Alcuni venditori non amano la migliore offerta perché si sentono insultati da offerte basse. Ammettiamolo, le persone sono fuori per ottenere un accordo e faranno offerte basse se autorizzati a farlo. I venditori dovrebbero togliere l'emozione dalle offerte - questo è business. Gli acquirenti non sanno o si preoccupano che l'oggetto in vendita fosse di tua nonna e sia speciale per te, né gli importa quello che hai pagato o quale profitto potresti desiderare. È affari. È una cosa in vendita su internet. A volte la migliore offerta è più simile alla peggiore offerta. Non essere offeso. Accetta, neutralizza o declina e vai avanti.
Quando i venditori ricevono una migliore offerta hanno tre opzioni. Accetta l'offerta, rifiuta o contrasta. L'acquirente ha tre possibilità di fare un'offerta su un oggetto. Gli acquirenti hanno 48 ore per accettare o rifiutare la controproposta di un venditore e i venditori hanno 48 ore per accettare o rifiutare l'offerta o i controfferenti dell'acquirente. Se il venditore non accetta alcuna delle offerte dell'acquirente, o l'acquirente non accetta alcuna delle contro offerte del venditore, l'acquirente deve attendere 30 giorni per riprovare.
Tieni presente che in molte culture, la contrattazione o la contrattazione sono comuni. Secondo la BBC:
"Part Art and Part Science, la contrattazione è più di un mezzo per risparmiare denaro. In molti paesi, è una forte tradizione culturale che anche i bambini imparano fin da piccoli. Partecipare a questa tradizione può far sì che gli acquirenti si sentano accettati, come se fossero nel segreto. "-BBC.com
Ricorda che negoziare è un modo per entrambe le parti di ottenere quello che vogliono. La migliore offerta è un modo per iniziare una conversazione sul prezzo che può portare a una vendita, l'acquirente ottiene ciò che vuole e il venditore ottiene una vendita. Tieni aperte le linee di comunicazione e mantieni una mente aperta quando ricevi offerte. Ecco alcuni modi per gestire delicatamente le migliori offerte per aumentare la probabilità di una vendita.
Auto-Decline
Questa è una funzione che consente ai venditori di rifiutare offerte al di sotto di un numero specificato. Anche se sembra conveniente, i venditori possono perdere una vendita se l'offerta è di $ 1 al di sotto del punto di interruzione del declino automatico. Ad esempio, se un venditore imposta il rifiuto automatico a $ 25 e un acquirente offre $ 24, l'offerta verrà automaticamente rifiutata e il venditore non vedrà nemmeno l'offerta. Quindi pensiamo a questo. Se un venditore ha avuto questo oggetto per sei mesi senza offerte e pagato $ 2 per l'articolo, $ 24 sarebbe ragionevole e un'offerta di benvenuto. Il declino automatico può portare a opportunità mancate. I venditori con migliaia di articoli in inventario potrebbero voler utilizzare il declino automatico se ricevono un gran numero di offerte al giorno. La risposta manuale a un gran numero di offerte ogni giorno non è una gestione intelligente del tempo. I venditori più piccoli dovrebbero prendersi il tempo per esaminare personalmente e rispondere a ogni offerta per evitare di perdere offerte legittime.
Leggi tutti i dettagli sul declino automatico e sull'accettazione automatica nella pagina di assistenza di eBay.
Counteroffering
Contropartita sempre se l'offerta dell'acquirente è troppo bassa. Alcuni acquirenti stanno testando per vedere se un venditore ha impostato il declino automatico. Possono offrire $ 1 per vedere quanto velocemente l'offerta viene rifiutata. Se l'offerta viene immediatamente rifiutata, non possono continuare a fare altre offerte perché sanno di non avere a che fare con un umano. I venditori più piccoli dovrebbero abbracciare la possibilità di creare controvalori e utilizzare questa funzionalità a proprio vantaggio. Molti acquirenti non vogliono gestire le risposte automatiche: vogliono negoziare con una persona reale. L'automazione è eccezionale, troppa automazione può portare a vendite perse.
Condizioni di spedizione non incluse
La migliore offerta è solo per il prezzo dell'articolo. Assicurati di leggere attentamente l'offerta per assicurarti che l'acquirente non abbia incluso qualcosa sui termini di spedizione.
A volte un acquirente aggiungerà termini come la spedizione gratuita, un importo specifico in dollari o una richiesta per combinare la spedizione con un altro articolo. Se l'acquirente ha incluso i termini di spedizione, rispondi semplicemente con una controfferta e un messaggio che dice:
"Grazie per l'offerta. Secondo la politica di eBay, le migliori offerte sono solo per il prezzo dell'articolo, non per i termini di spedizione. Per ulteriori informazioni su come presentare le migliori offerte, fai riferimento alla guida di eBay. "
Prezzi strani
Vedrai alcuni prezzi strani sulle migliori offerte. Questo è per una varietà di ragioni. Gli acquirenti potrebbero tentare di attenersi a un determinato importo in dollari e stanno facendo la loro offerta in base al costo di spedizione. Ad esempio, se ottieni un'offerta di $ 20,86 e la spedizione è $ 4,14, ovviamente, l'acquirente sta cercando di mantenere l'acquisto a $ 25. Quando ricevi un'offerta in una quantità dispari, aggiungila al costo di spedizione e il mistero viene solitamente risolto.
Pagamento immediato
Sfortunatamente, il pagamento immediato non funziona sulle vendite effettuate attraverso una migliore offerta. Proprio come con le aste, è impossibile per il compratore pagare immediatamente perché l'importo totale dovuto per l'acquisto non è noto fino a quando il venditore non accetta l'offerta. Una volta accettata un'offerta, invia al compratore una fattura il prima possibile. Assicurati di controllare la sezione dei costi di spedizione per verificare che le informazioni siano corrette.
Quando l'acquirente non paga
Anche simile alle aste, incontrerai acquirenti che non pagano . Questa è la natura di eBay. Abilita l'Assistente articolo non pagato per gestire i casi non pagati nel numero di giorni specificato. Automatizzando i casi non pagati, puoi concentrarti su come andare avanti con la tua attività e non impantanarti con gli acquirenti che ti devono dei soldi. Accetta che alcuni acquirenti non paghino. Questo è business, non è personale.
Non essere insultato da offerte basse
Togli l'emozione dalla transazione. Alcuni compratori cercheranno di ottenere qualcosa per niente. Altri compratori offriranno alcune offerte al di sotto del prezzo richiesto. L'acquirente non ti conosce o qualcosa su di te e tu non conosci l'acquirente. Se un'offerta non funziona per te, contrasta o rifiuta. Non perdere tempo a giustificare il tuo prezzo o sentirti offeso da un'offerta bassa. Ci sono milioni di acquirenti là fuori, un altro arriverà.
Determinazione del prezzo di un articolo venduto sulla migliore offerta
La ricerca di oggetti venduti su Best Offer è un po 'complicata. eBay non visualizza il prezzo di un articolo venduto sulla migliore offerta. Nell'elenco, il prezzo viene visualizzato con una linea orizzontale nera attraverso di esso. In base al feedback sia dell'acquirente che del venditore, anche il prezzo richiesto viene visualizzato con una riga barrata. Ma c'è una soluzione. Il sito Web, WatchCount, ha questa preziosa informazione. Basta visitare WatchCount.com, inserire il numero dell'oggetto da eBay nella casella delle parole chiave e fare clic su Invio. WacthCount fornisce il prezzo di vendita dell'articolo e altri dettagli tra cui l'ora di fine e il conteggio delle visualizzazioni. Il prezzo di vendita effettivo è utile per i venditori che ricercano prezzi storici dello stesso tipo di articoli da vendere. Il prezzo di vendita effettivo è utile per gli acquirenti che desiderano fare offerte e determinare quali venditori possono accettare.
La migliore offerta di eBay è un modo semplice e gratuito per interagire con i clienti, vendere più articoli e aumentare il profitto senza acquistare più scorte, assumere dipendenti o investire più tempo nel business. Ottieni i dettagli sulla migliore offerta su eBay.com.