Benvenuto nel tuo kit di sopravvivenza per la catena di fornitura di piccole imprese
La tua piccola impresa ha bisogno di salire a bordo di un nuovo cliente? Tiri fuori la lama e tagli rapidamente tutta la burocrazia amministrativa per iniziare a spedire (e fatturare!) Il più presto possibile.
C'è qualcosa di funky che accade nel tuo sito web di Small Business?
Apri il cacciavite e sistemalo pronto.
Il tuo commercialista ti ha chiamato per dirti che l'IRS ha esaminato la tua dichiarazione dei redditi delle piccole imprese da due anni fa e mancano alcuni documenti chiave? Tiri fuori il tuo apriscatole e scavare attraverso il mais crema che è il tuo sistema di archiviazione. Quindi, raggiungi in profondità il letame e produci la documentazione che l'IRS desidera.
Questo è quello che fai. Perché sei un piccolo imprenditore.
Ma catena di approvvigionamento ... oh, catena di fornitura. Qualcosa è troppo complicato per affrontare anche il più versatile coltellino svizzero. A volte hai bisogno di un kit di sopravvivenza completo. E questo è quello che abbiamo qui. Kit di sopravvivenza per la catena di fornitura per le piccole imprese.
Prima di tutto, piccolo imprenditore, permettimi di chiarire. Le catene di approvvigionamento non sono un disastro di qualche tipo che devi temere. Le catene di fornitura sono tuoi amici. Small Business Owner, dovresti pensare alle tue catene di approvvigionamento come tranquilli torrenti di montagna.
Sì, un tranquillo ruscello di montagna che offre un rumore di sottofondo rilassante e melodioso e acqua fresca potabile - senza che un piccolo imprenditore debba pagarlo.
Ok, non è vero.
Proprio come quei pacifici torrenti di montagna, se non stai prestando attenzione, c'è il pericolo che il flusso - vale a dire la catena di approvvigionamento - possa asciugare.
E cosa ti rimane? Proprio così ... un sacco di niente - proprio dove dovresti sentire quel flusso rilassante e melodioso di acqua fresca potabile.
O, altrettanto brutto, un inondazione improvvisa. È l'opposta possibilità: troppa catena di approvvigionamento che ti sgorga addosso in una volta. Un'ondata di inventario in eccesso, reclami dei clienti e aumento dei costi delle merci.
E come sopravvivi a un'inondazione? Un kit di sopravvivenza. Quindi, come promesso, ecco il tuo kit di sopravvivenza per la catena di approvvigionamento di piccole imprese:
Sourcing e gestione dei fornitori
I proprietari di piccole imprese spesso sviluppano relazioni co-dipendenti con i loro fornitori. Se è il tuo caso, non c'è nulla di cui vergognarsi. Siamo qui per aiutare.
Potresti aver iniziato la tua attività con solo un seme di un'idea - e hai trovato un fornitore che ti ha aiutato a portare la tua idea alla realtà. Quel fornitore ti ha mostrato come trasformare la tua idea in un prodotto. Hanno messo insieme i componenti e costruito e realizzato il tuo sogno.
Quindi è logico che tu possa sentirti fedele, anche se rispettoso, al tuo fornitore. Il tuo fornitore era lì per te all'inizio e ora hai la tendenza a perdonare le consegne occasionali tardive, la scarsa qualità o l'aumento dei costi.
Lascia che ti faccia questa domanda: come si sentirebbero i tuoi clienti se ti consegnassero in ritardo o spedissero prodotti di scarsa qualità o aumentati?
Esattamente.
Ascolta, ho capito. Nessuno è perfetto e il tuo fornitore potrebbe non raggiungere il 100% di cui hai bisogno e aspettarti. Ma devi impostare i termini delle tue aspettative, misurare le prestazioni del tuo fornitore e comunicare con i tuoi fornitori sul loro rendimento. E se non soddisfano le tue aspettative, potrebbe essere necessario trovare altri fornitori.
Questo è ciò che è l'approvvigionamento.
Ogni anno (o due anni o tre anni - ma mai più di tre anni), eseguire un esercizio di approvvigionamento. Ciò significa trovare altri potenziali fornitori e sollecitare le loro idee su come realizzare il tuo prodotto (ci sono innovazioni che non stai utilizzando in questo momento?) E quanto costerebbe. È possibile utilizzare un processo RFQ o RFP per questo. E se hai una forte relazione con i tuoi attuali fornitori, puoi includerli in questo esercizio di sourcing - per dare loro ogni opportunità di continuare il rapporto commerciale con te .
La chiave per la gestione dei fornitori è di tenere registri e comunicare con i fornitori. Tenendo registri, sai quanto spesso il tuo fornitore è in ritardo, qual è la storia della qualità e quanto spesso i prezzi sono cambiati. Puoi anche tenere traccia del tuo scrap, in modo da capire quali sono i tuoi costi effettivi.
Ma l'unico modo per un fornitore di supportarti è che tu comunichi quando non sei soddisfatto delle consegne in ritardo, dei problemi di qualità e dei costi insinuati. E far sapere loro quando è il prossimo esercizio di sourcing.
Lead Time Management
La tua piccola impresa ha molti tempi di consegna . Uno dei maggiori errori commessi dalla catena di approvvigionamento di rookie è quello di chiedere un anticipo. Non c'è un tempo di consegna. Ci sono molti tempi di consegna. E per mantenere la sopravvivenza della catena logistica, è necessario capirli tutti.
Diciamo che hai appena ordinato una parte da un fornitore. Qual è il tempo di consegna di quel fornitore, potresti chiederti. È il momento in cui li prende per fare la tua parte? È il tempo che impiegano per procurarsi le loro materie prime e poi fare la tua parte? È il tempo che impiegano per spedirti la tua parte? È tutto ciò che viene messo insieme? Vedi il mio punto. Se chiedi al tuo fornitore quale è il loro tempo di consegna e ti dicono due settimane - e poi ti aspetti di ricevere quel prodotto in due settimane (e basi anche le promesse fatte ai tuoi clienti sulla base di tale ipotesi) - ma poi arrivano e arrivano due settimane e tu non ottieni quella parte ... cosa è successo?
Il tuo fornitore potrebbe essere stato parzialmente accurato. Potrebbe renderli due settimane per fare quella parte. Ma ci vogliono una settimana per ottenere le materie prime dal loro fornitore. Poi altri due giorni per ispezionare quelle materie prime. Poi un'altra settimana, cinque giorni per essere programmato nel loro piano di produzione. E un'altra settimana per tirarlo fuori dalla porta e spedirti a te. Sono cinque settimane! Questo è il loro tempo di consegna.
E hai le stesse sfumature del lead time. Quando i tuoi clienti ti chiedono quale sia il tuo tempo di consegna (a differenza dei tuoi tempi di consegna), assicurati di tenere in considerazione tutti i tempi di consegna dei tuoi fornitori e i tuoi tempi di consegna, ispezione, pianificazione, produzione e spedizione interni. prima di rispondere a loro.
Controllo dell'inventario
Quanto di un prodotto hai? Dov'è? In che forma si trova? Quanto ti costa? E ... sei sicuro al 100% di tutto questo?
Se non è possibile rispondere a ciascuna di queste domande con certezza, non si ha il controllo dell'inventario (questo include l' inventario delle consegne ). E se non hai il controllo dell'inventario, stai spendendo più denaro di quanto necessario per gestire la tua attività.
Pensaci: se non hai abbastanza spazio pubblicitario, non puoi soddisfare le tue esigenze dei clienti e finirai per lasciare i soldi sul tavolo o aumentare le spese per pagare le spese di spedizione o le spedizioni espresse - e mangiare i tuoi profitti
E se hai troppo spazio pubblicitario, hai già ecceduto. Il tuo denaro è nel conto bancario del tuo fornitore (per non parlare del pagamento per archiviare e assicurare il tuo inventario in eccesso).
E se non sai se non ne hai abbastanza o ne hai troppo, allora c'è una buona probabilità che finirai per acquistare l'inventario che hai già (ovvero spendi troppo) o non spedire un ordine al cliente pensavi di poter spedire (cioè perdere le entrate).
Per ottenere e mantenere il controllo dell'inventario, è necessario condurre conteggi dell'inventario fisico annuale e conteggi periodici dei cicli . E falli bene. E continua a farli.
C'è molto di più nella catena di fornitura di questo ... ma se tu, piccolo imprenditore, puoi gestire l'approvvigionamento e la gestione dei fornitori ... manterrai i costi bassi. E se riesci a capire con precisione i tuoi tempi di consegna e puoi comunicarli ai tuoi clienti ... spedirai i tuoi clienti in tempo. E se hai il controllo dell'inventario ... gestirai i costi della tua azienda.
E se fai tutto questo, fornirai ai tuoi clienti quello che vogliono , quando lo vorranno ... e lo farai spendendo il meno denaro possibile - che è la definizione di supply chain ottimizzata . Molto bene.