Seal the Deal Tecnica di vendita
Se il tuo incontro iniziale è faccia a faccia, al telefono o via Internet, non hai tempo da perdere.
Ti paga per capire la tecnica di vendita di come le persone fanno il loro primo giudizio e cosa puoi fare per controllare i risultati.
Impara la tecnica di vendita non verbale
Quando incontri qualcuno faccia a faccia, il 93% di come sei giudicato si basa sulla comunicazione non verbale - il tuo aspetto e il tuo linguaggio del corpo. Solo il 7% è influenzato dalle parole che parli. Una buona tecnica di vendita è ricordare che le persone giudicano un libro dalla sua copertina. Quando l'incontro iniziale è al telefono, il 70% di come viene percepito si basa sul tono della voce e il 30% sulle parole. Non è quello che dici - è il modo in cui lo dici.
Scegli le tue prime 12 parole
Sebbene la ricerca mostri che le parole costituiscono solo il 7% di ciò che le persone pensano di te in un incontro uno a uno, non lasciarle al caso. Esprimi qualche forma di ringraziamento quando incontri il cliente. Forse, è "Grazie per aver dedicato il tuo tempo a vedermi oggi" o "Grazie per esserti unito a me per pranzo". I clienti ti apprezzano quando li apprezzi.
Usa il loro nome immediatamente
Un'altra tecnica di vendita dimenticata è ricordare che non c'è un suono più dolce di quello del nostro nome. Quando si utilizza il nome del cliente durante una conversazione tra le prime dodici parole e i primi sette secondi, si invia un messaggio in cui si valuta la persona e si concentra su di lui.
Niente attira l'attenzione delle altre persone tanto efficacemente quanto chiamarle per nome.
Prestare attenzione ai capelli
I tuoi clienti lo faranno. Infatti, noteranno prima i tuoi capelli e la tua faccia. Cancellare quel tanto necessario taglio di capelli o colore potrebbe costarti l'affare. Non permettere a una brutta giornata di capelli di costarti la connessione.
Tecnica di vendita delle scarpe lucide
Le persone guarderanno dalla tua faccia ai tuoi piedi. Se le tue scarpe non sono ben tenute, il cliente si chiederà se presti attenzione ad altri dettagli. Le scarpe dovrebbero essere levigate come tecnica di vendita. Potrebbero essere l'ultima cosa che hai messo prima di uscire, ma sono spesso la prima cosa che notano i tuoi clienti.
Cammina veloce
Un camminatore più veloce può essere percepito come importante ed energico, solo il tipo di persona con cui i tuoi clienti vogliono fare affari. Prendi il ritmo e cammina con lo scopo se vuoi impressionare.
Una buona stretta di mano di affari
La stretta di mano aziendale è una tecnica di vendita essenziale per dare un'impressione duratura. La prima mossa che fai quando incontri il tuo potenziale cliente è di allungare la mano. Non c'è un uomo d'affari da nessuna parte che non può dirti che la buona stretta di mano di affari dovrebbe essere ferma. Ancora più volte le persone offrono una mano molle al cliente.
Per avere una buona stretta di mano in affari, posiziona la mano per ottenere un contatto completo con la mano dell'altro.
Una volta connesso, chiudi il pollice sul retro della mano dell'altra persona e fai una leggera pressione. Avrai l'inizio di una forte relazione d'affari.
Fai delle presentazioni alla moda
L'introduzione corretta è una tecnica di vendita utilizzata da tutti i master di vendita. Importa il nome di chi pronunci per primo e quali parole usi per fare le presentazioni nel mondo degli affari. Il galateo aziendale si basa sul rango e sulla gerarchia. Onorare la persona di alto livello o di alto rango pronunciando prima il suo nome. Quando il cliente è presente, è sempre la persona più importante. Dì prima il nome del cliente e presenta altre persone al cliente. Le parole corrette sono "Mi piacerebbe presentare ..." o "Mi piacerebbe presentarti ..." seguito dal nome dell'altra persona.
Avere sempre biglietti da visita
I tuoi biglietti da visita e come li gestisci contribuiscono alla tua immagine totale. Avere una buona scorta di loro con te in ogni momento poiché non sai mai quando e dove incontrerai un potenziale cliente.
Com'è insignificante chiedere il biglietto di una persona e dire loro: "Oh, mi dispiace, penso di aver appena dato via il mio ultimo". Hai la sensazione che questa persona abbia già incontrato tutti quelli che vuole sapere. Conserva i tuoi biglietti da visita in un astuccio di carta, protetto dall'usura. Sarai in grado di trovarli senza molto armeggiare, e saranno sempre in ottime condizioni.
Usa il linguaggio del corpo corretto
La tecnica più venduta è un sorriso. Dice ai tuoi clienti che sei felice di stare con loro. Il contatto visivo dice che prestate attenzione e siete interessati a ciò che viene detto. Appoggiarsi al cliente ti fa apparire impegnato e coinvolto nella conversazione. Usa quanti più segnali puoi per sembrare interessato e interessante.
Nell'ambiente aziendale, pianifichi ogni tua mossa con potenziali clienti. Organizzi per l'appuntamento, ti prepari per l'incontro, provi per la presentazione, ma nonostante i tuoi migliori sforzi, i potenziali clienti spuntano nei luoghi più inaspettati. Non lasciare nulla al caso. Ogni volta che esci dal tuo ufficio, sii pronto a fare una prima impressione potente ... è la tecnica più venduta .
Lydia Ramsey è un'esperta di galateo professionale, relatrice professionale, formatrice aziendale e autrice di "Manners That Sell - Adding the Polish That Builds Profits". È stata citata o citata in The New York Times, Investors 'Business Daily, Entrepreneur, Inc., Real Simple e Woman's Day.
A cura di Alyssa Gregory