Ci sono differenze tra i tipi di prodotti nella vendita al dettaglio.
Un reparto di negozio o una linea di prodotti costituita principalmente da merci come hardware, articoli per la casa, articoli per l'industria automobilistica, elettronica, articoli sportivi, prodotti per la salute e la bellezza o giocattoli sarebbero considerati beni duraturi.
Un reparto di negozi che porta articoli di abbigliamento o biancheria (fogli) sarebbe un esempio di softline. In genere, pensiamo ai negozi di abbigliamento come ad aziende softline ea tutto il resto come a una linea dura. Ci sono molti articoli inclusi nella linea di prodotti soft come calzature, cappelli, libri e cinture. Le linee morbide offrono al rivenditore una maggiore flessibilità con il suo merchandising visivo , poiché questi articoli sono più piccoli e più facili da visualizzare rispetto a un disco rigido come un tapis roulant o un televisore.
Esempi di negozi Softlines e Hardlines
I rivenditori come Best Buy e HH Gregg sono rivenditori di prodotti di lusso. Portano una vasta gamma di beni elettronici di consumo come televisori, stereo e frigoriferi. Altri rivenditori come Bed Bath and Beyond si concentrano su linee morbide con una vasta gamma di lenzuola e tende e asciugamani.
Probabilmente i più comuni soft good retailer sono negozi di abbigliamento come Banana Republic o Gap. Ci sono molti rivenditori di abbigliamento per tutte le età, quindi la categoria di softline ha in realtà più negozi in totale rispetto alla linea dura.
I rivenditori come World Market e Pier 1 portano entrambi. Hanno mobili (linea dura) e tendaggi (softline). Anche i buoni rivenditori come Dick's sono buoni esempi della categoria "entrambi" con un sacco di inventario hardline come attrezzature per il fitness e biciclette mescolate con articoli softline come pantaloncini e scarpe da running.
I dettaglianti che trasportano beni di produzione rigida sono spesso chiamati rivenditori "big box" poiché i prodotti richiedono così tanto spazio per la visualizzazione. Ma l'etichetta della scatola grande è dovuta in realtà più alla metratura complessiva del negozio che al tipo di inventario . Negli ultimi anni, i produttori hanno fatto uno sforzo concentrato per ridurre le dimensioni degli imballaggi per aiutare con lo spazio espositivo, ma a volte sono solo naturalmente grandi. E i clienti vogliono essere in grado di vedere e toccare un prodotto prima di acquistarlo.
Online contro Brick-and-Mortar
Mentre i rivenditori online hanno avuto un discreto successo con i prodotti hardline, i negozi tradizionali continuano a possedere questo spazio. In effetti, uno dei dolori degli stabilimenti fisici è il concetto di showrooming, in cui i clienti entrano in un negozio al dettaglio per toccare e provare un prodotto e poi andare online per acquistare.
L'aspetto touch and feel sta diventando sempre più importante nello shopping che mai. Studi recenti hanno dimostrato che gli acquirenti sono più diffidenti negli acquisti online senza essere in grado di interagire prima con il prodotto. Questo è quello che molti rivenditori online non sono negozi aperti come Amazon.
Come valutano
In genere, il margine lordo nei beni cartonati è inferiore a quello delle linee morbide. Questo è il motivo per cui vedi così tanti rivenditori portare accessori e altri articoli con un margine più alto per compensare i bassi margini su televisori e lavatrici.
Gli analisti raggruppano i rivenditori in questi due gruppi quando prendono in considerazione l'investimento o il monitoraggio dell'economia. Spesso nelle notizie si sente dire che le vendite al dettaglio sono in calo, ma la verità è che i dettaglianti nella linea dura potrebbero essere in calo e ammorbidirsi durante lo stesso periodo.
Costo: un grande fattore nelle prestazioni di ogni settore
I rivenditori di hardline hanno un grande successo quando l'economia rallenta. Ciò è dovuto principalmente al fatto che il prezzo degli articoli hardline è molto più alto. Ma è anche una cosa che vuole e ha bisogno. Ad esempio, le persone che desiderano una nuova lavatrice perché il loro vecchio sta agendo cercheranno di vedere quanto tempo possono trascorrere prima di acquistarne una nuova quando l'economia è pessima. Ma quando le cose vanno bene, possono agire più rapidamente.
Questi fattori economici sono il motivo per cui abbiamo visto così tanti rivenditori chiudere le loro porte o fondersi con gli altri.
I magazzini di ancoraggio per centri commerciali, come Macy's e JC Penney, sono stati a lungo i rivenditori multi-linea che trasportano sia beni duri che beni mobili. Tuttavia, hanno ridimensionato i beni duri e si sono concentrati maggiormente sulla morbidezza rimuovendo i loro reparti di elettronica o mobili e ampliando l'arredamento e l'abbigliamento della propria casa.