Il direct marketing è antico quanto la parola scritta ed è un punto fermo dell'attività. È anche ampiamente usato da quelli nell'arena no profit. È una forma di pubblicità che consente alle aziende e alle organizzazioni di comunicare direttamente ai clienti attraverso una varietà di media come telefonate, messaggi di testo, e-mail, volantini, distribuzione di cataloghi, lettere promozionali e campagne televisive mirate note come infomercials.
Se sei stato chiamato all'ora di cena da un venditore di telemarketing sei stato l'obiettivo del direct marketing. Probabilmente sei anche a conoscenza del fatto che le leggi proibiscono ai venditori di telemarketing di effettuare telefonate indesiderate in orari inappropriati del tempo, indipendentemente dal fatto che siano le cinque del mattino alle dieci di sera.
Spesso considerato dai consumatori fastidioso e invasivo, il marketing diretto è una forma aggressiva di marketing che lavora per far crescere un cliente e una base di clienti, ma deve essere attentamente pianificato e implementato.
01 - Cos'è il Direct Marketing?
Il marketing diretto (spesso noto per le sue tattiche aggressive che tentano di raggiungere nuovi clienti, solitamente tramite comunicazioni dirette non richieste) viene spesso utilizzato per raggiungere clienti esistenti o passati. Un fattore chiave per il successo di ogni campagna di marketing diretto è quello che gli esperti del settore definiscono come un "invito all'azione".
Ciò significa che le campagne di marketing diretto dovrebbero offrire un incentivo o un messaggio allettante per convincere i consumatori a rispondere (ad esempio, agire). In altre parole, come marketer diretto è necessario offrire alle persone un vantaggio, sia che si tratti di denaro dal loro prossimo acquisto, un coupon a tempo limitato, o, per un non profit, un invito a un evento o una riduzione dell'effettivo.
Mentre il marketing diretto prevede che l'organizzazione tenti di individuare, contattare, offrire e rendere disponibili ai consumatori informazioni basate su incentivi, è necessario anche un ritorno sull'investimento. Se distribuire volantini per incassare il business nella tua nuova pizzeria non ha più clienti, non vale la pena dedicare il tempo ai dipendenti.
La cosa buona del direct marketing è che ci sono così tante alternative che se un approccio non funziona, puoi facilmente passare a un altro. Invece di volantini, prova a offrire una bevanda gratuita per i nuovi clienti e pubblicala sul tuo sito web e sui siti di social media.
02 - Tipi di Direct Marketing
Mentre il mondo del direct marketing è in continua evoluzione (in un breve lasso di tempo siamo passati da facebook a twitter a Instagram a chat istantanee), ci sono tre tipi principali di direct marketing:
- Telemarketing: marketing diretto che consiste nel chiamare le persone a casa o nel lavoro per chiedere donazioni, ottenere la loro opinione e supporto per la vostra causa o campagna politica, o esclusivamente per scopi di vendita.
- Email Direct Marketing: questa forma di marketing diretto si rivolge ai consumatori attraverso i loro account di posta elettronica. Gli indirizzi email possono essere raccolti da siti Web, social media, forum del settore, acquisti online o acquistati. Alcune aziende richiedono di ricevere annunci per utilizzare i loro siti web.
- Direct Mail Marketing: il materiale pubblicitario inviato direttamente a casa o in azienda è utilizzato prevalentemente dalle organizzazioni non profit. Altri tipi di marketing diretto comprendono la distribuzione di volantini; sollecitazioni porta a porta; banchi di fianco al marciapiede; Trasmissione FAX; marketing televisivo (es. infomercials); annunci promozionali su carta stampata; e marketing vocale.
Altri tipi di marketing diretto comprendono la distribuzione di volantini; marketing televisivo (es. infomercials); annunci di coupon utilizzati dai media di stampa nonché da attività commerciali locali come ristoranti e marketing vocale sotto forma di chiamate robo registrate.
03 - L'efficacia del lavoro di Direct Marketing
Il marketing diretto garantisce che le persone conoscano la tua attività. Ma il direct marketing aggressivo, ingannevole o fastidioso può lasciare alle persone una cattiva impressione sulla tua attività. Assicurati di rispettare la privacy e le leggi sui contatti a livello federale e statale perché ci sono multe salate e sanzioni per i venditori diretti che violano le leggi sul marketing diretto.
04 - Perché dovresti prendere in considerazione il marketing diretto
Ogni imprenditore dovrebbe considerare il direct marketing . Tuttavia, il tipo di marketing diretto che funzionerà per la tua azienda dipende dal tuo settore, dalla tua etica aziendale e dal tuo budget.