La vendita di grandi dimensioni può portare grandi benefici
Anche se il logo in primo piano e il marketing associato sono scomparsi da eBay quando è emerso il programma Top Rated Seller , lo stato di PowerSeller di eBay è ancora al lavoro dietro le quinte per i venditori che lo hanno guadagnato.
The Making of a PowerSeller
I PowerSeller sono venditori eBay che hanno mantenuto un elevato volume di vendite per un periodo di tempo nominale, riuscendo nel contempo a mantenere ragionevoli standard di servizio al cliente. Il programma è solo su invito e, in generale, i requisiti che i venditori devono soddisfare prima di essere invitati al livello base (bronzo) sono:
- $ 3.000 nel volume di vendite negli Stati Uniti negli ultimi 12 mesi, e
- 100 transazioni negli ultimi 12 mesi con feedback del 98% positivi o migliori
- Medie DSR di 4,6 o superiore con non più dello 0,5 per cento delle transazioni contestate
- Un account eBay e conformità alle policy in regola
I requisiti di volume aumentano attraverso un certo numero di livelli di PowerSeller, passando da "Bronzo" a "Argento", "Oro", "Platino" e "Titanio". Un elenco completo dei requisiti per diventare un PowerSeller può essere trovato su eBay; dare qualche indicazione sul volume e sulla qualità del venditore richiesti.
I motivi per PowerSelling
Quindi, perché un venditore dovrebbe voler diventare un PowerSeller, in particolare se lo stato non offre più indicazioni visibili agli acquirenti nelle inserzioni di ricerca?
- L'obiettivo del venditore più votato. Lo stato di PowerSeller è un passo avanti verso lo stato del venditore più votato e i vantaggi in termini di sconti sulle tariffe, marketing (il marchio prominente dei Top-Rated Seller) e posizionamento di ricerca che lo stato del venditore più votato offre.
- Relazione speciale con eBay. I PowerSeller hanno priorità all'interno di eBay. I PowerSeller sono serviti da un team di assistenza clienti separato più direttamente accessibile dal team di assistenza clienti che risponde ai problemi dei membri regolari di eBay. I PowerSeller hanno priorità anche in tutti gli altri dipartimenti eBay, compresi quelli che gestiscono problemi di fatturazione / contabilità e quelli che gestiscono segnalazioni di violazioni delle regole. I PowerSeller possono così garantire una risposta molto più immediata da eBay quando sorgono dubbi.
- Networking e strumenti. Infine, i PowerSeller godono di una community privata separata e aree di discussione su eBay e accesso a strumenti di marketing e vendita, informazioni e risorse che non sono disponibili ai membri regolari di eBay.
- Sconti per le tariffe di spedizione UPS. I PowerSeller spediti tramite UPS godono di una serie di sconti di spedizione in virtù del loro status di PowerSeller.
- Altri benefici. I PowerSeller ricevono una serie di altri vantaggi, tra cui l'accesso a newsletter informative di eBay, l'accesso a tariffe sanitarie per gruppi e altre assicurazioni e l'accesso a modelli e articoli di cancelleria PowerSeller per scopi di marketing e comunicazione.
Vantaggi in Sum
Insieme, questi vantaggi tendono a garantire che i PowerSeller abbiano più successo nel tempo e, in ultima analisi, si dirigano verso lo stato di venditore più votato.
E questo è l'obiettivo. Sebbene i vantaggi speciali dei PowerSeller siano stati a volte controversi tra gli altri membri di eBay che potrebbero ritenere che tale disuguaglianza si indebolisca o sia in contrasto con un senso di equità che altrimenti sembra centrale negli ideali di eBay, è nell'interesse di eBay supportare la sua comunità di PowerSeller .
I PowerSeller di eBay non solo guidano una vasta fetta del flusso di entrate di eBay, ma anche i PowerSeller sono affidabili in qualche modo, a causa della natura del programma e delle sue esigenze, eBay guadagna attraverso PowerSellers una comunità di commercianti che cercano di mantenere un buon cliente servizio essenziale se eBay deve prosperare.
Ci sono vantaggi per gli acquirenti?
A quanto pare, la natura del programma PowerSeller crea anche benefici per gli acquirenti, anche se per la maggior parte sono indiretti.
- Garanzia di qualità. Il programma PowerSeller e la natura dei vantaggi di cui godono i PowerSeller tendono a garantire che tra i venditori di volumi elevati di eBay, soddisfare gli standard di PowerSeller sia la norma. Poiché questi venditori compensano anche la maggior parte del volume delle vendite di eBay, il programma PowerSeller contribuisce indirettamente a rendere eBay un luogo affidabile per l'acquisto.
- Stock regolari o opportunità di shopping. La natura di eBay rende spesso difficile l'acquisto ripetuto. Nei negozi fisici dove i prezzi e le azioni sono entrambi regolari, i clienti possono "frequentare" uno stabilimento con chiare aspettative su ciò che porta e a quale prezzo. Su eBay, le azioni tendono ad essere imprevedibili, i prezzi sono doppiamente così. Il programma PowerSellers premia i venditori che hanno un piano aziendale coerente e un volume coerente, che generalmente significa fonti coerenti, prezzi e azioni.
- Prezzi migliori Poiché l'alta offerta e l'elevata concorrenza spingono entrambi verso il basso, l'agevolazione di eBay di una comunità di venditori di grandi volumi che spesso competono l'uno contro l'altro contribuisce a garantire che i prezzi rimangano bassi in molti segmenti e categorie di prodotti di eBay, mantenendo ampia disponibilità e ampia disponibilità scelta per i consumatori.