Le pareti hanno orecchie e lei è probabilmente carina
CI è il monitoraggio mirato e coordinato dei tuoi concorrenti, ovunque e chiunque essi siano, all'interno di un mercato specifico.
Poiché CI viene eseguito in un ciclo continuo, devono verificarsi in modo affidabile diversi passaggi di base.
Difficoltà: difficile
Tempo richiesto: 90 giorni
Ecco come:
Determina gli obiettivi di ricerca della CI
In qualsiasi forma di ricerca di mercato, il primo passo è determinare gli obiettivi di ricerca. L'obiettivo principale e finale della ricerca di mercato è di agire sulle informazioni ottenute. È probabile e auspicabile che il processo di scoperta dell'intelligence competitiva porti a informazioni inattese. Tuttavia, dal momento che CI è un'impresa costosa, è fondamentale identificare ciò che è già noto sui concorrenti, quali lacune nelle informazioni esistono e, quindi, da quella base, per identificare in modo specifico ciò che il processo CI è destinato ad apprendere. La chiave per un'intelligence competitiva strategica è conoscere abbastanza i concorrenti per prevedere ciò che probabilmente faranno dopo.
Valuta le strategie di raccolta dei dati CI esistenti
Una volta identificate le lacune nella conoscenza e gli obiettivi specifici di ricerca dell'intelligence competitiva, le strategie per la raccolta di questi dati devono essere affinate. Un aspetto di questo passaggio è esaminare la capacità delle strategie di ricerca esistenti per produrre dati di alta qualità e fruibili. La misura in cui la raccolta dei dati genera informazioni che promuovono una strategia aziendale efficace è la cartina tornasole di un programma CI.
Determina le strategie di raccolta dei dati CI
Una valutazione approfondita e onesta delle attuali strategie di raccolta dei dati indica in generale il modo in cui i dati dovrebbero essere abbattuti, ciò che ha bisogno di ulteriore sviluppo e ciò che manca nel programma CI. La progettazione della ricerca sull'intelligence competitiva deve considerare la fattibilità della raccolta di dati desiderabili , il costo relativo delle potenziali strategie e le opzioni per le metriche per determinare l'efficacia della ricerca.
Impostare l'accesso e i sistemi di integrazione
Quando un piano CI è stato accuratamente progettato e condotto, il suo valore aumenta nel tempo. Le informazioni storiche possono essere fondamentali per stabilire un modello o un profilo delle tendenze e delle decisioni strategiche di un rivale . L'intelligenza deve essere archiviata in un modo che consenta e traccia l'accesso appropriato, promuova il data mining e l'integrazione dei dati e garantisca processi di sicurezza coerenti. L'IC è tipicamente di proprietà del reparto marketing di un'azienda, ma dovrebbe essere salvaguardata da una sofisticata sicurezza fornita dagli associati tecnologici interni dell'azienda.
Stabilire processi di analisi e reporting
A partire dalla fine è un approccio forte all'analisi e alla reportistica dei dati di intelligence competitiva. Una chiara idea di chi è il pubblico per i rapporti dell'IC contribuirà a determinare quali assicurazioni sono importanti per la credibilità interna o il coinvolgimento degli stakeholder. Ad esempio, i report forniti al personale di vendita possono apparire molto diversi dai report forniti al reparto marketing. Un piano di CI efficace fornirà strategie dettagliate per l'analisi dei dati, inclusi il software necessario, le qualifiche e la formazione del personale e un calendario di divulgazione.
Pianificare la diffusione
La pianificazione per la diffusione richiede una conoscenza approfondita dei calendari delle unità di business e dei cicli economici. Affinché l'intelligenza competitiva abbia un valore per un'impresa, deve essere perseguibile e deve essere tempestiva. C'è una misura della grazia nella natura ciclica dell'IC. Le informazioni che non sono disponibili per un quarto possono essere scoperte in un trimestre successivo. Ma idealmente, i risultati attesi dell'IC dovrebbero essere parte integrante della formulazione strategica aziendale e fornire anche una base per il processo decisionale tattico .
Scrivi la storia
La maggior parte delle ricerche di mercato viene presentata al pubblico sotto forma di una storia. Ciò significa che l'informazione deve essere interpretata per il pubblico in un modo che illustri chiaramente la rilevanza per i membri del pubblico. Poiché l'applicazione logica dell'intelligence competitiva è il supporto del processo decisionale, i potenziali utenti della CI devono comprendere come sono stati raccolti i dati e confidare in tali dati attraverso processi di conferma. Il pubblico di un report CI deve anche essere fatto per comprendere il costo stimato di non raccogliere o utilizzare specifiche informazioni sulla concorrenza.
Rimani aggiornato con l'industria CI
L'organizzazione non profit Strategic and Competitive Intelligence Professionals (SCIP) è un buon posto per saperne di più sulle problematiche attuali nel settore delle IC. I membri rappresentano ricerche di mercato, analisi strategica, sviluppo del business e tecnologia di gestione delle informazioni. L'ambito dell'organizzazione è ampio, inclusi standard etici e legali per la raccolta di informazioni commerciali sulle intenzioni strategiche, le capacità di business e particolari vulnerabilità delle aziende concorrenti. Inizia ad esplorare con un membro di consulenza CI di SCIP.
Ulteriori informazioni sulle risorse di intelligenza competitiva
L'intelligenza competitiva può essere gestita dalla ricerca di mercato fai-da-te. Esplora Competitive Intelligence Management Systems (CIMS) con Compelligence, Inc., progettato per aumentare la maturità competitiva.
Cosa puoi fare per migliorare le tue strategie di intelligenza competitiva?
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