Diagrammi di affinità: non solo per il brainstorming più
I diagrammi di affinità vengono principalmente utilizzati per organizzare le informazioni raccolte durante una sessione di brainstorming. I problemi e le soluzioni sono spesso "elaborate" usando un diagramma di affinità . Un diagramma di affinità è un modo per organizzare idee o attributi. L'uso di un diagramma di affinità è indicato anche come il metodo KJ, dal nome di Kawakita Jiro, che ha reso popolare il metodo nelle cerchie di miglioramento della qualità .
La creazione di un diagramma di affinità è un processo in sei fasi.
- Determinare il motivo per cui si esegue il processo.
- Identificare un set logico di classificazioni .
- Elenco dei fattori relativi alle classificazioni.
- Posiziona ogni fattore o idea sotto una classificazione.
- Riduci le classificazioni combinando e semplificando .
- Analizza il diagramma - il gruppo totale di classificazioni .
Card Sort: un modo low-tech per ottenere approfondimenti di ricerca
Gli studi di ordinamento delle carte sono stati usati nella ricerca psicologica e cognitiva poiché i militari hanno testato i soldati prima e durante la seconda guerra mondiale.
Oggi, le strategie di ordinamento delle carte vengono spesso utilizzate per testare l'usabilità dell'architettura software. I metodi di ordinamento delle carte generano informazioni su come i rispondenti associano e raggruppano idee, costrutti o prodotti. Come processo qualitativo, l'ordinamento delle carte aiuta a supportare lo sviluppo di approfondimenti.
Per partecipare a un'attività di ordinamento delle carte, i rispondenti devono organizzare le carte non ordinate in gruppi.
Potrebbe anche essere richiesto di etichettare le categorie che creano. Esistono due versioni dell'attività di ordinamento delle carte: ordinamento di carte chiuse e ordinamento di carte aperte. In un'attività di ordinamento di carte aperte, i rispondenti creano le proprie categorie . In un ordinamento di carte chiuso, gli intervistati sono invitati a ordinare le carte in categorie che sono state precedentemente identificate dal ricercatore di mercato.
L'ordinamento delle carte è un metodo molto low tech che impiega banconote Post-It ™ o indici. Vi sono, come si può intuire, pacchetti software che supportano la creazione di attività di ordinamento del carrello digitale. Lo smistamento delle carte può essere condotto con singoli rispondenti, con un piccolo gruppo in cui viene condotto l'ordinamento simultaneo delle carte, o come attività ibrida in cui gli intervistati eseguono individualmente un ordinamento di carte e poi si riuniscono in gruppo per discutere di come si è avvicinato il compito e confrontarlo risultati.
Uno studio di classificazione delle carte produce dati quantitativi sotto forma di un insieme di punteggi di somiglianza. I punteggi di somiglianza sono una misura della corrispondenza per varie coppie di carte. Ad esempio, data una coppia di carte, se tutti gli intervistati hanno ordinato la coppia di carte nella stessa categoria, il punteggio di similarità sarebbe del 100%. Se esattamente la metà degli intervistati ha classificato le due carte nella stessa categoria, ma l'altra metà ha suddiviso le carte in diverse categorie, il punteggio di similarità sarebbe stato del 50%.
È interessante notare che la tecnica di selezione delle carte, che è un processo di ricerca qualitativo, è stata utilizzata per sostituire una tecnica quantitativa nota come analisi fattoriale esplorativa. La citazione per questo studio è la seguente: Santos, GJ (2006). Tecnica di ordinamento delle carte come sostituto qualitativo per l'analisi quantitativa dei fattori esplorativi, Corporate Communications: An International Journal, 11 (3), 288 - 302.
Confronto costante per la codifica dei dati di ricerca naturalistica
Il metodo di confronto costante è un metodo di ricerca qualitativa ben noto, descritto per la prima volta e perfezionato da team di ricerca naturalistici come Glaser & Strauss e Lincoln & Guba. Il metodo di confronto costante viene effettuato in quattro fasi: (a) confrontando i dati applicabili a ciascuna categoria, man mano che emergono le categorie; (b) integrazione delle categorie e delle loro proprietà per ridurre il set di dati e il rumore dei dati; (c) delimitare ulteriormente la teoria sulla base di una serie di dati ridotta; e (d) scrivere la teoria.
A differenza dei metodi di ricerca quantitativa, in cui un'ipotesi viene generata prima che la ricerca abbia inizio, il metodo di confronto costante genera la teoria man mano che progredisce. Invece di avere un'ipotesi per dirigere la ricerca, i temi emergono mentre i dati vengono codificati e analizzati. Questa è chiamata ricerca naturalistica o teoria fondata. A causa della costruzione continua della teoria attraverso l'analisi, la scoperta delle relazioni inizia quando vengono analizzate le osservazioni iniziali. Si verifica un processo di perfezionamento continuo poiché la codifica è parte integrante della raccolta dei dati e dell'analisi dei dati.
Il contenuto narrativo di interviste e domande di sondaggio open-end è analizzato per modelli chiave. I modelli sono identificati, categorizzati e codificati per scoprire temi. Un processo di confronto costante è la ricerca induttiva. Cioè, le categorie e il significato delle categorie emergono dai dati piuttosto che essere imposti sui dati prima che i dati vengano persino raccolti o analizzati.