Colpisce tutti i rivenditori, ma puoi provare a prevenire il taccheggio
Tutti i rivenditori, grandi e piccoli, sono influenzati dai taccheggiatori, ed è una realtà frustrante di fare affari. Cose come il buon design del negozio e metodi di prevenzione dei furti come telecamere di sicurezza e allarmi possono aiutare a compensare le perdite.
Ma è una buona idea addestrare il personale del negozio su come individuare il taccheggio prima o mentre sta accadendo.
Un altro metodo per prevenire il taccheggio è la forte gestione del punto vendita. I rivenditori dovrebbero anche utilizzare la disposizione del negozio e controlli adeguati sull'inventario, nonché seguire le pratiche di sicurezza comuni per combattere il taccheggio.
I taccheggiatori possono essere inseriti in una delle due categorie, professionale e amatoriale. Mentre entrambi i gruppi possono essere abbastanza abili nell'arte del furto, i taccheggiatori professionisti rubano per guadagnarsi da vivere e possono usare la forza o l'intimidazione. Il taccheggiatore non professionale può essere più facile da individuare.
Metodi Shoplifter
Molti di questi ladri lavorano in gruppi di due o più per distrarre il personale di vendita mentre rubano. I taccheggiatori imparano a sfruttare i negozi affollati durante le ore di punta, oppure possono colpire nei momenti in cui i dipendenti possono essere distratti, come l'apertura, la chiusura e le variazioni di turno.
Nascondere la merce è il metodo più comune di taccheggio.
Gli oggetti sono nascosti nei vestiti del taccheggiatore; in borse, passeggini o ombrelli; o all'interno della merce acquistata. I tacituristi possono afferrare un oggetto ed esaurire il negozio. Altri metodi includono la commutazione delle etichette dei prezzi e il tentativo di cambiare brevemente il cassiere. Alcuni taccheggiatori particolarmente audaci potrebbero persino provare a restituire la merce rubata a un negozio per cercare di ottenere un rimborso fasullo.
Indipendentemente dai loro metodi, è difficile determinare chi è o non è probabile che sia un taccheggiatore.
Allenare il personale con cura
L'ultima cosa che un istituto di vendita al dettaglio vuole è che un membro del personale accusi ingiustamente un cliente di taccheggio. Assicurati che chiunque abbia a che fare con i clienti sia adeguatamente formato.
La maggior parte delle volte, un impiegato del negozio si avvicina a un potenziale acquirente e chiede "Posso aiutarti?" è sufficiente a scoraggiare un potenziale furto. Ma i dipendenti dovrebbero essere istruiti a fare questa domanda in modo calmo ed educato. Qualsiasi dipendente preoccupato per la sicurezza dovrebbe cercare l'assistenza di un manager. Allo stesso modo, se un dipendente vede qualcuno prendere qualcosa, è tempo di coinvolgere un manager. Non è mai saggio per il personale del negozio cercare di cacciare qualcuno da un negozio sospettato di furto. Questo è il momento di portare la polizia.
Trova il taccheggiatore
Sfortunatamente, i taccheggiatori non hanno un profilo tipico. I ladri arrivano in tutte le età e razze e da vari background. Tuttavia, alcuni segnali dovrebbero inviare una bandiera rossa per i rivenditori. Mentre le seguenti caratteristiche non significano necessariamente senso di colpa, i rivenditori devono tenere d'occhio gli acquirenti che si comportano in modo sospetto.
Innanzitutto, se un cliente trascorre molto tempo ad entrare e uscire da un negozio senza acquistare nulla e sembra più interessato a guardare un cassiere o un commesso, si tratta di un'attività sospetta.
Una zona particolare dove si verifica un sacco di taccheggio è un camerino del negozio. È molto importante monitorare quanti oggetti qualcuno porta in uno spogliatoio e quanti ne escono. Gruppi di tre o più persone, in particolare i giovani, che entrano insieme in uno spogliatoio potrebbero valere la pena guardarli più da vicino. Il piano potrebbe richiedere a uno dei gruppi di distrarre il guardiano del camerino mentre altri si allontanano con indumenti rubati o altri oggetti.
Quando-non se è successo a te
I rivenditori sono costantemente colpiti da influenze esterne fuori dal loro controllo. L'aumento dei costi della vita, la minore spesa dei consumatori e l'aumento delle spese operative erodono i profitti. Ma ciò che il rivenditore può controllare sono i suoi metodi di prevenzione delle perdite. Prevenire il taccheggio, fermare il furto dei dipendenti e ridurre il restringimento può aiutare a garantire che il punto vendita stia ottenendo il maggior profitto possibile.
Comunque lo gestisci, è probabile che il tuo negozio cadrà vittima di un taccheggiatore ad un certo punto. Ma il personale attento e le misure di sicurezza possono aiutare a contenere il problema.