Le squadre di filiere perfette potrebbero essere una persona o centinaia di persone
- Acquisto
- Piano di produzione
- Controllo dell'inventario
- Gestione del magazzino
- Controllo principale articolo
- Coordinamento merci
- Reperimento
- Gestione dei contratti
- Assistenza clienti
Questo non è certamente un elenco completo, ma è un inizio.
In alcune piccole aziende , potrebbe esserci una persona che gestisce tutte queste funzioni sotto l'ampio ombrello della gestione della supply chain.
O in altre grandi aziende, potrebbero esserci gruppi di persone che gestiscono solo uno o un sottoinsieme di una di quelle aree funzionali. Ad esempio, un gruppo di sourcing strategico presso una società biotech multimilionaria comprende centinaia di professionisti del sourcing. Ogni fornitore di sourcing è responsabile per l'approvvigionamento di una specifica categoria di spesa.
Quei fornitori di sourcing non gestiscono alcuna altra funzione nella catena di approvvigionamento, ovvero nessun acquisto, controllo del magazzino o servizio clienti. Questo è l'esatto opposto della piccola impresa con una sola persona che gestisce l'approvvigionamento, l'acquisto, l'inventario e così via.
La prima cosa che devi considerare quando costruisci il tuo perfetto team di filiera è la sua dimensione. Il numero di persone nel tuo team dipende in genere dal budget.
Sei un team unico di gestione della supply chain o centinaia e centinaia di professionisti della supply chain? O probabilmente più probabile, da qualche parte nel mezzo.
Funzioni della catena di fornitura
Per costruire un team di supply chain perfetto, ogni membro del team deve conoscerne i ruoli e le responsabilità. E per iniziare a assegnare quei ruoli e responsabilità, è necessario metterli in una certa maniera in sequenza:
- Reperimento
- Gestione dei contratti
- Gestione dei fornitori
- Acquisto
- Coordinamento merci
- Gestione del magazzino
- Controllo principale articolo
- Controllo dell'inventario
- Piano di produzione
- Assistenza clienti
È piuttosto vicino, ma non c'è una sequenza o un flusso preciso. La ragione per cui ho descritto il layout di cui sopra come "un po '" sequenziale è che ogni catena di fornitura è diversa e alcune di queste funzioni si sovrappongono o si verificano durante tutto il processo della catena di approvvigionamento (ad esempio, il controllo principale dell'articolo è un requisito in corso).
Ancora una volta, i requisiti di ogni catena di approvvigionamento sono unici e, a seconda di ciò che fa la vostra azienda, alcune di queste funzioni della catena di approvvigionamento potrebbero essere più allineate di altre.
Allineamento funzionale catena di fornitura
Se, ad esempio, la tua azienda vende un numero limitato di SKU (o articoli discreti, a volte abbreviati come SKU, che è l'abbreviazione di unità di mantenimento delle scorte), allora potrebbe avere senso avere la stessa persona a gestire:
- Gestione del magazzino
- Controllo principale articolo
- Controllo dell'inventario
O se la tua azienda proviene solo da un numero limitato di fornitori, in particolare nuovi fornitori o fornitori in altri paesi, potrebbe essere opportuno allineare le responsabilità della catena di approvvigionamento per:
- Reperimento
- Gestione dei fornitori
- Acquisto
Ma l'allineamento funzionale non è l'unico modo per sviluppare ruoli e responsabilità per il team della supply chain.
Allineamento cliente o prodotto
Alcune unità aziendali trovano vantaggioso allineare le responsabilità della catena di approvvigionamento con un prodotto o clienti discreti. Ciò potrebbe avere senso, ad esempio, se si dispone di un prodotto che si vende solo a una o solo una manciata di clienti.
Diciamo che la tua azienda vende il prodotto A al cliente X e vende il prodotto B al cliente Y. E la tua azienda fornisce il prodotto A dalla fornitura 1 e il prodotto B dal fornitore 2.
Ciò potrebbe creare due flussi della catena di approvvigionamento da una cate a una tomba in cui è possibile assegnare Supply Chain Pro Jill al Prodotto A e Supply Chain Pro Jack al Prodotto B. In questo caso, Jill e Jack potrebbero potenzialmente gestire:
- Reperimento
- Gestione dei fornitori
- Acquisto
- Assistenza clienti
E altri membri del team della supply chain possono gestire le funzioni condivise dal Prodotto A e dal Prodotto B (ad es. Merci, inventario, magazzino, pianificazione della produzione e master articoli).
Come probabilmente non dovresti costruire la tua squadra, ma come fanno tutti
Supponiamo che tu non stia ricominciando da zero e che tu abbia già una squadra centrale di persone che lavorano sulla catena di approvvigionamento. Il tuo obiettivo potrebbe essere quello di ottimizzare il personale che hai a disposizione con il lavoro della catena di approvvigionamento che deve essere fatto.
Il percorso di minore resistenza è quello di guardare i membri del tuo team e valutare i loro punti di forza e debolezza individuali, e poi dire "Hmmm, so che Jill fa questo lavoro al momento ma sarebbe davvero più adatta a quel lavoro".
Usare le caratteristiche della personalità per assegnare ruoli e responsabilità potrebbe essere una buona soluzione a breve termine, ma quando i dipendenti attuali passano invariabilmente, le loro sostituzioni saranno probabilmente persone diverse. Questo è l'avvertimento: non dovresti impostare i ruoli e le responsabilità dei membri del tuo team a causa dei loro punti di forza individuali, ma eccoci qui:
Il Terrier
Se hai mai giocato a un pickup alla Y (il basket è l'esempio che ti viene in mente), hai notato che in genere c'è una persona che non è la più talentuosa, ma sembra sempre venire fuori con la palla vagante o fa la fermata o entra nella griglia dell'altra squadra.
Questa persona è una persona che odi giocare contro, ma ti piace avere nella tua squadra. "Scrappy" è talvolta usato per descrivere questa persona.
Questa persona dovrebbe essere il responsabile del sourcing, del gestore dei fornitori, degli acquisti e della gestione dei contratti. Questi terriers tendono a ridurre i costi e sono implacabili nel gestire le prestazioni dei fornitori.
Il ciuccio
Diciamo che è il Ringraziamento e sei a tavola con la tua famiglia e la famiglia allargata. Il conflitto, in particolare quello sommerso e sottile, è probabilmente quello che tutti sorridono a denti stretti. E c'è quel cugino o fratello (non sono mai stato io, FYI) che riesce a mantenere la pace.
Quella persona si assicura che tutti i bisogni siano soddisfatti senza che l'intera cena esploda.
Il pacifier dovrebbe gestire l'interfaccia della supply chain con i clienti, la pianificazione della produzione interna e il team di customer satisfaction. Il pacificatore è un esperto e le competenze trasversali (far fare agli altri ciò che deve essere fatto, senza che gli altri si rendano conto di essere gestiti) e può aiutare a integrare le complessità della catena di approvvigionamento interna con la domanda dei clienti .
Il contatore di fagioli
Questa è una necessità assoluta e alcune aziende hanno ruoli denominati Analysts Financial Analysts. I contatori di fagioli hanno un talento soprannaturale per tenere traccia di numeri, unità e dollari. Trova i contatori di fagioli nella tua organizzazione e affidale ai masters, al controllo dell'inventario e ai magazzini.
Ottimizza il tuo team della supply chain mettendo le persone giuste nella giusta funzione, ma tieni presente che quando queste persone si trasformano, potrebbe essere il momento di allineare quei ruoli e quelle responsabilità.