Definisci chi sono i tuoi clienti e come farai pubblicità a loro
Quando si scrive la strategia di marketing , assicurarsi di includere le informazioni che seguono.
Definisci chi sono i tuoi clienti
Come ogni sezione della strategia di marketing, devi essere molto specifico. Non è possibile raggiungere una fascia demografica di 25-75 anni. Le generazioni acquistano in modo diverso, acquistano in modo diverso e ricevono le informazioni in modo diverso. Questo rende troppo costoso per voi per raggiungerli tutti. È meglio concentrarsi su un dato demografico più ristretto e poi espandersi man mano che si cresce.
Quali gruppi di consumatori acquisteranno da te?
Sono socializzati e connessi? Sono interessati all'ambiente? Quali riviste leggono? Come trascorrono il loro tempo? Conosci lo "stile di vita" del tuo cliente .
Questo ti aiuterà a sapere quali tipi di eventi pianificare nel tuo negozio. Ad esempio, se hai clienti più grandi, un test di salute gratuito nel negozio sarebbe un grande successo. Se tu avessi Millennials, il Wi-Fi gratuito sarebbe una grande attrazione per il tuo business.
Se i tuoi clienti sono socialmente interessati, potresti adottare le adozioni per animali nel tuo negozio.
Quando ho avuto i miei negozi di scarpe, abbiamo avuto un gatto in ogni negozio da un rifugio locale. Un cliente potrebbe adottarli dal negozio e pagheremmo la tassa.
Come farai pubblicità al tuo mercato di riferimento ?
Come discusso in precedenza, è qui che diventa difficile, a meno che tu non abbia fatto un ottimo lavoro nel definire il tuo cliente.
Ad esempio, se stai cercando di raggiungere Millennials, i social media costituiranno una parte importante del tuo budget. Se stai cercando di raggiungere persone anziane, radio e ROP potrebbero essere un gioco migliore per te.
Quali aziende stanno competendo contro di te?
Ci sono due parti in questa sezione. Nel mio libro "Culturiffic!" Discuto i due tipi di competizione: visibile e invisibile. La concorrenza visibile è ovvia. Ad esempio, se possiedi un negozio di scarpe, sono altri negozi che vendono scarpe.
Quelli invisibili sono i più difficili. Questi sono i negozi in città che competono con te sulla reputazione e sul servizio. Non vendono scarpe (continua il nostro esempio) ma tutti in città le considerano come l'esempio del modo "migliore" di fare retail o di avere la migliore esperienza del cliente.
Dedica un po 'di tempo a pensare e investigare su entrambi i tipi prima di creare la tua visione per il tuo negozio. E poi articolare qui nel piano aziendale. Ti servirà bene.
In che modo la tua attività è diversa dalla concorrenza?
Questo passaggio è quello che la maggior parte dei rivenditori pensa sia semplice. Ma la verità è che è dove falliscono di più. Usano termini come "servizio", come se nessun altro rivenditore fornisse assistenza. Questa sezione deve essere specifica e non generica.
Questo non è per i banchieri o gli investitori che stai tentando di ottenere, ma per la possibilità di sopravvivere.
C'è un motivo per cui molte piccole imprese falliscono nei primi anni. Non sapere cosa li rende diversi dalla concorrenza è il principale.
Qual è il tuo vantaggio competitivo?
Assicurati di considerare i rivenditori online come concorrenti diretti in questa sezione insieme ai negozi fisici. Non essere così ingenuo da dire "avremo un ottimo servizio clienti" come strategia. Non è più abbastanza. È la stessa identica linea del piano aziendale della concorrenza: pensaci!
La parte di strategia di marketing del piano aziendale includerà la segmentazione del mercato , l' analisi della concorrenza e tutte le altre strategie di vendita. Richiederà molte ricerche. Questa sezione potrebbe richiedere molte pagine oltre a grafici e grafici.
Annunci, opuscoli o altro materiale di marketing possono essere inclusi nell'appendice del piano aziendale .