Come sappiamo cosa stiamo ottenendo in cambio? Come possiamo quantificare i risultati dei nostri sforzi di marketing per assicurarci che valgano i soldi spesi?
Questa può sembrare una domanda facile, tuttavia, è una che mi viene spesso chiesto. Ho visto aziende che non misurano i loro sforzi di marketing.
Lasciatemi dire che è un grosso errore. Mentre il marketing può essere per la maggior parte in prova ed errore, puoi ridurre gli errori usando effettivamente i calcoli per vedere quali campagne stanno portando i risultati più alti.
È fondamentale sviluppare un piano coerente e una strategia di marketing che ti aiuti a progettare, misurare e valutare le tue campagne di marketing, senza di essa, stai semplicemente andando sul marketing alla cieca. Questo è uno degli errori più costosi nel mondo degli affari.
In ciascuna campagna di marketing è necessario sviluppare un piano e una strategia che identifichino quanto segue:
- Obiettivi quantitativi e qualitativi
Obiettivi qualitativi diversi dal quantitativo perché indirizzano i vantaggi promozionali rispetto ai numeri da misurare. I tuoi obiettivi qualitativi dovrebbero riguardare la percezione dei clienti del tuo prodotto e / o servizio. Ad esempio aumentando il valore percepito offrendo uno sconto o abbassando il prezzo della tua offerta.
Il posizionamento è anche qualitativo, dove si trova il tuo prodotto e / o il livello di servizio quando viene confrontato con i tuoi concorrenti. Aumentate la posizione del vostro prodotto educando sulla qualità del prodotto e / o servizio che offrite. Puoi anche aumentare il posizionamento andando in cerca di una nicchia specifica o di un mercato mirato e presentando quella specialità come esperienza.
La consapevolezza è anche importante quando si tratta di dati qualitativi. È necessario creare una consapevolezza di ciò che offri. Questo è importante per ottenere l'acquisto da parte dell'utente. Spesso puoi aumentare la consapevolezza attraverso gli sforzi pubblicitari.
Il marketing quantitativo riguarda i numeri. Quanti partecipanti, quante unità vendute o quanti lead sono stati catturati.
- Budget della campagna
Cosa spenderete per raggiungere gli obiettivi qualitativi e quantitativi che avete fissato? Qual è il tuo risultato desiderato quando si tratta di quel budget? Cosa considererà la spesa come un successo? - Adempimento e strategia di risposta
Come realizzerete gli ordini e i servizi e come risponderete a quelli che raggiungono in base alla vostra strategia di marketing?
- Strategia di follow-up
Qual è la tua strategia di follow-up? Utilizzerai il lead nuturing per rimanere in contatto con quei consumatori che non acquistano immediatamente? Se non comprano come farai a seguirli per chiudere la vendita? - Tracciamento e test dei criteri per la tua campagna
A seconda dell'obiettivo, la maggior parte degli obiettivi può essere misurata efficacemente utilizzando uno dei tre metodi. Questi metodi includono:
- Costo per vendita
- Costo per lead qualificato
- Costo per visitatore
Una volta deciso quale risultato si vuole misurare e si hanno i costi sostenuti per l'evento; il calcolo è in realtà abbastanza facile.
- Costo per vendita = importo speso per evento / campagna (A) / numero di vendite (S) = costo per vendita (CPS)
Formula: A / S = CPS - Costo per lead qualificato = importo speso per evento / campagna (A) / numero di lead qualificati (L) = costo per lead qualificato (CPQL)
Formula: A / L = (CPQL) - Costo per visitatore o risposta = importo speso per evento / campagna (A) / numero di visitatori o risposta (R) = costo per visitatore o risposta (CPR)
Formula: A / R = CPR
L'utilizzo di queste formule insieme al piano sviluppato per ciascuna campagna ti fornirà le informazioni necessarie per decidere se una campagna o un evento sono stati efficaci per la tua attività. Se fosse ... Congratulazioni!
In caso contrario, è tempo di visitare gli sforzi della campagna e scoprire esattamente perché non ha funzionato e come è possibile migliorarlo la prossima volta. Era il luogo dell'evento, marketing mirato sbagliato? Forse i materiali che hai spedito non hanno un forte richiamo all'azione?
Ci sono diversi motivi per cui una campagna di marketing può fallire e non portare i risultati desiderati, ma i futuri successi deriveranno dal determinare quali sono queste ragioni.