbene Giving Days offra sempre premi a quelle organizzazioni di beneficenza che raccolgono più fondi o portano la maggior parte dei donatori, tutte le organizzazioni non profit partecipanti apprendono le tattiche che possono utilizzare durante l'anno nelle loro campagne di raccolta fondi individuali.
Come avere successo al Crowdfunding in un giorno festivo
1. Iniziare la pianificazione sei-nove mesi prima del giorno della donazione
Se un'altra organizzazione sponsorizza il tuo Giving Day, scopri tutto ciò che puoi in questo momento. Assicurati di aver compreso le regole. Registrati e compila i moduli.
Partecipare a qualsiasi formazione (webinar o tutorial online) disponibile e scaricare materiali come loghi, articoli stampati, strumenti di pianificazione e modelli.
Gli organizzatori del Giving Day forniscono preziose risorse e consigli gratuiti. Non ignorare nulla di ciò. Ti farà risparmiare tempo e denaro.
2. Stabilisci obiettivi specifici, misurabili ma realistici
Gli obiettivi possono includere:
- la somma di denaro che vuoi aumentare
- numero di donatori che vorresti vedere partecipare
- numero di nuovi donatori che vorresti portare
- la partecipazione di un pubblico chiave, come volontari o personale
Scopri gli incentivi offerti dallo sponsor. Di solito ci sono premi per quelle organizzazioni di beneficenza che aumentano di più o hanno la più alta partecipazione.
Gli incentivi possono essere molto semplici, come i soldi extra per i primi tre enti di beneficenza, o molto complessi con premi per gli obiettivi orari.
Comprendi tutti questi, ma non renderli il tuo obiettivo primario . Questi incentivi sono quasi sempre raccolti dalle associazioni di beneficenza con i più grandi elenchi di social media e donatori che sono i più abili nell'utilizzare questi strumenti.
Se ti concentri solo sui premi, rimarrai deluso e scoraggiato. E questo non è l'obiettivo di Giving Days.
Sono pensati per costruire le tue liste online, ottenere la tua visibilità di beneficenza e aiutarti a portare nuovi donatori. Concentrati su questi obiettivi e puoi stare bene, qualunque sia il risultato.
Crea una piramide realistica per il tuo obiettivo in dollari, proprio come faresti per qualsiasi campagna di raccolta fondi. Includere un piccolo numero di donatori al più alto livello e poi scendere a molti donatori ai livelli più bassi.
Lavora duro per trovare donatori a tutti i livelli, ma soprattutto quelli più piccoli. Il crowdfunding funziona al meglio portando molti donatori, non i doni più grandi.
3. Trova soldi corrispondenti
Le partite fanno miracoli! Anche una partita modesta può moltiplicare significativamente i tuoi risultati .
Le possibili fonti per le partite sono i tuoi principali donatori o un'impresa con cui hai lavorato prima. Sarebbe ragionevole sparare per il cinque o il dieci percento del tuo obiettivo in fondi corrispondenti.
Un buon abbinamento significa anche incoraggiare i donatori a utilizzare il programma di regali di corrispondenza del loro datore di lavoro . Puoi promuoverlo direttamente nella tua pagina di donazione. Alcune aziende possono rendere tutto più semplice. Il mio preferito è Double the Donation.
4. Inizia a reclutare squadre di sostenitori in grado di raccogliere fondi per te
Fai un gioco e metti insieme squadre di volontari o i tuoi migliori donatori che sono veri ambasciatori. Potrebbero essere in grado di creare siti di donazione di gruppo e quindi lavorare con i loro contatti nella comunità.
Se hai lavorato con aziende locali, aiutali a creare team in grado di raccogliere fondi per te durante il Giving Day. I Giving Days sono un veicolo naturale per la raccolta di fondi peer-to-peer.
Se stai lavorando con un'organizzazione di sponsorizzazione e la sua piattaforma di donazione, i tuoi ambasciatori saranno in grado di creare le loro pagine di raccolta fondi per sostenere la tua organizzazione di beneficenza. Incoraggiarlo.
5. Imposta la tecnologia che ti servirà
Molti Giving Days utilizzano un servizio di donazione. Ad esempio, Arizona Gives Day, organizzato dall'Alliance of Arizona Nonprofits, istituisce un sistema di donazione centralizzato per tutte le organizzazioni non profit partecipanti.
Ciò rende facile persino una piccola organizzazione partecipare e godere di tutti i campanelli e fischietti di un sistema sofisticato. Ogni organizzazione partecipante crea una pagina di donazione del marchio all'interno della piattaforma più ampia.
Assicurati di capire in che modo il sistema di donazioni funziona in anticipo e quindi testalo. Scopri come ottenere report dal sistema e migliorare i tuoi elementi di branding che appariranno sulla tua specifica pagina di donazione.
Se partecipi a un Giving Day nazionale, ad esempio #GivingTuesday, dovrai gestire le tue donazioni. È possibile utilizzare un sistema di terze parti, come Razoo, Network for Good o qualsiasi altro numero di siti di crowdfunding .
Se hai già la possibilità di elaborare i pagamenti con carta di credito tramite il tuo account commerciante, basta adattarlo per gestire le tue transazioni di Giving Day.
Ma non essere generico. Personalizza le pagine di destinazione e le pagine di donazione appositamente per la tua campagna di donazioni di un giorno.
Chiaro, semplice e veloce per fare una donazione. Disegna una pagina post-donazione che il donatore vede immediatamente dopo aver dato. Può essere semplice, ad esempio un'immagine eccellente e un grazie.
Le piattaforme di donazione di terze parti sono ottimizzate per i dispositivi mobili. E questo è più importante che mai. Network for Good suggerisce che almeno il 30 percento dei donatori effettuerà le loro donazioni con i loro telefoni. Se utilizzi il tuo sistema, assicurati che tutto funzioni correttamente sui dispositivi mobili.
6. Preparare un calendario dettagliato delle comunicazioni
Pensa a quando vuoi avvisare i tuoi sostenitori che il Giving Day sta arrivando.
Impostare una serie di e-mail per creare consapevolezza ed entusiasmo per il giorno speciale. Potresti anche essere in grado di incoraggiare le persone a fare una donazione anticipata e programmare la donazione per il Giving Day.
Ben's Bells di Tucson ha inviato una mail simile circa dieci giorni prima dell'Arizona Gives Day. I donatori potrebbero donare e cambiare la data sulla pagina delle donazioni al momento del giorno speciale.
7. Raccogli le tue storie migliori
Inizia a creare slancio con tutte le newsletter e le e-mail che invii. Racconta le storie che sposteranno il cuore dei tuoi donatori.
Le persone rispondono meglio quando leggono la storia di una persona, una famiglia, un animale piuttosto che storie su gruppi di individui o animali. Quindi concentrati su un beneficiario alla volta e usa le tue immagini migliori. Se hai clienti vulnerabili, trova i modi per proteggere le loro identità mentre racconta le loro storie .
Oltre alle storie personali, utilizza le statistiche in modo attraente per illustrare l'impatto dei dollari dei tuoi donatori. Usa semplici grafici o infografica per mostrare quanto bene farà il denaro e per chi.
8. Prepara i tuoi messaggi di ringraziamento
Grazie per i Giving Days include la ricevuta automatica via e-mail che viene inviata immediatamente dopo il completamento della donazione online. Assicurati che questo grazie non sia solo generico. Rendilo caldo, specifico per il Giving Day e includi dettagli su come utilizzerai la donazione.
Ma non fermarti con quel primo grazie / ricevuta. Segui un ringraziamento sui social media, sul tuo sito web e, non appena puoi, con una nota o una lettera .
Considera di fare un video sui social media dicendo grazie o un video via email che mostra i tuoi clienti che dicono grazie. Mi è piaciuto molto questo che è arrivato via e-mail da Ben's Bells.
Pensare fuori dagli schemi e non preoccuparti di ringraziare troppo. Non puoi esagerare nel ringraziare i donatori.
Pianifica ora di tornare dai tuoi donatori su ciò che la tua campagna ha realizzato. Riferisci quanto hai cresciuto, quanti donatori hanno contribuito e l'impatto di queste donazioni.
Segnala i risultati entro 30 giorni dalla chiusura della campagna. Può essere fatto attraverso vari canali, tra cui un'e-mail speciale, nella tua prossima newsletter , sui social media e sul tuo sito web e blog.
9. Cosa fare il giorno del dare
Avere una squadra di persone in servizio tutto il giorno e fino alla chiusura del Giving Day.
Avrai bisogno di un social media che lavori sul tuo stream di Twitter, che invii alla tua pagina Facebook e su qualsiasi altro social media in cui i tuoi sostenitori possano essere.
Chiedi al tuo blogger di estrarre i contenuti e gli aggiornamenti sulla campagna. Conosci l'hashtag del tuo Giving Day e usalo liberamente.
Chiedere a qualcuno di prepararsi a rispondere alle domande telefonicamente e chiamare i propri ambasciatori per vedere come sta andando il giorno.
Prendi in considerazione la possibilità di mettere insieme alcuni volontari per fare telefonate di richiamo ai donatori da lungo tempo o per fare delle chiamate di ringraziamento alle persone che hanno donato oggi online.
Tieni traccia di quanto stai raggiungendo i tuoi obiettivi e festeggia di conseguenza. Ricorda, solo essere parte del gioco e imparare cosa funziona e cosa no è tanto importante quanto vincere un premio o raggiungere un particolare obiettivo.
Non lasciare nemmeno che la parola "fallimento" entri nella stanza. Non c'è nessuno quando si tratta di Giving Days. C'è solo da fare, imparare e festeggiare.
Fai una festa fuori dal Giving Day. Avere cibo e bevande disponibili e decorare l'ufficio con striscioni e palloncini. Festeggia le tue vittorie con gusto.
10. Follow-up, follow-up, follow-up
Oltre a ringraziare i donatori e a riferire a loro, analizzare le tue metriche.
Ad esempio, quante persone hanno dato? Quanti nuovi donatori hanno dato? Quale percentuale di donatori precedenti ha dato?
Qual è stata la donazione media, per le persone e le squadre di raccolta fondi? Quali sono i punti salienti, quali sono stati i punti deboli? Quando è avvenuta la maggior parte delle donazioni?
Raccogli i tuoi dati sui social media. Quanti tweet hai inviato? Quanti sono stati condivisi? Quante menzioni hai ricevuto?
Guarda le tue analisi di Facebook per vedere quante parti ci sono state, quanti clickthrough alla tua pagina web o pagina di donazione. Qual è stata la tua portata?
Hai tenuto traccia delle telefonate durante la campagna? Quali domande sono state poste? Da chi? Quanti sono stati i reclami? Qualcuno si è lamentato delle difficoltà tecniche?
Tutti questi dati ti aiuteranno quando inizi a pianificare per il prossimo anno.
Soprattutto, mantenere tutto positivo. Ricorda, il successo con Giving Days potrebbe non essere perfetto all'inizio.
Impara le lezioni, applicale la prossima volta e alla fine dovresti vedere la pena di aggiungere uno o due Giorni di donazione al tuo calendario di raccolta fondi.