Se stai pensando di aggiungere un negozio online per espandere la tua esperienza di vendita al dettaglio, questo elenco di strumenti ti aiuterà a trovare ciò di cui hai bisogno per rendere il tuo negozio online attivo e funzionante in modo rapido ed economico.
Domain Name Tools
Il primo passo per la maggior parte dei negozi online è trovare il giusto nome di dominio . Un buon nome di dominio dovrebbe supportare il tuo marchio, essere il più breve possibile ed essere facile da ricordare. Hai molte opzioni per scegliere un nome di dominio: puoi utilizzare il dominio del tuo sito web esistente, una variante di quel dominio o iniziare con qualcosa di completamente nuovo. Gli strumenti sottostanti ti daranno alcune idee mentre inizi a capire la tua strategia di dominio.
1. Bust A Name: uno strumento per aiutarti a trovare domini che sono disponibili e gestire i domini che possiedi.
2. Domainr: questo strumento ti aiuta a trovare il nome di dominio perfetto esplorando l'intero spazio dei nomi di dominio, compresi i domini oltre a .com, .net e .org.
3. Dot-o-Mator: uno strumento facile da usare che crea suggerimenti per i nomi di dominio in base alle parole chiave inserite nello strumento.
4. Nome Mesh: questo servizio fornisce suggerimenti per il nome di dominio usando sinonimi, suffissi, prefissi e altro.
Piattaforme di e-commerce
Quando l'e-commerce era nella sua infanzia, i rivenditori online dovevano utilizzare molti servizi diversi per mettere insieme la loro esperienza di acquisto digitale, inclusi strumenti di galleria di prodotti, carrelli della spesa, processori di pagamento e altro ancora.
Oggi ci sono molte piattaforme che forniscono tutti gli elementi che sono importanti da avere nel tuo negozio online. Questo elenco successivo è una raccolta di alcuni di questi strumenti.
5. BigCommerce: personalizza il tuo sito con modelli facili da usare, gestisci le spedizioni e i pagamenti ed elenca i tuoi prodotti su Amazon, eBay e Facebook.
6. E-junkie: una piattaforma di carrello degli acquisti che ti aiuta a vendere sia download digitali che beni tangibili con PayPal, 2Checkout e Authorize.Net.
7. Negozio online GoCentral: parte della suite di servizi di GoDaddy, questa piattaforma ti aiuterà con tutto, dalla gestione delle scorte all'elaborazione dei pagamenti.
8. Gumroad: un ottimo strumento per i creatori digitali che stanno cercando di creare un negozio piccolo e semplice che ti aiuti a costruire il tuo pubblico.
9. Magneto: una piattaforma di e-commerce open source che fornisce soluzioni di vendita online complete, un mercato delle estensioni e un ecosistema globale aperto.
10. Shopify: una piattaforma di e-commerce che ha tutto ciò che serve per vendere online, sui social media o di persona, fornendo una piattaforma per negozi online e sistemi di punti vendita al dettaglio.
11. Negozi online di Squarespace: una piattaforma all-in-one per la vendita online, sia che tu stia appena iniziando o sia un marchio affermato.
12. Volusion: un costruttore di siti web di e-commerce con temi professionali e capacità di personalizzazione che ti aiutano a vendere più prodotti online.
13. Weebly: un costruttore di siti Web drag-and-drop che facilita la creazione di un sito Web, blog o negozio online di alta qualità.
14. Wix: un altro costruttore di store online di tipo drag-and-drop che ti aiuta a creare un sito web unico e personalizzato con gallerie di prodotti e design flessibile.
15. Woo Commerce: una piattaforma di e-commerce personalizzabile integrata in WordPress che consente di vendere facilmente prodotti fisici e digitali.
Marketing via email
Una parte importante della crescita della tua attività attraverso l'e-commerce sta avendo un modo per comunicare con i tuoi clienti. È qui che entra in gioco l' email marketing . Serve una piattaforma che ti aiuti a costruire un database e inviare messaggi email transazionali, follow-up del servizio clienti e speciali promozioni e notifiche di marketing.
Esplora gli strumenti qui sotto - e questo elenco di più piattaforme di email marketing - per vedere quale potrebbe essere la soluzione migliore per te.
16. AWeber: una piattaforma di email marketing con oltre 700 modelli di email mobili reattivi per automatizzare il tuo marketing via email.
17. ConstantContact: crea campagne di email marketing con modelli personalizzabili che puoi personalizzare, inviare ai tuoi contatti e tracciare la risposta.
18. MailChimp: uno strumento per l'automazione del marketing per i follow-up dei prodotti e altri tipi di messaggi che si rivolgono ai clienti in base al comportamento, alle preferenze e alle vendite precedenti.
19. VerticalResponse: una piattaforma che aiuta le piccole imprese a inviare messaggi di marketing via email, sondaggi online e direct mail per campagne che suscitano interesse nei tuoi prodotti online.
Social media marketing
I social media sono essenziali per tutte le attività, ma in particolare quelle che si concentrano sulla vendita online. Puoi certamente gestire manualmente i tuoi account social attraverso ciascuna piattaforma separata, ma è molto più efficiente utilizzare una piattaforma di social media marketing come gli strumenti elencati di seguito.
20. Buffer: una piattaforma di gestione dei social media intuitiva utilizzata da tutti i tipi di aziende per aiutare a guidare i risultati dei social media.
21. Hootsuite: uno strumento di gestione dei social media che consente di trovare e pianificare rapidamente i contenuti sociali, quindi misurarne l'impatto.
22. Sprout Social: aiuta tutti i tipi di organizzazioni a estrarre il vero valore aziendale dai social media attraverso l'impegno, la pubblicazione e l'analisi efficaci.
Strumenti di supporto / Help Desk
Hai considerato in che modo gestirai i problemi relativi ai prodotti, monitorerai le richieste dei clienti o comunicherai con i tuoi clienti migliorando al tempo stesso i processi del servizio clienti? Uno strumento di supporto e help desk può essere una grande risorsa per qualsiasi rivenditore online. Esplora l'elenco qui sotto per vedere se uno di essi è adatto alle tue esigenze.
23. ClickDesk: il software di chat e supporto live consente di personalizzare il widget della chat interagendo con i visitatori in tempo reale e di rispondere ai clienti per aumentare le conversioni.
24. Freshdesk: software di help desk per le attività di e-commerce al dettaglio che include supporto multicanale, ticketing e funzionalità di supporto del prodotto che ti aiuteranno a gestire il tuo negozio online.
25. Soddisfazione: una piattaforma di coinvolgimento del cliente che aiuta le aziende a costruire relazioni migliori con i propri clienti e potenziali clienti.
26. HelpSpot: Help desk e software di assistenza clienti facili da configurare e utili per migliorare la soddisfazione del cliente.
27. Zendesk: supporta prodotti che consentono alle aziende di migliorare la comunicazione e dare un senso a grandi quantità di dati dai loro clienti.
Metriche e analisi
Tutte le aziende online dovrebbero monitorare le loro metriche e analisi per migliorare i loro prodotti e negozi online, offrire ai loro clienti più di ciò che vogliono e acquisire una comprensione di come i clienti stanno trovando e navigando attraverso il loro sito. Gli strumenti sottostanti offrono diversi tipi di monitoraggio e analisi dei dati che possono essere preziosi per un proprietario di un negozio online.
28. Clicky: uno strumento che include funzionalità di monitoraggio in tempo reale in modo da poter monitorare, analizzare e reagire rapidamente al tuo traffico.
29. Crazy Egg: fornisce mappe di calore e report di mappe di scorrimento per capire come i tuoi visitatori interagiscono con il tuo sito web in modo da poter aumentare i tassi di conversione.
30. Google Analytics: uno strumento di analisi digitale per misurare il ROI pubblicitario e le prestazioni delle tue proprietà web, oltre a monitorare i tuoi video e i siti di social network.
31. KISSmetrics: un'analisi comportamentale e una piattaforma di coinvolgimento per aiutarti a capire cosa stanno facendo le persone sul tuo sito Web e sui tuoi prodotti, quindi pubblicare e-mail basate sul comportamento per coinvolgerli.
32. Mixpanel: un servizio di analisi aziendale e un'azienda. Tiene traccia delle interazioni dell'utente con le applicazioni web e mobili e fornisce strumenti per una comunicazione mirata con loro.
Mentre crei il tuo negozio online, dovrai anche assicurarti di configurarlo per ottenere più traffico possibile. Questa guida all'e-commerce SEO offre un ottimo punto di partenza.