Perché la vendita al dettaglio è importante per i clienti degli utenti finali
La vendita al dettaglio comporta la vendita di merce da un unico punto di acquisto direttamente a un cliente che intende utilizzare tale prodotto. L'unico punto di acquisto potrebbe essere un negozio al dettaglio, un sito di acquisti su Internet, un catalogo o persino un telefono cellulare.
La transazione al dettaglio è alla fine della catena.
I produttori vendono grandi quantità di prodotti ai rivenditori e i rivenditori tentano di vendere le stesse quantità di prodotti ai consumatori.
Perché la vendita al dettaglio è importante?
I rivenditori sono l'anello finale nella catena di approvvigionamento tra produttori e consumatori. La vendita al dettaglio è importante perché consente ai produttori di concentrarsi sulla produzione di beni senza doversi distrarre dall'enorme quantità di sforzi necessari per interagire con i clienti degli utenti finali che desiderano acquistare tali beni.
I rivenditori dovrebbero facilitare l'acquisto di beni per il consumatore. Questo è il motivo per cui i negozi al dettaglio hanno addetti alle vendite, perché i siti di acquisti su Internet presentano popup di chat istantanea per i clienti e perché i cataloghi contengono descrizioni, foto e numeri verdi.
La vendita al dettaglio riguarda la visualizzazione di prodotti, la descrizione delle caratteristiche e dei vantaggi dei prodotti, lo stoccaggio dei prodotti, l'elaborazione dei pagamenti e tutto ciò che serve per ottenere i prodotti giusti al prezzo giusto per i clienti giusti al momento giusto.
Alcuni rivenditori offrono servizi aggiuntivi per la transazione di vendita al dettaglio come consulenze di acquisto personali e confezioni regalo per aggiungere qualcosa in più all'esperienza del cliente al dettaglio e superare l'esperienza del cliente al dettaglio.
Qual è la differenza tra vendita al dettaglio e all'ingrosso?
I grossisti vendono in grandi quantità, senza preoccuparsi di molti aspetti della vendita al dettaglio che i consumatori si aspettano come il visual merchandising.
I grossisti non vogliono occuparsi di un gran numero di clienti finali. Piuttosto, il loro obiettivo è vendere grandi quantità a un piccolo numero di società di vendita al dettaglio.
È raro che un grossista venda merci direttamente ai consumatori. L'eccezione sarebbe costituita da club di magazzino come Costco, Sam's e Bj's Wholesale. Questi negozi al dettaglio per soli membri sono un ibrido di vendita all'ingrosso e al dettaglio in quanto vendono direttamente ai consumatori, ma vendono in grandi quantità, che spesso consente loro di vendere a prezzi inferiori a quelli di altri rivenditori che vendono in piccole quantità da merce imprevedibile negozi nei quartieri dello shopping ad alta affittanza.
La grande differenza tra wholesale e retail è nel prezzo. Il prezzo al dettaglio è sempre più del prezzo all'ingrosso. Il motivo è dovuto al fatto che il costo aggiuntivo della vendita di prodotti ai clienti finali (manodopera, affitto, pubblicità, ecc.) Viene preso in considerazione nel prezzo della merce. Il grossista non ha a che fare con tali spese, che gli consente di vendere beni a un costo inferiore.
Come funziona la catena di approvvigionamento al dettaglio?
La catena di approvvigionamento al dettaglio è composta da produttori, grossisti, dettaglianti e consumatori (utente finale). Il grossista è direttamente collegato al produttore, mentre il rivenditore è collegato al grossista e non al produttore.
Ecco i ruoli degli attori chiave in una tipica catena di distribuzione al dettaglio:
- Produttori: producono i prodotti, utilizzando macchine, materie prime e manodopera.
- Grossisti: acquistate i prodotti finiti dai produttori e vendeteli ai dettaglianti in grandi quantità.
- Rivenditori: vendi le merci in piccole quantità all'utente finale ad un prezzo più alto, in teoria al prezzo consigliato di vendita al dettaglio.
- Consumatore: utente finale che acquista i prodotti (o "negozi") dal rivenditore per uso personale.
Esistono tuttavia eccezioni a questa catena di approvvigionamento tradizionale. Alcune delle più grandi aziende al dettaglio del mondo come Walmart e Amazon.com, ad esempio, sono abbastanza grandi per trattare direttamente con i produttori, senza la necessità di un grossista nel bel mezzo della transazione.
Quali sono i diversi tipi di negozi al dettaglio?
Ecco alcuni esempi dei diversi tipi di negozi al dettaglio in cui i consumatori possono acquistare prodotti per uso o consumo immediato.
- Grandi magazzini: vendete una vasta gamma di prodotti ordinati per categoria in diverse sezioni dello spazio fisico al dettaglio. Alcune categorie di grandi magazzini comprendono scarpe, abbigliamento, prodotti di bellezza, gioielli, articoli per la casa, ecc. Esempi di rivenditori di grandi magazzini includono Macy's, Nordstrom e JCPenney, solo per citarne alcuni.
- Negozi di alimentari e supermercati: vendi tutti i tipi di prodotti alimentari e bevande e, a volte, anche i prodotti per la casa, l'abbigliamento e l'elettronica di consumo.
- Rivenditori del magazzino: grandi strutture di tipo no-frills, con una grande varietà di prodotti confezionati in grandi quantità e venduti a prezzi inferiori al dettaglio.
- Rivenditori specializzati : specializzati in una specifica categoria di prodotti. Toys 'R' Us, Victoria's Secret e Nike sono esempi di rivenditori specializzati.
- Convenience Retailer: di solito parte di un negozio al dettaglio che vende principalmente benzina, ma vende anche una gamma limitata di prodotti alimentari e di prodotti per la cura dell'auto ad un prezzo di "convenienza" premium da un negozio di mattoni e malta.
- Discount Retailer : vendere una vasta gamma di prodotti sono spesso marchi con marchio privato o generici a prezzi inferiori a quelli di vendita al dettaglio. I rivenditori scontati come Family Dollar, Dollar General e Big Lots spesso procurano prodotti di closeout e fuori produzione a prezzi inferiori a quelli all'ingrosso e trasferiscono i risparmi ai loro clienti.
- Rivenditore mobile: utilizza una piattaforma per smartphone per elaborare le transazioni al dettaglio e quindi spedisce i prodotti che sono stati acquistati direttamente al cliente.
- Internet E-tailer : vende da un sito web di acquisti su Internet e spedisce gli acquisti direttamente ai clienti nelle loro case o nei luoghi di lavoro e senza tutte le spese di un rivenditore tradizionale, di solito vende merce per un prezzo inferiore al prezzo di vendita