- Il testo di una descrizione dell'oggetto sta parlando all'acquirente, al motore di ricerca di eBay e a Google. Se manca la descrizione, la ricerca non andrà bene nelle ricerche e gli acquirenti non troveranno la lista e quindi non potranno acquistarla.
- Alcuni acquirenti esaminano la descrizione per ulteriori informazioni, tra cui misure, contenuto di tessuto, istruzioni di lavaggio, anno di fabbricazione e altri dettagli. Se le informazioni non sono presenti, l'acquirente può semplicemente fare clic su di esso e passare a un altro elenco piuttosto che prendere il tempo di inviare un messaggio al venditore per ulteriori informazioni. È importante fornire agli acquirenti del mangime le informazioni pertinenti sull'articolo per impedirne l'acquisto da parte dei concorrenti.
- In caso di reclami o controversie su eBay, una descrizione scritta completa può fornire informazioni importanti su eBay o PayPal per aiutare il venditore a vincere il caso. Scrivi sempre una descrizione come se non ci fossero foto. Se l'acquirente non lo legge, può tornare a perseguitarli.
Scrivi descrizioni per un essere umano non un motore di ricerca
Anche le parole utilizzate nell'area descrittiva contribuiscono al processo di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Scrivi la tua descrizione come se parlassi a una persona, non semplicemente per SEO.
È un delicato equilibrio scrivere sia per gli umani che per un motore di ricerca, ma in realtà non è così difficile. Includere dettagli rilevanti e anticipare ciò che potrebbe chiedere un acquirente. Poiché hai più esperienza su eBay e diventi più abile con le descrizioni di scrittura, questo diventa più facile. Un ottimo modo per capire cosa inserire nelle descrizioni è guardare i principali siti Web dei rivenditori e prestare attenzione a ciò che hanno inserito nella descrizione.
Aziende multimilionarie come Nordstrom, Macy's, Bed Bath e Beyond e Best Buy investono molto denaro nella loro presenza online e sanno quali dettagli includere. Segui il loro esempio.
Completa tutte le caselle nella sezione Specifiche dell'oggetto
Quelle scatole con dettagli come colore, dimensione, stile, paese di produzione, marca, modello, epoca e genere sono importanti. Completali. Se non lo sai, dedica alcuni minuti alla ricerca di inserzioni eBay complete o di Google. Più informazioni puoi fornire, maggiore sarà la tua inserzione nella ricerca. eBay restituisce i risultati della ricerca per impostazione predefinita nell'ordine di corrispondenza migliore. Un'ampia percentuale di acquirenti non modifica l'ordinamento per ordinare per prezzo, posizione o elenco il più breve possibile. È importante lavorare all'interno dei parametri di eBay e comprendere l'ordinamento predefinito in quanto molti acquirenti non ordinano i risultati secondo altri criteri. L'obiettivo di un venditore dovrebbe essere quello di inserire il più alto nella ricerca possibile.
Elenchi sempre riletti
Un elenco sciatto con errori di battitura, errori grammaticali e errori di ortografia può non solo costare il posizionamento nella ricerca, ma può disattivare gli acquirenti. Certo, la maggior parte degli acquirenti non sono professori di inglese, ma se un acquirente percepisce la lista di un venditore come sciatta e priva di attenzione ai dettagli, molti si chiedono se questa trascuratezza si ripercuota sulla qualità del prodotto, sulla spedizione e sul servizio clienti.
eBay è un luogo competitivo e gli acquirenti non prendono decisioni esclusivamente sul prezzo. Ricorda che stai chiedendo a un estraneo di darti dei soldi senza incontrarti o vedere l'oggetto di persona. I dettagli sono importanti per ottenere la vendita.
Utilizza un carattere a colori, il nero preferibile, il testo allineato a sinistra (ideale per gli acquirenti mobili) e utilizza un carattere sufficientemente grande da essere letto su un dispositivo mobile. Breve, dolce, e al punto funziona meglio, e se il tuo acquirente ha delle domande, rispondi prontamente.
Mantenere le politiche del venditore brevi e concise
La maggior parte dei venditori sono anche gli acquirenti. Hai mai letto le descrizioni degli articoli con lunghe politiche di venditore vaganti su quali giorni vengono spediti, resi, termini di pagamento e altri dettagli? Newsflash: nessuno lo legge e la maggior parte non è comunque valida. eBay offre una garanzia di rimborso, quindi la sua garanzia sostituirà qualsiasi politica che crei.
Una lunga sezione con le tue politiche personali sembra travolgente sia per il sito completo che per il mobile di eBay, ed è un'enorme svolta per gli acquirenti. Possono pensare,
"Bel dolore, è troppo complicato, non sto leggendo tutto questo, non sto comprando da qualcuno che sembra un sergente istruttore.
Con Cassini, il motore di ricerca di eBay, è peggio posizionarsi in alto nella ricerca, fare clic su un acquirente sulla lista e registrare le visualizzazioni, quindi perdere una vendita, piuttosto che non apparire affatto nella ricerca.
Aggiornato il 6 agosto 2016 da Suzanne A. Wells.