Il Fondo annuale Stodgy è cresciuto
Il fondo stereotipato annuale come concetto è ancora legittimo, ma è diventato una bestia molto più complicata in un'epoca di raccolta fondi multicanale .
Pensiamo al tuo fondo annuale come al centro di una ruota con molti raggi, non diversamente dal modo in cui ora pensiamo al content marketing .
Con ciò, di solito immaginiamo un sito web o un blog al centro di una rete tentacolare di altre tattiche di comunicazione, inclusi i social media.
Il fondo annuale può ancorare la raccolta fondi annuale allo stesso modo. Pensa ad esso come a un piano generale oa una strategia con molte parti mobili piuttosto che una campagna di raccolta fondi.
Perché hai bisogno di un fondo annuale / campagna di raccolta fondi?
Il motivo per una campagna annuale è stabilire abitudini di donazione regolari nei donatori. Pensa cosa potrebbe succedere se i donatori ti ascoltassero solo ogni due anni, o due volte quest'anno e una volta l'anno prossimo?
E se ti mettessi in contatto solo quando eri di fronte a una crisi, come non essere in grado di rimanere in attività? O la tua organizzazione ha sperimentato una schiacciante necessità improvvisa?
Non funzionerebbe. Saresti per lo più chiamato a freddo. Inoltre, trattenere i propri donatori sarebbe difficile perché si ricominciare da capo ogni volta per giustificare il finanziamento della propria causa.
Ma la campagna annuale del fondo fa molto di più. Ad esempio, esso:
- Fornisce un reddito costante, sia limitato che illimitato per i tuoi programmi
- Crea un database che tiene traccia nel tempo, fornendo modelli che possono essere utilizzati per scoprire quali donatori possono dare di più.
- Incoraggia i donatori a dare ancora una volta alla tua causa e ad aggiornare quel dono.
- Porta nuovi donatori a sostituire i donatori che abbandonano a causa di morte, disinteresse o cambiamenti economici. C'è un notevole disagio tra i donatori. È importante continuare a trovarne di nuovi.
- Stewards donatori. Questa è una parola pignola che significa semplicemente mantenere i donatori sentirsi bene su quello che stai facendo , l'impatto che la tua organizzazione sta facendo e come i donatori fanno accadere tutto questo.
- Identifica i donatori che sono particolarmente entusiasti della tua causa e li spingono verso un maggiore coinvolgimento. Pensa ai volontari, ai membri del consiglio di amministrazione, agli ambasciatori dei social media , ai principali procuratori di regali.
Funziona One and Done?
Una grande campagna una volta all'anno è meglio di niente. Ma i giorni dell'uno e del dopo sono numerati. I donatori moderni non funzionano in questo modo e i canali di comunicazione sono frammentati, non monolitici.
Questo grande sforzo è ora la tua campagna di "firma". Può essere il fulcro che porta la maggior parte dei regali, ma raramente riempirà i fabbisogni di finanziamento della tua organizzazione per l'anno.
Molte organizzazioni benefiche montano una campagna di firme durante gli ultimi mesi dell'anno (o prima che il loro anno fiscale sia scaduto). Questa spinta è spesso una campagna tematica su più canali in un periodo definito.
I metodi standard utilizzati per questa campagna di ancoraggio includono la posta diretta , gli appelli per e-mail, una campagna coordinata sui social media e un invito telefonico ai principali donatori.
Le campagne di fine anno funzionano bene perché i donatori sono abituati a dare in quel periodo dell'anno e l'incombente scadenza se vogliono una detrazione fiscale benefica fornisce un ulteriore incentivo.
Molti donatori usano la fine dell'anno per rivisitare i loro piani di donazione, determinare quanto desiderano dare in totale alla beneficenza e aggiungere o sottrarre beneficenza dalla loro lista di favoriti.
Se una non profit non ha già una campagna di raccolta fondi annuale, l'appello generale di fine anno è d'obbligo. La maggior parte delle organizzazioni no profit avvia la raccolta fondi in questo modo e molti hanno costruito con successo questa base.
Tuttavia, le raccolte fondi più creative vanno oltre la campagna della firma. Elaborano ondate di campagne più piccole durante tutto l'anno. Questi possono essere più focalizzati sia per tema che per pubblico.
Le campagne supplementari funzionano bene se coordinate con le festività, come la festa della mamma o il giorno di San Valentino.
Oppure possono cavarsela nei molti giorni di causa durante tutto l'anno. Una carità di cancro al seno sarebbe negligente, per esempio, se non fosse la raccolta fondi durante il mese di sensibilizzazione sul cancro al seno in ottobre.
Chi risponderà a queste campagne? Quasi nessuno! Pensa alle persone che non hanno donato quando hai inviato la firma della mailing. Potrebbero farlo quando ottengono una seconda ondata di comunicazioni. Considera le persone che leggono le email, ma non una lettera di posta ordinaria. O il contrario.
Alcuni esperti hanno suggerito che ci vogliono da quattro a sette contatti prima di un donatore. Ti stancheresti del follow-up molto più velocemente di quanto lo sarà il tipico donatore. Questo perché l'attenzione dei donatori non è focalizzata su di te.
I donatori hanno vite occupate, più modi per ottenere informazioni e ricordi poveri. Non ti ossessionare se lo chiedi troppo spesso. È molto più probabile che chiederai troppo poco.
Campagna annuale o piano di sviluppo?
Anche se la tua campagna annuale potrebbe trasformarsi in più campagne anziché solo un grosso mailing, è importante far funzionare tutto insieme.
Potresti provare a pensare a quella campagna annuale come al tuo piano di sviluppo totale per l'anno. Come tale, dovrebbe essere attentamente pianificato ed eseguito.
Inoltre, può e dovrebbe includere tutte le diverse attività di raccolta fondi che stai svolgendo. Posa una grande tenda e porta i tuoi eventi speciali , posta diretta, phonathons, campagne email, donazioni importanti, donazioni programmate e persino il tuo programma di borse di studio .
Come puoi far lavorare tutti insieme senza problemi? I tuoi temi e messaggi possono essere coordinati? Puoi programmare tutti questi eventi in un calendario principale, in modo che si completino a vicenda anziché competere per tempo ed energia?
Quanto hai bisogno di aumentare in totale per l'anno e in che modo ciascun componente della raccolta di fondi farà la sua parte? Gli eventi speciali saranno responsabili del 10 percento? Maggiori donazioni per il 40 percento e la tua campagna annuale per il 60 percento?
Quale ruolo giocheranno i volontari? Quanto sarà guidato dal personale? Strategia ed esecuzione sono essenziali per il montaggio di un piano di raccolta fondi annuale sfaccettato.
Basta non chiamarlo un fondo annuale
La maggior parte dei donatori sbadiglia quando vedono le parole "fondo annuale". Sono sorpreso che lo veda ancora su alcuni appelli di direct mail.
I donatori di oggi sono più consapevoli riguardo alla loro donazione e più esigenti. Vogliono far succedere qualcosa. "Fondo annuale" suona come un buco nero. Come fanno a sapere che cosa realizzeranno, oltre ad aiutare la tua organizzazione caritativa a chiudere il suo budget operativo spalancato?
Non devi assolutamente chiamare il tuo ricorso annuale. Se fai una buona argomentazione che stai facendo un lavoro importante e che il donatore è la chiave per farlo, è probabile che le persone lo diano.
La tua campagna "firma" dovrebbe concentrarsi su donatori attuali o donatori recentemente decaduti. Hai già una relazione con loro in modo che un appello di base possa funzionare bene. Se mi piace il teatro locale a cui vado sempre, probabilmente risponderò a una richiesta generalizzata di fondi per continuare a farlo.
Ma, chiamando il tuo appello qualcosa di scattante non ti farà male, soprattutto se invii più richieste durante l'anno e le segmenterai in qualche modo.
Un tipo di campagna si rivolge a un Millennial , un tipo diverso per i donatori più anziani. Inoltre, ai donatori piace dare qualcosa di molto specifico. Quindi fai le tue richieste di follow-up per un particolare progetto, programma o gruppo di persone.
Illustrare ciò che vari importi di donazione porteranno bene. Ad esempio, $ 40 si prende cura di Fuzzy il gatto per sei mesi; o $ 75 paga per quattro lezioni a cavallo per un bambino fisicamente sfidato. Fornire alcune opzioni, ma non così tante che l'affaticamento decisionale si instaura.
Le campagne di fondi annuali pagano?
Quello che chiami il tuo fondo / campagna annuale è meno importante di quello che fai semplicemente. Anche una campagna one-shot è meglio di niente.
Recenti ricerche hanno scoperto che le organizzazioni non profit con fondi annuali hanno maggiori probabilità di raggiungere i loro obiettivi di raccolta fondi annuali rispetto a quelli senza fondi annuali. La Nonprofit Research Collaborative ha intervistato 945 organizzazioni non profit negli Stati Uniti e in Canada nel 2014. Il 70% di quelle organizzazioni non profit aveva un fondo annuale.
Le grandi organizzazioni erano quelle con maggiori probabilità di avere un fondo annuale, mentre i gruppi più piccoli spesso non lo facevano. Ma, a prescindere dalle dimensioni del no-profit, quelli con fondi annuali hanno avuto più successo in generale rispetto a quelli senza.
La stessa ricerca ha suggerito che i fondi annuali sono solo migliori per mantenere la fedeltà dei donatori nel tempo . Quelle organizzazioni di beneficenza con percentuali di ritenzione superiori al 50% nei loro fondi annuali erano finanziariamente più stabili.
Il takeaway è che i fondi annuali funzionano. Pertanto, se la tua organizzazione non profit non ne ha uno, devi stabilirne uno, anche se si tratta di una sola campagna che utilizza la posta diretta.
Se hai già una semplice campagna annuale di fondi, pensa di renderla più sofisticata con un piano annuale. Alla fine, inizia a pensare al tuo fondo annuale come al tuo piano di sviluppo generale.
Risorse suggerite:
Anatomia di una campagna annuale completa
Mettendo il divertimento nel vostro fondo annuale
Quattro tendenze annuali attuali di donazione e come incorporarle in un piano di raccolta fondi
La campagna annuale , Erik J. Daubert, Wiley, 2009