Stai facendo appello ai volontari di oggi?
Sebbene la partecipazione dei volontari sia diminuita negli ultimi anni, gli enti di beneficenza hanno bisogno di volontari più che mai. E molte persone, di tutte le età, vogliono fare volontariato. Ci sono persino, negli Stati Uniti da soli, circa 15 giorni speciali ufficialmente riconosciuti che implicano il volontariato.
Ora potrebbe essere il momento migliore per dare un'occhiata al tuo programma di volontariato e spiffarlo in modo che i volontari vorranno venire e rimanere.
Ma il volontariato è cambiato e le aspettative di volontariato si sono evolute. I volontari di oggi possono sembrare più esigenti, ma dovrebbero davvero esserlo. Non è più sufficiente semplicemente mettere fuori una chiamata generica per i volontari e poi trattarli tutti allo stesso modo una volta che si presentano. I volontari si aspettano di dare per ottenere qualcosa indietro.
Uno studio di JoinInUK.org riassume molto bene ciò che i volontari vogliono. I punti dello studio possono essere riassunti con la parola GIVERS. Ecco cosa significano quelle lettere:
G. Crescita personale e benessere
I. Maggiore senso dello scopo, come sapere come fanno la differenza.
V. Voce o come i volontari sono invitati a dare il loro tempo.
E. Facile da iscriversi, per arrivarci, per portare a termine il lavoro.
R. Riconoscimento. Essere ringraziato, apprezzato e celebrato.
Opportunità sociali come fare nuove amicizie e lavorare in una squadra.
Ecco dieci modi per lavorare tutte queste aspettative nel tuo programma di volontariato.
01 - I volontari vogliono che tu sia preparato per loro.
Molti di noi a un certo punto hanno lavorato nel mondo dei temp. Un'esperienza comune deve essere inviata a un ufficio per lavorare solo per scoprire che l'ufficio è impreparato. Quindi ti siedi in giro cercando di sembrare occupato quando stai davvero girando i pollici. Non lasciare che questo accada ai tuoi volontari.
Dopo tutto, il lavoratore temporaneo ha bisogno di soldi e può tollerare questo, ma i tuoi volontari ti vedranno come disorganizzato e sconsiderato. Non portare volontari fino a quando non hai risolto tutto , dalla descrizione del lavoro a un posto dove lavorare con l'attrezzatura adeguata, a qualcosa da fare immediatamente.
02 - I volontari vogliono sentirsi accolti.
Prendi un salto in quel senso di accoglienza reclutando i volontari il più personalmente possibile. Ad esempio, le persone rispondono in modo più favorevole quando vengono poste da qualcuno che conoscono, o quando hanno appena donato, o quando sono circondati da altri che fanno volontariato. Come puoi lavorare questo tipo di domande nel tuo reclutamento volontario?
03 - I volontari vogliono un buon allenamento.
Quando si allena un gruppo di volontari, assicurarsi di utilizzare tecniche di apprendimento per adulti come il coinvolgimento di gruppo. I volontari non vogliono essere ascoltati. Vogliono partecipare alla formazione. Includi nella tua formazione chiare aspettative per i tuoi volontari. Fai sapere loro che cosa comporta il lavoro e le misure di qualità che utilizzerai per valutare il loro lavoro.
04 - I volontari vogliono fare un lavoro interessante.
Pensa ai tuoi volontari come al personale in più che sono in grado di svolgere compiti complessi che sfruttano la loro esperienza e le loro abilità. Fornire opportunità di leadership a quei volontari che sono disposti e hanno il tempo di assumersi maggiori responsabilità.
Intervisti ogni volontario? Ciò potrebbe non essere possibile per progetti su larga scala come una campagna di pulizia di un giorno o quando un volontario si iscrive per svolgere un'attività remota online. Ma se puoi, parla con i volontari per vedere cosa sono bravi e vorrebbe fare. Ti ameranno per il tuo interesse e per scoprire le loro passioni e competenze.
05 - I volontari vogliono sapere in anticipo quanto tempo impiegherà il lavoro.
Tutti sono più impegnati che mai, e molti volontari possono avere solo il tempo per gli incarichi a breve termine. I compiti orientati al progetto, piuttosto che in corso, sembrano funzionare particolarmente bene.
Decidi quanto tempo il tuo lavoro avrà bisogno e includilo quando pubblicizzi la tua posizione di volontario . Ci vorranno 6 ore a settimana? Ha bisogno di essere fatto in un fine settimana? Hai bisogno del tuo volontario per l'estate, per una stagione? Il volontario deve essere disponibile dalle 14 alle 16 durante la settimana?
Offri molte opzioni per attirare professionisti millenari, una mamma di calcio impegnata o il pensionato che ha più tempo. Pensa all'offerta di opportunità "alternative", come il volontariato familiare basato su progetti e anche il micro-volontariato e le opportunità virtuali.
06 - I volontari vogliono essere apprezzati.
Sebbene tu voglia inventare alcuni modi creativi per dire formalmente grazie, non trascurare il potere di un semplice gesto come portare un gruppo di volontari a pranzo, distribuire buoni regalo o spedire una nota di ringraziamento scritta a mano .
07 - I volontari vogliono che tu comunichi con loro bene e spesso.
Se la tua organizzazione non ha un coordinatore di volontari, assicurati di assegnare a qualcuno la persona di riferimento per i tuoi volontari. Il disprezzo può essere mortale. Un volontario dimenticato non tornerà e potresti aver perso anche un donatore .
Siate pronti ad ascoltare i volontari e rispondere immediatamente alle preoccupazioni. Telefonali, organizza riunioni, invitali a fermarsi in ufficio, invia informazioni tramite social media o invia loro via email aggiornamenti regolari o una newsletter di volontariato.
08 - I volontari vogliono sapere che stanno contribuendo a rendere il mondo un posto migliore.
Condividi storie di successo sui tuoi clienti e programmi. Porta i volontari aggiornati sui progressi verso gli obiettivi della tua organizzazione. Lascia che vedano il tuo lavoro in azione attraverso tour, presentazioni sui temi da parte dei tuoi esperti e invitandoli a fornire suggerimenti su come il tuo lavoro può essere svolto ancora meglio.
09 - I volontari vogliono essere socialmente connessi.
Tieni presente che i giovani volontari apprezzano particolarmente il volontariato come gruppo, in particolare con i gruppi di lavoro. Cerca attivamente società che offrono programmi di volontariato per i dipendenti e pianificano opportunità che funzionano bene per loro.
10 - I volontari vogliono imparare qualcosa di nuovo.
Fornisci questa opportunità. Trasformare il tuo lavoro volontario in una mini esperienza educativa sarà molto apprezzato dai potenziali volontari e porterà probabilmente a grandi referenze mentre i tuoi volontari diranno ad altri di quale grande esperienza stanno vivendo.