Cosa dovresti sapere prima di iniziare
Idealmente, tutti sono felici.
Quando funziona bene, il drop shipping è il sogno di un imprenditore, la possibilità di interpretare l'intermediario perfetto senza costi aggiuntivi, senza inventario, senza problemi di spedizione e senza fronte di negozio. Accettate semplicemente denaro in quantità e inviate quantità leggermente inferiori del denaro che accettate a una terza parte, mantenendo la differenza come profitto.
Errori da evitare quando Drop Shipping attraverso eBay
Certamente, nella vita reale, le cose sono raramente così semplici, e gli operatori di direct marketing che hanno esperienza di drop shipping sanno che in generale ci sono un flusso costante di "singhiozzi" da affrontare nella maggior parte delle aziende di servizi di drop shipping che fanno qualsiasi volume.
Mentre tali singhiozzi potrebbero non avere alcun effetto statistico sulla tua attività in uno scenario di drop shipping tradizionale, su eBay possono significare la differenza tra successo e fallimento, quindi è importante trattare la tua attività di drop shipping eBay come un'attività di eBay prima e una goccia attività di spedizione un secondo lontano.
Mantieni le schede di chiusura nei tempi di evasione
Il modo migliore per farlo è quello di inviare attivamente e-mail chiedendo ai tuoi clienti di lasciare un feedback o di compilare qualche tipo di sondaggio sulla soddisfazione dopo aver concesso un ragionevole tempo per la realizzazione. Sentirai indietro velocemente se gli ordini impiegano più tempo di quanto pensi che dovrebbero arrivare.
Questo è importante perché eBay e gli acquirenti online in genere si aspettano un servizio migliore rispetto ad altri tipi di acquirenti di marketing diretto, e se le spedizioni sono in ritardo per qualsiasi motivo prima di essere inviate, vedrai feedback negativi e inversioni di addebito PayPal che possono seriamente danneggiare i tuoi potenziali clienti successo.
Monitorare i problemi di stoccaggio con qualsiasi mezzo disponibile
È molto più importante monitorare i problemi di stoccaggio durante la vendita su eBay rispetto a quando si vendono tramite altri canali di marketing diretto. Coordinarsi con il / i proprio / i fornitore / i utilizzando qualunque mezzo sia / siano a vostra disposizione, ma non lasciare i tempi e la disponibilità di adempimento esclusivamente al vostro fornitore. Le vendite su eBay sono contratti e non vi è alcuna tolleranza per situazioni di " arretrato " o "annullamento dell'ordine a causa di indisponibilità".
Una volta che qualcuno acquista un articolo, sei tenuto a consegnarlo tempestivamente, oppure potresti essere vittima di una violazione di non prestazione del venditore, un processo che gli acquirenti possono avviare solo dieci giorni dopo la chiusura di un'asta se non hanno ancora ricevuto l'ordine. . Solo alcuni di questi (generalmente in numeri che puoi contare su una mano, anche se dipende dal volume delle vendite) e eBay ti chiuderà come venditore per sempre.
Sii pronto a mediare nei ritorni
Su eBay, le tue vendite e la tua capacità di farle entrambe dipendono dal tuo punteggio di feedback: un punteggio che ti viene dato come contatto iniziale, non come tuo fornitore. Se il tuo cliente ha un problema di restituzione o di cambio e non è soddisfatto del processo, ti verrà in mente come venditore in un modo molto pubblico e influenzerà negativamente le vendite future.
Per questo motivo, potresti trovare assolutamente necessario un venditore eBay per mediare in cambio e scambiare problemi dopo l'adempimento in modi che non sono necessari quando si vende utilizzando altre vie.
Attenti alla qualità del prodotto e alle aspettative degli acquirenti
Ancora una volta, eBay e gli acquirenti online tendono ad avere aspettative più elevate per le transazioni commerciali rispetto ai clienti in ambienti di marketing diretto più tradizionali. Si aspettano una foto e un chiaro elenco di funzionalità nelle inserzioni , e si aspettano di ricevere un articolo identico a quello che hanno "acquistato" attraverso la tua lista d'asta.
È quindi importante selezionare un grossista e un catalogo di prodotti che non cambieranno l'inventario o i fornitori su di te senza farti sapere, o d'altra parte che nelle tue inserzioni dichiari chiaramente che l'articolo può variare in modo significativo dal elencando quando i clienti lo ricevono, cosa che non andrà bene su eBay e probabilmente danneggerà le vendite.
Ricorda, le aste sono aste
Può sembrare un punto ovvio, ma troppo spesso è tornato a mordere nuovi venditori eBay , quindi ne parla. Se si elenca utilizzando il formato dell'asta, ci si aspetta che soddisfi l'ordine indipendentemente dal prezzo di chiusura, anche se è inferiore al costo.
Se non riesci ad adempiere a questo requisito, vendi solo utilizzando annunci a prezzo fisso (ovvero Compralo Subito), o stai chiedendo di colpire seri sabbie mobili o di perdere la camicia o di essere chiusi per inadempienza, qualcosa che ha eliminato alcuni dei migliori e più brillanti di eBay praticamente da un giorno all'altro.
Avvolgendo
Come puoi iniziare a vedere, la gestione di un'attività di successo su eBay implica due importanti preoccupazioni: in primo luogo, il mantenimento dei tuoi buoni feedback e la realizzazione nel contesto delle politiche di eBay per garantire che tu possa continuare a vendere, e in secondo luogo, il fatto che tu devono adempiere rapidamente e al costo a cui si chiudono le aste, non importa quale. Ciò include tutti i costi, le spese generali e / o le perdite impreviste che possono accompagnare tale proposta.
Padroneggia queste due tensioni tra la cultura di eBay e i modelli di business dropship e sarai sulla buona strada, come lo sono molti altri, verso un'impresa di successo nel settore della vendita a domicilio di eBay.