Anche con le risme di articoli e libri scritti sulle vendite online, l'attività spesso confonde i venditori, in particolare i venditori appena partiti o i venditori con operazioni di piccole o medie dimensioni.
Può sembrare che l'e-commerce sia una sorta di magia nera, o che sia fondamentalmente imprevedibile, un gioco di vittoria o di sconfitta non dissimile da una visita al tavolo del blackjack di un casinò.
Il più delle volte, questo sentimento esiste perché il tutorial e le informazioni how-to sulla vendita online non sottolineano abbastanza l'importanza della ricerca per le attività di vendita online o perché, quando lo fa, non dice ai venditori esattamente ciò di cui hanno bisogno come ricerca, e cosa dovrebbero imparare come risultato.
Se stai leggendo fino a questo punto, annuendo con la testa, la lista qui sotto è per te. Ecco cinque tipi fondamentali di ricerca che sono essenziali per la vendita su eBay: perché è fatto, cosa dovrebbe dirvi in ogni caso, come i venditori di maggior successo continuano a farlo e quali sono alcune delle possibili conseguenze di non farlo in ogni caso.
Ricerca sui prezzi
La ricerca sui prezzi è il tipo di ricerca più fondamentale e la maggior parte dei venditori, anche quelli occasionali, lo fa in un modo o nell'altro. La ricerca sui prezzi riguarda la visualizzazione delle inserzioni eBay , RedLaser, Terapeak e / o altre fonti di informazioni sui prezzi per vedere quanto probabilmente sarà possibile ottenere per un prodotto su eBay.
Per i venditori sofisticati, la ricerca sui prezzi può effettivamente diventare piuttosto coinvolta: è utile sapere come varia il prezzo per stagione, giorno della settimana e ora del giorno, per condizione e opzioni del prodotto, per geografia e così via, in particolare quando l'arbitraggio è un parte dell'equazione.
I venditori che non riescono a fare ricerche sui prezzi spesso si aspettano più di un articolo che valga da un elenco o che vendono il loro articolo molto più a buon mercato di quanto necessario per dare quello che i consumatori sono disposti a pagare.
Ricerca di sourcing
La ricerca di sourcing va di pari passo con la ricerca sui prezzi se sei un venditore frequente o professionale, come parte del processo con cui decidi cosa vendere.
Mentre la ricerca sui prezzi può dirti su cosa potrebbe interessare un prodotto che ti interessa su eBay, la ricerca di sourcing ti dice che tipo di prodotti puoi effettivamente mettere le mani su, dove e con quali prezzi.
I venditori intelligenti sono costantemente alla ricerca di nuovi e migliori modi per mettere le mani su prodotti potenzialmente redditizi, a prezzi che offrono un buon margine, e con stabilità e volume che rendono un piacere, piuttosto che una seccatura, vendere un tipo particolare di bene . Lo fanno ricercando attivamente e perseguendo produttori, grossisti e rivenditori e costruendo relazioni con loro.
Ricerca della concorrenza
Anche i venditori esperti dedicano molto tempo alla ricerca dei concorrenti, assicurandosi che comprendano chi è già in concorrenza con loro per le vendite, quali vantaggi e svantaggi hanno questi concorrenti e chi potrebbe entrare o uscire da uno spazio prodotto su eBay.
Dopotutto, non stai vendendo solo nel vuoto: le tue vendite non riguardano solo ciò che vendi, come elencherai o i prezzi che imposti; riguardano anche ciò che vendono i concorrenti, come elencano e quali sono i loro prezzi.
La ricerca dei concorrenti può anche implicare la ricerca di inserzioni eBay complete e attive per i tipi di prodotti che vendi, ma va anche oltre.
Quelli con le più forti capacità di ricerca dei concorrenti monitorano marchi e profili di feedback, vendono attività su altri canali e altri tipi simili di dati e tendono a utilizzare anche servizi di ricerca di mercato come Terapeak.
C'è una battaglia costante per le offerte e gli acquisti su eBay. Se non sai cosa stanno facendo i tuoi concorrenti, potresti perdere completamente i motivi dell'aumento e del calo delle vendite, oppure perdere nuove opportunità e tendenze che potrebbero aver imparato osservando i concorrenti e la loro attività di vendita.
Pratiche di quotazione e ricerca per parole chiave
I best sellers sono costantemente alla ricerca di modi per migliorare il posizionamento delle ricerche e la disponibilità degli acquirenti a comprare da loro una volta che i loro annunci sono stati visti.
Ben oltre la semplice risoluzione dei problemi relativi alle liste, questo tipo di ricerca riguarda l'essere proattivi con le tue inserzioni guardando le inserzioni fatte da altri e cercando costantemente di immaginare modi nuovi e migliori per presentare i prodotti.
Può anche implicare l'uso di strumenti come l' analitica di quotazione di eBay per aiutarti a misurare meglio il rendimento di ogni singola inserzione e se è convincente per gli acquirenti.
La ricerca basata su parole chiave fa parte di questo e può aiutare gli acquirenti a trovare e comprendere le tue inserzioni in modo più rapido e chiaro, ma comprende anche il modo in cui vengono presentate le foto e le descrizioni degli articoli , i modi in cui si parla delle condizioni degli articoli, i modi in cui cronometrate le vostre inserzioni e gli aggiornamenti delle liste che utilizzate per promuovere le vostre inserzioni.
Ricerca strategica e di mercato
L'e-commerce non si ferma e nemmeno la vendita al dettaglio tradizionale. I gusti del pubblico acquisto cambiano. Nuovi prodotti e nuovi tipi di prodotti entrano nel mercato. I nuovi venditori entrano in un'area di prodotto e iniziano a competere con te, spingendo i prezzi verso il basso e esaurendo le opportunità, anche se emergono nuove opportunità per coloro che li stanno cercando.
Questo tipo di ricerca lega insieme i tipi di ricerca precedentemente delineati nella ricerca di nuove opportunità, nuove cose da vendere e nuovi acquirenti da indirizzare, spesso in modi nuovi. È legato alla tendenza alla caccia, anche se non è esattamente la stessa cosa; una nuova opportunità spesso su nuovi modi di elencare prodotti o elenchi di prodotti temporali, su nuove varianti o pacchetti di prodotti esistenti o su nuovi luoghi e mercati in cui vendere prodotti.
Non è necessario aggiungere nuovi tipi di prodotti alla tua vendita, o nuovi canali all'elenco dei luoghi in cui vendi, anche se possono essere anche queste cose. Grandi ricercatori strategici sono costantemente alla ricerca di prezzi in aumento o aumento della domanda in una varietà di aree di prodotto, per le particolari caratteristiche o variazioni di un prodotto che i consumatori sembrano disposti a pagare, per le parole chiave che i consumatori cercano e per prodotti correlati a queste cose.
Non si basano solo sulle inserzioni e sulle proprie vendite e intuizioni, ma anche su dati concreti: quali sono le tendenze dei prezzi nel tempo, quali ricerche effettive si stanno verificando su eBay, quali nuovi articoli o caratteristiche offrono ai concorrenti e cosa sta succedendo social media, nelle notizie e nella vita sociale tra i consumatori in generale. I più fortunati non seguono solo le tendenze, ma sembrano addirittura crearle, vedendo, grazie a una ricerca approfondita, cambiamenti negli interessi e nelle abitudini dei consumatori o nei bisogni dei consumatori non indirizzati prima di altri.
Ricerca operativa
Molti venditori non riescono a fare questo importante tipo di ricerca, con risultati disastrosi: la fine di un'azienda o peggio. Che cosa significa ricercare le tue attività commerciali? Significa avere una comprensione chiara, in dollari e centesimi di come i tuoi prodotti, le tue inserzioni, le tue strategie e le tue vendite si stiano performando nel tempo.
Quali prodotti ti fanno guadagnare soldi? Quali prodotti ti stanno perdendo soldi? Quali pratiche di quotazione generano vendite? Quali sembrano cadere in piano? Quali sono le tue parole chiave migliori? Quali sono i tuoi mesi migliori? Quali prodotti comportano il sovraccarico o il numero di resi o transazioni difettose ? Questi numeri tendono al rialzo o al ribasso nel tempo? Possono essere legati a decisioni aziendali specifiche che hai preso o cambiamenti nelle tue pratiche di vendita?
Anche i tipi più semplici di ricerca sui prezzi non ti dicono molto a meno che tu non sappia anche quali sono i tuoi costi e quali tipi di margini puoi permetterti. Ha senso vendere un determinato prodotto con un margine del 20 percento se hai identificato una fonte e la tua ricerca sui prezzi ti dice che puoi ottenerla?
Non puoi saperlo se non studi anche l'attività della tua attività in modo sufficientemente dettagliato da dirti se, dopo un markup del 20 percento e le spese effettive relative alla vendita del prodotto e alla gestione della tua attività, sei in rosso o il nero in generale.
Per i venditori periodici, questo potrebbe non essere un grosso problema, ma chiunque spera di ottenere un reddito o una vita che vende online troverà rapidamente che senza una comprensione chiara e continua delle operazioni aziendali, è facile essere accecati da perdite impreviste quando tutto altrimenti sembra bello - e che non è una questione se questo accadrà o no, ma quando alla fine accadrà.
Record meticolosi, buon senso degli affari e attenzione ai dettagli sono fondamentali qui. I servizi di contabilità possono anche aiutare, così come gli strumenti dei venditori come MySales di Terapeak. Questo fa parte del "crescere" come azienda, e diversi venditori hanno diverse strategie qui - alcuni usano pile e pile di fogli di calcolo, altri fanno tutto online, e ancora, altri archiviano pile di carta in pile di cartelle, tabulandole periodicamente.
Il punto è farlo - se si è seriamente intenzionati a realizzare un profitto una volta che tutto è stato detto e fatto, o di continuare a farlo nel lungo periodo.
Ricerca, ricerca, ricerca
Si fa molto per fare vendite basate sui dati , vendere a livello globale , sfruttare l'arbitraggio, fare attenzione a gestire le operazioni di vendita come un business , aprire più canali e così via, ma ciò significa in pratica che si tratta di gestire i tipi fondamentali di ricerca sopra delineati.
Per alcuni venditori, quelli che sono più creativi e orientati alla comunità, ad esempio, questo può sembrare schiacciante. Gli strumenti, tuttavia, sono là fuori. Tra i molti tipi di servizi web elencati qui, gli strumenti di eBay e quelli offerti da terze parti di spicco come Terapeak che si specializzano nell'aiutare i venditori eBay, è più facile di quanto non sia mai stato fare il tipo di ricerca regolare necessaria per eseguire (e sentire) come un business solido, redditizio, piuttosto che come un venditore che lotta per brancolare attraverso l'oscurità di eBay.
Se non stai facendo queste cose, è tempo di mordere il proiettile e iniziare: oggi è un buon giorno come gli altri, e prima inizi, prima raccoglierai i frutti.